「君だから言うのだけど」「あなたは特別な存在」を伝える言葉です。大切な人に提言をする際に非常に有効なフレーズです。是非、押さえておいておきたい一言です。保険営業マン時代、営業経験がなかったものですから初期段階はかなり苦戦 […]

「私の一存では」急ぎの返事を保留する際に用いられるフレーズです。ビジネスの現場ではこの一言を言うことも言われることも多いのではないでしょうか。何かの提案等をされ即答が出来ない。こんな経験はありませんか？そんなときに「私の […]

「私の考え違いでしたら」嫌味なく相手の勘違いや誤りを指摘することができるフレーズです。会話をしていて相手の間違いに気が付くことはありませんか。ビジネスにおいては相手の間違いを指摘し修正してもらうこともときとして必要です。 […]

「一言もありませんが」弁解の余地のない失態を詫びるときに用いられるフレーズです。仕事をしていれば大なり小なりミスやトラブルはつきものです。そのときはご迷惑先には心からの謝罪をしなければなりません。私も何度もあります。特に […]

「そこをなんとか」ビジネスでは様々な場面で誰かにお願いをしなければいけないことがあります。定番のフレーズとして「そこをなんとか」があります。使い方としては、「NO」と言う相手を説得するときに使われるフレーズです。必ずしも […]

「別の見方をしますと」目上の方の主張に相手にカドを立てず反論することができます。知っておくととても便利なフレーズなのです。以前の話です。大きな失敗をしてしまいへこんでいた時期がありました。失敗を引きずり、落ち込んで抜け出 […]

「さっそく調べまして」取引先やお客様から相手に対して、誠意のある態度がアピール出来ます。お問い合わせがあったときどのような回答をされていますか？即答できるお問い合わせなら良いのですがその場で答えられないケースも少なくあり […]

「まことに不本意で」クレームを申し立てるときに良く使われるフレーズです。もちろん、他の使い方もできます。相手や周囲の期待に沿いかねる結果を知らせるときに、枕詞のように使うフレーズです「不本意」は「私が望んだことではないの […]

「ご要望にお応えできず」理不尽な要求を断る、あるいは出来ない依頼を断るとき用いられるフレーズです。お客様や取引先、上司や仕事仲間から何かの依頼を受け引き受けられないことはありませんか？仕事相手からの要望を断るとカドが立つ […]