弊社の不手際からのお勧め文例２０選とNG例
目次
「弊社の不手際から」
お詫びの気持ちを示す言葉と言えます。
お客様にご迷惑をおかけしてしまった際に、
「弊社の不手際から、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。」
では、この「弊社の不手際から」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「弊社の不手際から」とは
「私たちのミスによって」という意味で、
お客様に対する
謝罪と反省を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からのクレームを受けた際、
すぐに謝罪の言葉を考えました。
その際に「弊社の不手際から…」と
丁寧にお詫びを述べることで、
信頼回復に努めました。
今日はこの
「弊社の不手際から」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「弊社の不手際から」の意味
業務上のミスや手違いがあった場合、
その影響でお客様や関係者にご迷惑をおかけすることがあります。
「弊社の不手際から」の「不手際」には、
「適切に行動できなかった」という意味があります。
「不手際から」というのは、
何らかの問題が発生したことを示しています。
その結果、相手に不便や困惑を与えてしまったことに対し、
謝罪と反省の気持ちを文字通りの言葉で
表現した言葉が「弊社の不手際から」です。
「弊社の不手際から」の使い方
「弊社の不手際から」という表現は、
謝罪や説明の際によく使われます。
先述しましたが、
「不手際」という言葉は、
業務上のミスや手違いを指します。
「弊社の不手際からお客様にご迷惑をおかけした」
という表現は、相手への謝罪の気持ちを
表す重要なフレーズとなっています。
「弊社の不手際から」には謝罪を加える
「弊社の不手際から」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「弊社の不手際から」という表現は、
メールや手紙、会話と様々な場面で
使われています。
顧客に対しての謝罪や、
トラブルが発生した際の説明文などで
「弊社の不手際から」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「弊社の不手際から」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は弊社の不手際から、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。」
・「先日は弊社の不手際から、○○の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
・「弊社の不手際から、納期に遅れが生じてしまい、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「弊社の不手際から」というフレーズは
謝罪や説明など口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「弊社の不手際から」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、弊社の不手際からご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
・「先日は、弊社の不手際からご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
謝罪のメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は弊社の不手際から、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
社内での確認体制を強化し、
再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「弊社の不手際から」への
返事は理解を示す
メールなどで「弊社の不手際から…」
と送られてきた場合、理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「弊社の不手際から」のNG例
本日は弊社の不手際からご迷惑をおかけし誠にありがとうございます。
弊社の不手際からお引き立てにあずかりまして光栄です。
弊社の不手際からおかげさまです。
弊社の不手際からつかぬことをお伺いしますが…
今日は弊社の不手際からお伺いいたしました。
先日は弊社の不手際から貴社を訪問させていただき感謝です。
弊社の不手際からお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「弊社の不手際から」は、
相手に迷惑をかけたことを謝罪する言葉ですが、
あまりにも直接的すぎるため、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に「不手際」という言葉は、
相手に対して責任を強調する印象を与え、
関係性を悪化させる恐れがあります。
相手に配慮した表現を選ぶことで、
より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意して下さい。
「弊社の不手際から」のお勧め文例２０選
「弊社の不手際から」
お勧め文例を紹介します。
１、「弊社の不手際からご迷惑をおかけいたしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「弊社の不手際からお手数をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に対応いたします。」
３、「弊社の不手際からご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
４、「弊社の不手際からお待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。」
５、「この度は弊社の不手際からご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
６、「弊社の不手際からご心配をおかけしましたが、問題は解決いたしました。」
７、「本日は弊社の不手際からご足労いただき、誠にありがとうございました。」
８、「先日は弊社の不手際からご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。」
９、「この度は弊社の不手際からご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また弊社の不手際からお手数をおかけし、誠にありがとうございました。」
１１、「弊社の不手際からご迷惑をおかけしてすみません。今後はこのようなことがないよう努めます。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は弊社の不手際からご理解いただき、ありがとうございます。」
１３、「本日は弊社の不手際からお越しいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。」
１４、「先日は弊社の不手際からご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「弊社の不手際からご迷惑をおかけしましたが、今後は改善に努めます。」
１６、「先日は弊社の不手際から、ご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「弊社の不手際からご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。改善に努めます。」
１８、「本日は弊社の不手際からお越しいただき恐縮です。次回はより良いサービスを提供いたします。」
１９、「本日は、弊社の不手際からご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
２０、「本日は弊社の不手際から、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「弊社の不手際から」の類語表現
「弊社の不手際から」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけして
「弊社の不手際から」の類語表現には
「ご迷惑をおかけして」があります。
「ご迷惑をおかけして」とは、
相手に対して不便や困難を与えたことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「弊社の不手際からご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありません」
などと使います。
「今後はこのようなことがないように努めます」という
フォローを加えることも効果的です。
不手際
「弊社の不手際から」の類語には
「不手際」も当てはまります。
「不手際」とは、
何らかのミスや失敗を指す言葉で、
「弊社の不手際により、ご迷惑をおかけしました」
このような表現になります。
「弊社の不手際から」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誠に申し訳ない気持ちを表す
「弊社の不手際から」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様にご迷惑をおかけした際の
お詫びのメールに
「弊社の不手際から」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。」
「これも弊社の不手際から生じたことであり、重ねてお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「弊社の不手際から」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「弊社の不手際から」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
