お調べいたしますのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「お調べいたします」
お客様への丁寧な対応を示す言葉と言えます。
問い合わせをいただいたお客様に対して
「お調べいたしますので、少々お待ちください。」
では、この「お調べいたします」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お調べいたします」とは
「調査や確認を行うこと」を意味し、
お客様に対する
誠意と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある顧客対応の場面で
お客様からの質問がありました。
その際に
「お調べいたしますので…」
とお伝えし、信頼を築くことができました。
今日はこの
「お調べいたします」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お調べいたします」の意味
何かを確認したり、情報を探したりする際に
相手の要望に応じて行動することを示します。
「お調べいたします」の「調べる」には
「情報を収集する」
との意味があります。
「調べる」というのは、
必要なデータや事実を探し出す行為を示しています。
相手のためにわざわざ
情報を探し出してくれる姿勢に対し、
敬意と誠意を込めた言葉が「お調べいたします」です。
「お調べいたします」の使い方
「お調べいたします」という表現は、
主にビジネスシーンで使われる丁寧な言い回しです。
このフレーズは、
相手からの問い合わせや依頼に対して、
「調査や確認を行います」という意思を示すものです。
「お調べいたします」とは、
相手の要望に応じて、
必要な情報を収集し、
後ほど報告することを約束する表現となっています。
「お調べいたします」には丁寧さを加える
「お調べいたします」を使う場合、
「少々お時間をいただきますが、」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「お調べいたします」という表現は、
メールや電話、対面でのやり取りなど、
さまざまな場面で使われています。
顧客からの問い合わせに対する返答や、
社内での情報確認の際に、
「お調べいたします」というフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「お調べいたします」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご要望の件について、ただ今お調べいたします。」
・「お調べいたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」
・「お調べいたしますので、後ほどご連絡いたします。」
手紙
「お調べいたします」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「お調べいたします」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご指摘いただきました件について、早速お調べいたします。」
・「このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。お調べいたしますので、しばらくお待ちください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
問い合わせへの返答のメールです。
件名：お問い合わせの件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはお問い合わせいただき、
誠にありがとうございます。
ご要望の件について、
ただ今お調べいたしますので、
少々お待ちいただけますでしょうか。
お調べした結果は、
追ってご連絡させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お調べいたします」への
返事は確認を述べる
メールなどで「お調べいたします…」
と送られてきた場合、
その後の対応に対する期待を
返事として述べましょう。
例えば、
「お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。」
などがあります。
「お調べいたします」のNG例
本日はお調べいたしますとお伝えいただき誠にありがとうございます。
お調べいたしますお引き立てにあずかりまして光栄です。
お調べいたしますおかげさまです。
お調べいたしますつかぬことをお伺いしますが…
今日はお調べいたしますお伺いいたしました。
先日はお調べいたします貴社を訪問させていただき感謝です。
お調べいたしますお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お調べいたします」は、
相手の要望に応じて情報を確認する際の
丁寧な表現ですが、
あまりにも頻繁に使うと
形式的で無機質な印象を与えることがあります。
また、相手に対して
「調べる」という行為が
一方的な印象を与えることもあるため、
より柔らかい表現に変えることで
コミュニケーションが円滑になる
ケースもあるので注意して下さい。
「お調べいたします」のお勧め文例２０選
「お調べいたします」
お勧め文例を紹介します。
１、「お調べいたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」
２、「ご要望については、お調べいたしますので、後ほどご連絡いたします。」
３、「お手数ですが、詳細をお調べいたしますので、少しお時間をいただけますか。」
４、「ご不明点については、お調べいたしますので、安心してお待ちください。」
５、「お客様のご質問に対して、お調べいたしますので、しばらくお待ちください。」
６、「お約束の件について、お調べいたしますので、少々お時間をいただきます。」
７、「本件については、お調べいたしますので、後ほどお知らせいたします。」
８、「お客様のご要望にお応えするため、お調べいたしますので、少々お待ちください。」
９、「この件に関しては、お調べいたしますので、しばらくお待ちいただけますか。」
１０、「お手続きについては、お調べいたしますので、安心してお待ちください。」
１１、「お客様のご質問に対し、お調べいたしますので、少々お待ちいただけますか。」
１２、「お手数ですが、必要な情報をお調べいたしますので、少しお待ちください。」
１３、「この件については、お調べいたしますので、後ほどご連絡いたします。」
１４、「お客様のご要望にお応えするため、お調べいたしますので、少々お待ちください。」
１５、「お手続きに関しては、お調べいたしますので、安心してお待ちください。」
１６、「お客様のご質問に対して、お調べいたしますので、しばらくお待ちいただけますか。」
１７、「この件については、お調べいたしますので、後ほどお知らせいたします。」
１８、「お手数ですが、必要な情報をお調べいたしますので、少しお待ちください。」
１９、「お客様のご要望にお応えするため、お調べいたしますので、少々お待ちください。」
２０、「本日はご質問をいただき、お調べいたしますので、誠にありがとうございます。」
「お調べいたします」の類語表現
「お調べいたします」の
類語表現をあげておきます。
確認いたします
「お調べいたします」の類語表現には
「確認いたします」があります。
「確認いたします」とは、
情報や事実を確かめることを示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対して丁寧な印象を与えます。
例えば、
「ご依頼の件について、確認いたします」
などと使います。
「何か不明点があれば、確認いたしますので」
という使い方も可能です。
調査いたします
「お調べいたします」の類語には
「調査いたします」も当てはまります。
「調査いたします」とは、
より詳細な情報を集めることを意味する言葉です。
「お客様のご要望について、調査いたします」
このような表現になります。
「お調べいたします」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠意を示す
「お調べいたします」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに対して
迅速に対応する際に
「お調べいたします」の一言を
添えることが多かったです。
「ご質問ありがとうございます。すぐにお調べいたしますので、少々お待ちください。」
「お客様のご要望にお応えできるよう、全力でお調べいたします。」
「お待たせいたしました。こちらがご希望の情報です… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「お調べいたします」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「お調べいたします」を使って
お客様の期待に応え、
信頼を深めていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
