お聞きしているのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お聞きしている」
相手の意見や状況に対する理解を示す言葉と言えます。
お客様からのご要望を伺った際に、
「お聞きしている内容をもとに、最適な提案をさせていただきます。」
では、この「お聞きしている」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お聞きしている」とは
「相手の話をしっかりと受け止めている様子」を意味し、
相手に対する
配慮と真摯な姿勢を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、クライアントとの打ち合わせがあったのですが、
お客様のニーズをしっかりと把握することが重要でした。
その中で、
「お聞きしている内容をもとに…」
と話を進めることで、信頼関係が深まりました。
今日はこの
「お聞きしている」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お聞きしている」の意味
相手の話や意見を
しっかりと受け止めていることを示します。
「お聞きしている」の「聞く」には
「耳を傾けて理解する」
との意味があります。
「お聞きしている」というのは、
相手の言葉に対して真剣に耳を傾け、
その内容を理解しようとしている様子を示しています。
相手の意見や感情を尊重し、
しっかりと受け入れている姿勢を
表現した言葉が「お聞きしている」です。
「お聞きしている」の使い方
「お聞きしている」という表現は、
相手の話や意見を尊重する際に使われます。
先述しましたが、
「お聞きしている」という表現は、
相手の言葉に耳を傾け、理解しようとする姿勢を示しています。
「相手の意見や要望をしっかりと受け止めている」という
気持ちを表す表現となっています。
「お聞きしている」には感謝を加える
「お聞きしている」を使う場合、
「貴重なお話をお聞きしており、感謝申し上げます」
など、
感謝の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お聞きしている」という表現は、
会議や打ち合わせ、メールなど様々な場面で
使われています。
相手の意見を尊重し、
その内容を踏まえた上での返答や提案を行う際に
「お聞きしている」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「お聞きしている」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日は貴重なお話をお聞きしており、大変参考になりました。」
・「先日はお聞きしている内容について、社内で検討させていただきます。」
・「お聞きしているご意見をもとに、次回の提案を考えます。」
手紙
「お聞きしている」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お聞きしている」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日は、お聞きしている内容についてお話しいただき、ありがとうございます。」
・「このたびはお聞きしているご意見を伺い、誠にありがとうございました。」
ご提案
「お聞きしている」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご提案」があります。
・「本日は、お聞きしているご提案について、誠にありがとうございました。」
・「先日は、お聞きしているご提案をいただき、感謝申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
会議後のお礼のメールです。
件名：会議のお礼
株式会社○○
営業部 中山様
平素より大変お世話になっております。
本日はご多忙の中、
また、お聞きしている内容についてお話しいただき、
誠にありがとうございます。
会議では貴重なお話を伺うことができ、
今後の参考になりました。
心よりお礼申し上げます。
中山様のご提案を社内で慎重に検討し、
月内までにはご回答申し上げます。
まずは会議のお礼を申し上げます。
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署名
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「お聞きしている」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お聞きしている…」
と送られてきた場合、相手の配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「お聞きしている」のNG例
本日はお聞きしている中、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
お聞きしている中、お引き立てにあずかりまして光栄です。
お聞きしている中、おかげさまです。
お聞きしている中、つかぬことをお伺いしますが…
今日はお聞きしている中、お伺いいたしました。
先日はお聞きしている中、貴社を訪問させていただき感謝です。
お聞きしている中、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お聞きしている」は、
相手の話を聞いていることを強調する言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に対しての敬意が薄れる印象を与えることがあります。
また、相手に対して「お聞きしている」という表現が
一方的な印象を与える場合もあるため、
より丁寧な言い回しを選ぶことが望ましいです。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫した方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「お聞きしている」のお勧め文例２０選
「お聞きしている」
お勧め文例を紹介します。
１、「お聞きしている内容について、改めて確認させていただきます。」
２、「お聞きしているご意見を基に、次回の会議で議論を進めたいと思います。」
３、「お聞きしているご要望にお応えできるよう、全力を尽くします。」
４、「お聞きしている情報をもとに、早急に対応いたします。」
５、「皆様からのご意見をお聞きしていることに感謝申し上げます。」
６、「本日は皆様からのご意見をお聞きしているため、貴重な時間をいただきありがとうございます。」
７、「お聞きしている内容について、詳細をお伺いできればと思います。」
８、「先日は貴重なご意見をお聞きしていることに感謝いたします。」
９、「この度はお聞きしているご要望にお応えできるよう、準備を進めております。」
１０、「本日はお忙しい中、お聞きしている内容についてお話しできることを嬉しく思います。」
１１、「お聞きしているご意見を反映させるため、次回のプランを見直します。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、お聞きしていることを大切にしたいと思います。」
１３、「本日はお聞きしている内容について、しっかりとお話しできればと思います。」
１４、「先日は貴重なご意見をお聞きしていることに心より感謝申し上げます。」
１５、「お聞きしているご要望に対して、具体的な提案をさせていただきます。」
１６、「先日は皆様からのご意見をお聞きしていることに感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。」
１７、「お聞きしている内容をもとに、次のステップを考えていきたいと思います。」
１８、「本日はお聞きしていることを踏まえ、具体的なプランをご提案いたします。」
１９、「本日は、皆様からの貴重なご意見をお聞きしていることに感謝申し上げます。」
２０、「本日はお聞きしている内容について、皆様と意見交換できることを楽しみにしております。」
「お聞きしている」の類語表現
「お聞きしている」の
類語表現をあげておきます。
伺っている
「お聞きしている」の類語表現には
「伺っている」があります。
「伺っている」とは、
相手の意見や状況を丁寧に聞いていることを示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する敬意を表す表現です。
例えば、
「ご意見を伺っているところです」
などと使います。
「何かお知らせがあれば、伺いたいのですが」
という使い方もあります。
お聞き及び
「お聞きしている」の類語には
「お聞き及び」も当てはまります。
「お聞き及び」と同じく、
相手の話を丁寧に受け止めていることを表す言葉です。
「お聞き及びの通り、進めてまいります」
このような表現になります。
「お聞きしている」のフレーズを営業マンが正しく使うために
相手への配慮を示す言葉
「お聞きしている」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との会話の中で
相手の意見や要望を尊重するために
「お聞きしている」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は貴重なお話をお聞きしており、誠にありがとうございます。」
「お客様のご意見をお聞きして、より良いサービスを提供できるよう努めます。」
「これもお客様のおかげで、お聞きしている内容を反映させることができました… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「お聞きしている」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「お聞きしている」を使って
お客様の声に耳を傾け、
感謝の気持ちを伝えていきましょう。
相手の意見を尊重することで
あなたの印象が大きくアップします。
