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飛び込み営業が楽になる「訪問理由」の見つけ方

飛び込み営業は、訪問理由を作れば楽になる飛び込み営業で挫折する最初の壁は「訪問する勇気が持てない」です。そのことを解決する方法として、効果的だったのが、訪問する理由をつくること。用もないから訪問するから、嫌われるだけで、きちんとした訪問理由があれば、法人は特に無下にしないものです。以下に列記する訪問理由を参考にぜひとも、あなただけの営業方法を発見してください。 飛び込み営業の訪問ネタ一覧(13種類) 「このエリアの担当になりご挨拶でお伺いしました。」 → 最も定番の訪問ネタです。この方法が使えるのは新人営業マンぐらい。また、聞いた瞬間に営業と思われ、門前払いの可能性があります。使いどころは注意が必要です。 「試供品をお持ちしました。」 → 新規訪問先でも、取りあえず受け取ってくれることは多い。訪問件数は稼ぐことができるが、決済者や担当窓口に繋がる理由付けとしては弱く、何も渡さないよりはマシだが、決めてとしては欠ける。 「無料の〇〇をご用意しました。」 → 先ほどの試供品と近いが、ここでいう無料のとは、契約に近いニュアンスを意味する。(例:無料セミナー、無料お試し、無料実演など)。試供品渡しよりも、隔離は落ちるが、受け入れられると、案件発生にも近くなる。新規訪問でも、ここからの提案を丁寧にビジネスモデルとして組み立てることが出来れば、面白いように飛び込み営業がうまくいく可能性も秘めている。 「上司とご挨拶周りをしておりまして…」 → 最初の、挨拶訪問に近いが、こちらの方がキーマンに会える可能性は高い。何故ならば、ビジネス上、上司を出されたら、上司で応えるべきという、暗黙の認識が、飛び込み営業でも発生する可能性があるからだ。この場合、年齢の低い上司だと効果は薄く、年配でいかにもお偉いさんという雰囲気が出せれば、飛び込み営業はぐっと楽になる。 「新規事務所OPENおめでとうございます。」 → 新しく立ち上がったばかりの事務所には、ビジネスチャンスが多く、設備投資の予算も残っている可能性が高い。まずは、新規事務所OPENのお祝いの言葉をのべてから関係を構築するとうまくいく確率が高かった。新規取引をスタートしやすい時期ですので、お祝いの花が飾られているような事務所を見つけたら、試しに訪問してみることをお勧めする。 「御社の噂を聞きつけて」 → こちらは、話の仕方によっては、紹介営業に近い認識で、相手が接してくれる可能性がある。人の噂は誰もが気になるものです。良い評判を前提に、トークを展開してみることをお勧めします。  「年末/年始の挨拶にきました。」 → まったくの初回訪問であれば、難しいが、一度か二度飛び込みで訪問した企業であれば、十分使える。絶対に開拓したい企業であれば、年末年始の挨拶訪問はお勧めする。この時は、商談発生しないが、ゆくゆく取引が発生したり、合い見積もりからの引き合いが発生する可能性がある。未取引でも、相手の企業を大切にする姿勢は有効なのだと実感しています。 「10年ぐらい前の先輩が御社にお世話になっていたようで」 → これはレアケースかもしれないが、実際に試してみると非常に効果がありました。もちろん、嘘はいけないので事実に基づく必要はありますが、既に取引しているという認識は、未取引企業としての新規訪問とは違い、相手からの見え方も変わってきます。たった一度でも、取引したという事実は、それだけ効果があります。どんな小さな金額でも、関係を構築する力がつけば、飛び込み営業はほとんど成功したのと同じだと思います。 「さきほど、〇〇社の営業車が止まっていたようなのですが」 → これも奥の手。もし、競合他社の営業車が長時間、新規訪問先に止まっていたとするならば、その企業と取引をしている可能性があります。何か困りごとがあり、トラブルでライバル会社が訪問している可能性があります。別の機会に訪問したときに、お悩みヒアリングをすると、案件が発生する可能性があります。こういった訪問理由も浮かんでくるようになると、新規訪問先でも、自然と相手の要望やニーズを把握する力がついてきたと、言えるのではないでしょうか。 「御社を取材させていただきたく」 → これは非常に効果があります。もはや、相手にもメリットが感じられるフレーズであり、決裁権者へ受付の方も話を持っていってくれる可能性があります。新規訪問先であっても、与える姿勢でのぞむと、相手は、こちらとの関係構築にメリットを感じやすくなります。こういったニュアンスでの訪問は、飛び込み営業の難易度を大きく下げます。試してみて頂けましたら幸いです。 「御社の〇〇という商品に興味があり」 → こちらの商品を売りたいのであれば、相手の商品に興味を持つ。これも鉄則だと思います。こちらが、相手企業の商品を購入するかしないかは別として、相手を知ることは、こちらの提案精度のアップにもつながります。 「〇〇を提案させていただきたく」 → 意外とやっているようで、多くの人がやっていないのが、正々堂々と「提案」の申し入れです。相手にメリットがある提案であれば、きちんと相手に伝えることにより、案件に繋がる可能性があります。ぜひとも試してみてください。 まとめ飛び込み営業とは、コツを掴むまでは、簡単に断られることが多いかもしれません。ここで大切なのは、お客様に断らせないことです。お客様がYESと言いたくなる提案を、こちらが提示することが出来れば、相手もむげに接してくることはありません。お客様と信頼関係を構築し、長期にわたりビジネスパートナーとして接する思いで発想していけば、おのずと答えは見えてくると思います。発想は柔軟に、是非ともトライしてみて頂けましたら幸いです。

「ご迷惑とは存じますが」親しい人の手をわずらわす

用例:ご迷惑かとは思いますが、なにとぞ…用例:ご迷惑をおかけしますが、ぜひ…用例:ご面倒をおかけしますが、よろしく…知り合いや友人など比較的親しい人に依頼ごとをするときに使いたい言い回しが、「ご迷惑とは存じますが」です。この言葉は、ビジネスシーンはもちろん、日常的なさまざまな場面で幅広く使えます。気軽な頼みごとでも、まず最初に「ご迷惑かと存じますが」「ご面倒おかけしますが」などの謝罪の事をひとこと述べてから本題を切り出すことです。なぜならば、親しい間柄であっても、依頼ごとを引き受けるのは、面倒なことに変わりないからです。しかし、面倒なことといっても、会合の司会やスピーチ程度の依頼であり、本当に迷惑な借金や保証人を依頼する場合などには使える言葉ではありませんので注意が必要です。また、ビジネスシーンにおいては、同じ社内の人間関係よりは、取引先の相手に対し、何かお願いごとする場合に、「ご迷惑をおかけしますが、 明日までによろしくお願いします」と使うことが出来ます。あくまでも謙虚な物腰で、やんわりと伝えることが大事です。ご参考になりましたら幸いです。

「お手すきの折に」少し時間に余裕のある要件を頼む

用例:お手すきの折にお願いしたいのですが… 用例:お時間あるきでけっこうですが…仕事を相手に頼むときは、緊急の要件でなくても 出来たら一日も早くとりかかってほしいというのが 本音だと思います。 例えば、一生懸命につくった企画書を 上司に読んでもらいたいとき、いますぐでなくても、 自身作なので早く上司の感想を聞きたいとき、 そんなときに使いたいのが、 「お手すきの折に」という言葉です。 この言葉は、目上の人や、丁寧に応対したい人に対して、 時間に少々余裕のある要件を頼むときに使います。 間違っても…×「お暇な時で構いませんので」と言ってしまうと、 「自分のことを暇人だと思っているか」と 受け止められる可能性があり、失礼にあたります。 他にも、 「お時間のあるときでけっこうですが…」 「お時間のあるときでかまいませんので…」 という言い方もありますが、 やはり、 「お手すきの折に」というのが、 ワンランク上の言い回しです。 もちろん、 フランクにお願いしたい場合は、 「お時間のあるときで…」の方が 自然な場合もあります。 TPOをわきまえて使いたいところです。

「恐れ入りますが」相手の手をとめさせてお願いする言葉

用例:恐れ入ります。ちょっとお尋ねしたいのですが…用例:恐れ入りますが、明日までにお願いできますでしょうか…用例:夜分恐れ入りますが…相手を思いやる言葉づかいができるかどうかで、人間関係は大きく変わってきます。例えば、人に何を頼むときや声をかけるときに、相手の状況をまったく考えずに一方的に声をかけたのでは、相手を不快にさせてしまいます。こんなときに使いたい気の利いた言葉の代表格が「恐れ入りますが」です。「明日までにこの報告書のチェックを お願いできますでしょうか」とお願いするよりも「お忙しいところ恐れ入りますが、明日までに お願いできますでしょうか」と話す方が印象は格段にアップします。この「恐れ入りますが」という言葉は電話の応対でもよく使われ、・夜電話するときは、「夜分恐れ入りますが」・相手が不在の場合は、「恐れ入りますが、お戻りになりましたら〇〇までお電話いただけないでしょうか」・電話の相手が名乗らない場合は、 「恐れ入りますが、お名前を頂戴できますか」と使うことができます。相手の手をとめさせてお願いする「恐れ入りますが」という言葉。ぜひとも、日常的に使いこなしたいフレーズの一つです。

「とんでもございません」はNG!使うと恥かくビジネス敬語9選

ビジネス敬語を間違うと、恥をかくばかりでなく、取引先も不安になり商談もうまくいかなくなります。ここではよく間違いがちな敬語をご紹介します。間違い:とんでもございません正解:とんでもないことでございます。「とんでもない」で一つの形容詞。他にも、「とんでもないことです」でもOK。「ない」の代わり「ございません」にするのはおかしい。間違い:お休みを頂いております正解:休みをとっております休みを与えるのは、会社。社外の相手に使うべき言葉ではない。 間違い:おっしゃられました正解:おっしゃいました二重敬語に注意しましょう。 間違い:すみません正解:申し訳ありません/恐れ入りますがビジネスで活用する場合、「すみません」では通用しない。 間違い:よろしかったでしょうか?正解:よろしいでしょうか?間違いの方は、俗にいうバイト敬語。見方によっては、考えの押しつけとなってしまう。他にもあるこんな間違い間違い:~なります正解:~でございます間違い:~様でございますね正解:~様でいらっしゃいますね間違い:ご利用できません正解:ご利用になれません間違い:了解しました正解:かしこまりましたぜひとも、ご参考にして頂けましたら幸いです。

【感動/小学生の物語】なべぶた商人の話って知ってる?

ビデオ『てんびんの詩』(梅津明治郎監督、一九八八年)、俗にいう「なべぶた商人」の話を聞いたことがあるでしょうか?物語の主人公は、とある小学生。近江商人の息子です。 あらすじ近江商人とは、鎌倉時代から昭和時代にかけて活動した近江国・滋賀県出身の商人で、日本三大商人の一つでもあり、近江商人の「売り手よし、買い手よし、世間よし」という言葉は、あまりにも有名であり、売り手都合のセールスを当時から否定していた商人です。そんな近江商人の息子が、小学校を卒業する年になり、近江商人の子供たちは、近江八幡商業学校へいく。というのが、通説となっていました。そんな息子がある日、家に帰ると父から息子はこう言われます。「おまえは明日からなべぶたを売ってこい」と。もし、なべぶたを販売する事が出来たとすれば、なんと近江八幡商業学校へ行かせてもらえるというのです。(※なべぶたとは、木製の鍋のふたです。翌日から息子は、なべぶたを天秤棒に載せて、売りにいくことになりました。) なべぶた販売のスタートどうやって販売してよいか、分からない少年は、まずは、親戚や近所の知り合いを訪ね。なべぶたの販売を試みます。しかし、親しい人は誰も買ってくれません。「少年の父親に怒られる」というのです。行く宛もなく、途方にくれた少年は、半ば中学進学さえ諦めようとします。 売れた転機は、商品が愛おしくなった時そんな中で、発見したのが、川沿いに捨ててあった古いなべぶた。少年が手にとってみると、まだ使えそうでした。そして、その古いなべぶたを磨き始めるのです。そこへ通りかかったおばあちゃんが、少年に何をしているか尋ねます。少年は「なべぶたを売っているのですが、全然売れません。これを売っていた人も苦労していたのではと思うと、このなべぶたが愛おしく思えて磨いているのです」と答えると、そのおばあちゃんが、なべぶたを買ってくれたのです。 父から明かされる真実少年が家に帰ると、父親は、担いでいた天秤棒に少年の名前と日付を書きこみました。そして、奥の座敷にいき、なんと、同じような天秤棒が並んでいるのを見せてくれたのです。そこには父親の名前や祖父の名前、先祖代々の名前が書かれていたのです。実はこの、「なべぶた売り」は、この家系で代々行われたきたこと。親しい親戚、知人は皆、この事を知っていたので敢えて、心を鬼にして接してくれたのでした。※この「てんびんの詩」は、様々な企業で研修教材として活用されています。ぜひ、ご興味あれば、実際のビデオをご覧頂くことをお勧めいたします。【参考】※画像はお借りしました。「てんびんの詩 公式ホームページ」http://tenbinnouta.ciao.jp/