原因を究明いたしましたところのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「原因を究明いたしましたところ」
問題解決への取り組みを示す言葉と言えます。
トラブルが発生した際に、迅速に対応した結果、
「原因を究明いたしましたところ、問題の根本が明らかになりました。」
では、この「原因を究明いたしましたところ」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「原因を究明いたしましたところ」とは
「問題の原因を調査した結果」を意味し、
問題解決に向けた
真摯な姿勢を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、社内で発生したトラブルについて
会議が開かれました。
その際の報告で
「原因を究明いたしましたところ…」
と説明が始まりました。
今日はこの
「原因を究明いたしましたところ」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「原因を究明いたしましたところ」の意味
調査や分析を行い、
問題の根本的な理由を明らかにすることを指します。
「原因を究明いたしましたところ」の「原因」には
「事象が発生する理由」
との意味があります。
「原因を究明する」というのは、
問題の背後にある要因を探り出し、
理解することを示しています。
問題解決のために
時間と労力をかけて調査を行った結果、
得られた知見を相手に伝えるための言葉が「原因を究明いたしましたところ」です。
「原因を究明いたしましたところ」の使い方
「原因を究明いたしましたところ」という表現は、
問題解決や報告の際に用いられる重要なフレーズです。
先述しましたが、
「原因を究明いたしましたところ」とは、
何らかの問題や課題に対して、
その根本的な原因を調査し、明らかにした結果を示す表現です。
このフレーズは、
「問題の本質を理解し、適切な対策を講じるための第一歩である」
という意図を含んでいます。
「原因を究明いたしましたところ」には具体的な結果を加える
「原因を究明いたしましたところ」を使う場合、
「その結果、○○が判明いたしました」
など、
具体的な結果や次のステップを示す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「原因を究明いたしましたところ」という表現は、
報告書やプレゼンテーション、会議など様々な場面で
使われています。
問題が発生した際の原因分析の結果を
報告する際に用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「原因を究明いたしましたところ」を使った
例文を紹介しておきます。
・「原因を究明いたしましたところ、システムの不具合が原因であることが判明いたしました。」
・「先日のトラブルについて、原因を究明いたしましたところ、○○の設定ミスが原因であることがわかりました。」
・「原因を究明いたしましたところ、顧客からのフィードバックが不足していたことが影響していることが明らかになりました。」
報告書
「原因を究明いたしましたところ」というフレーズは、
報告書や文書においても頻繁に使用されます。
報告書における「原因を究明いたしましたところ」を
使った例文を紹介しておきます。
・「今回の問題について、原因を究明いたしましたところ、○○が主な要因であることが確認されました。」
・「調査の結果、原因を究明いたしましたところ、○○のプロセスにおける不備が影響していることがわかりました。」
会議
「原因を究明いたしましたところ」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「報告」があります。
・「本日の会議では、原因を究明いたしましたところ、○○の問題について報告いたします。」
・「先日の問題について、原因を究明いたしましたところ、詳細な報告をさせていただきます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
問題解決の報告メールです。
件名：問題解決のご報告
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
先日のトラブルについて、
原因を究明いたしましたところ、
システムの設定ミスが原因であることが判明いたしました。
今後はこのような事態を防ぐため、
設定の見直しと確認を徹底いたします。
まずはご報告申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「原因を究明いたしましたところ」への
返事は理解を示す
メールなどで「原因を究明いたしましたところ…」
と送られてきた場合、
その内容に対する理解や感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご報告いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「原因を究明いたしましたところ」のNG例
本日は原因を究明いたしましたところ、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
原因を究明いたしましたところ、お引き立てにあずかりまして光栄です。
原因を究明いたしましたところ、おかげさまです。
原因を究明いたしましたところ、つかぬことをお伺いしますが…
今日は原因を究明いたしましたところ、お伺いいたしました。
先日は原因を究明いたしましたところ、貴社を訪問させていただき感謝です。
原因を究明いたしましたところ、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「原因を究明いたしましたところ」は、
問題の解決に向けて努力したことを伝える言葉ですが、
あまりにも堅苦しい表現であるため、
相手に違和感を与えることがあります。
また、長い表現は相手にとって理解しづらく、
コミュニケーションの妨げになることもあります。
相手にスムーズに伝わるよう、
言葉を簡潔にした方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「原因を究明いたしましたところ」のお勧め文例２０選
「原因を究明いたしましたところ」
お勧め文例を紹介します。
１、「原因を究明いたしましたところ、問題の根本的な原因が判明いたしました。」
２、「原因を究明いたしましたところ、お客様からのご指摘が非常に重要であることが分かりました。」
３、「原因を究明いたしましたところ、システムの不具合が原因であることが確認されました。」
４、「原因を究明いたしましたところ、製品の設計に問題があったことが明らかになりました。」
５、「原因を究明いたしましたところ、作業手順に不備があったことが判明しました。」
６、「原因を究明いたしましたところ、外部要因が影響していることが分かりました。」
７、「原因を究明いたしましたところ、データの入力ミスが原因であることが確認されました。」
８、「原因を究明いたしましたところ、過去のトラブルと関連性があることが分かりました。」
９、「原因を究明いたしましたところ、チーム内のコミュニケーション不足が影響していることが判明しました。」
１０、「原因を究明いたしましたところ、設備の老朽化が問題の一因であることが分かりました。」
１１、「原因を究明いたしましたところ、お客様のニーズに対する理解不足が影響していることが確認されました。」
１２、「原因を究明いたしましたところ、市場の変化に対応できていないことが明らかになりました。」
１３、「原因を究明いたしましたところ、社内の情報共有が不十分であったことが分かりました。」
１４、「原因を究明いたしましたところ、競合他社の動向が影響していることが確認されました。」
１５、「原因を究明いたしましたところ、顧客からのフィードバックが重要であることが分かりました。」
１６、「原因を究明いたしましたところ、リソースの配分に問題があったことが判明しました。」
１７、「原因を究明いたしましたところ、プロジェクトの進行管理が不十分であったことが分かりました。」
１８、「原因を究明いたしましたところ、新しい技術の導入が遅れていることが確認されました。」
１９、「原因を究明いたしましたところ、社内の教育体制に課題があることが明らかになりました。」
２０、「原因を究明いたしましたところ、今後の改善策を講じる必要があることが分かりました。」
「原因を究明いたしましたところ」の類語表現
「原因を究明いたしましたところ」の
類語表現をあげておきます。
調査の結果
「原因を究明いたしましたところ」の類語表現には
「調査の結果」があります。
「調査の結果」とは、
何らかの事象について調べた結果を示す言葉で、
主に報告や説明の場面で用いられます。
具体的な結果を伝える際に使われます。
例えば、
「調査の結果、問題の原因が判明いたしました」
などと使います。
「調査を行った結果、」という使い方も可能です。
原因分析
「原因を究明いたしましたところ」の類語には
「原因分析」も当てはまります。
「原因分析」と同じく、
問題の根本的な原因を探る際に使われる言葉です。
「原因分析の結果、改善策が見えてきました」
このような表現になります。
「原因を究明いたしましたところ」のフレーズを営業マンが正しく使うために
問題解決の姿勢を示す
「原因を究明いたしましたところ」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームに対して
迅速に対応した際の報告書に
「原因を究明いたしましたところ」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。」
「お客様のご指摘を受け、原因を究明いたしましたところ、〇〇が問題であることが判明いたしました。」
「今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼回復や、問題解決の姿勢を示すために、
「原因を究明いたしましたところ」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「原因を究明いたしましたところ」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
問題解決の姿勢を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
