申し訳ございませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「申し訳ございません」
謝罪の意を示す言葉と言えます。
何か不手際があった際にお客様に対して
「申し訳ございません、こちらの不手際でご迷惑をおかけしました。」
では、この「申し訳ございません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「申し訳ございません」とは
「心苦しい気持ち」を意味し、
相手に対する
謝罪と反省を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議に参加したのですが
不手際があったため、
冒頭の挨拶で
「まずは申し訳ございません…」
と謝罪から始まりました。
今日はこの
「申し訳ございません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「申し訳ございません」の意味
相手に対して何らかの迷惑や不快をかけた際に
その気持ちを伝えるための言葉です。
「申し訳」の部分には
「申し訳ない気持ちがある」という意味が含まれています。
「申し訳ございません」というのは、
自分の行動や言動が相手に影響を与えたことを示しています。
相手に対して謝罪の意を表し、
誠意を持って自分の非を認めるための言葉が「申し訳ございません」です。
「申し訳ございません」の使い方
「申し訳ございません」という表現は、
謝罪の際によく使われる言葉です。
このフレーズは、
相手に対して自分の行動や状況に対する
謝罪の気持ちを伝えるためのものです。
「自分の行動が相手に迷惑をかけたことに対して、
心からお詫び申し上げます」という意味を
含んでいます。
「申し訳ございません」には具体的な理由を加える
「申し訳ございません」を使う場合、
「ご迷惑をおかけしました」
など、
具体的な理由と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「申し訳ございません」という表現は、
メールや手紙、対面での謝罪など、
様々な場面で使われています。
納期の遅れやミスがあった場合の
謝罪として、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「申し訳ございません」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「申し訳ございません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございません。」
・「先日は不手際があり、申し訳ございませんでした。」
・「お待たせしてしまい、申し訳ございません。」
手紙
「申し訳ございません」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「申し訳ございません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、申し訳ございませんでした。」
・「ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。」
対面での謝罪
「申し訳ございません」というフレーズは
対面での謝罪の際にもよく使われます。
・「本日はお時間をいただき、申し訳ございません。」
・「先日はお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
謝罪のメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご迷惑をおかけし、
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、
十分に注意いたします。
改めてお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「申し訳ございません」への
返事は理解を示す
メールなどで「申し訳ございません」と
送られてきた場合、相手の謝罪に対して
理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「申し訳ございません」のNG例
本日は申し訳ございませんが、急なご連絡となりました。
申し訳ございませんが、こちらの件についてお伺いしたいことがあります。
申し訳ございませんが、遅れてしまいました。
申し訳ございませんが、再度ご確認いただけますでしょうか。
今日は申し訳ございませんが、時間が取れません。
先日は申し訳ございませんが、急用が入ってしまいました。
申し訳ございませんが、こちらの件はお待ちいただけますか。
このような使い方は誤りです。
「申し訳ございません」は、
相手に対して謝罪の意を示す言葉ですが、
頻繁に使うことでその重みが薄れてしまうことがあります。
また、あまりにも多用すると、
相手に不快感を与える場合もあるため、
状況に応じて適切な表現を選ぶことが重要です。
相手に誤解を与えないよう、
言葉の使い方には十分注意しましょう。
「申し訳ございません」のお勧め文例２０選
「申し訳ございません」
お勧め文例を紹介します。
１、「申し訳ございませんが、来社いただくことになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「申し訳ございませんが、ご来店いただきありがとうございます。さっそくお手続きを始めさせていただきます。」
３、「申し訳ございませんが、お運びいただくことになりますが、ご都合のよろしい時にご来社くださいませ。」
４、「申し訳ございませんが、ご足労いただきますが、弊社までお出かけいただきますと幸いです。」
５、「遠方より申し訳ございませんが、お越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日は悪天候が予想されるため申し訳ございませんが、お越しいただくことになりますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日は申し訳ございませんが、ご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日は申し訳ございませんが、本当にありがとうございました。」
９、「この度は申し訳ございませんが、弊社までお運びいただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また申し訳ございませんが、お出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「申し訳ございませんが、ご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は申し訳ございませんが、弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は申し訳ございませんが、お越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は申し訳ございませんが、弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「申し訳ございませんが、こちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし現場の状況をご覧いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日は申し訳ございませんが、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「申し訳ございませんが、弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は申し訳ございませんが、お越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨で申し訳ございませんが、父○○○○の葬儀・告別式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく式を終えることができました。」
２０、「本日は申し訳ございませんが、私達のために式にお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「申し訳ございません」の類語表現
「申し訳ございません」の
類語表現をあげておきます。
お詫び申し上げます
「申し訳ございません」の類語表現には
「お詫び申し上げます」があります。
「お詫び申し上げます」とは、
相手に対して謝罪の意を示す言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「ご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます」
などと使います。
「謝罪の意を伝えたい」場合は、「心よりお詫び申し上げます」といった使い方になります。
お許しください
「申し訳ございません」の類語には
「お許しください」も当てはまります。
「申し訳ございません」と同じく、
謝罪の気持ちを伝える際に使われる言葉です。
「この度はご迷惑をおかけし、お許しください」といった表現になります。
「申し訳ございません」のフレーズを営業マンが正しく使うために
深い謝罪の気持ちを表す
「申し訳ございません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様にご迷惑をおかけした際の
お詫びのメールに
「申し訳ございません」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はこのようなことがないよう、努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
トラブルが発生した際や、
お客様への信頼を取り戻すために、
「申し訳ございません」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「申し訳ございません」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
