「誠に心外に存じます」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「誠に心外に存じます」
不快な状況に対する謝罪の意を示す言葉と言えます。
予期せぬトラブルが発生し、取引先にご迷惑をおかけした際に
「誠に心外に存じますが、今回の件についてお詫び申し上げます。」
では、この「誠に心外に存じます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「誠に心外に存じます」とは
「非常に残念に思っている」という意味で、
相手に対する謝罪と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントとの打ち合わせで
思わぬ問題が発生しました。
その際、私たちは
「誠に心外に存じますが…」
と謝罪の言葉を述べて、状況を説明しました。
今日はこの
「誠に心外に存じます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「誠に心外に存じます」の意味
予期しない出来事や不快な状況に対して、
驚きや失望を感じることを示します。
「誠に心外に存じます」の「心外」には、
「心の外にある」という意味が含まれています。
「心外である」というのは、
自分の期待や思いとは異なる結果や状況を示しています。
思いがけない事態に直面した際、
その感情を率直に表現するための言葉が、
相手に対する驚きや失望を丁寧に
伝えるための表現が「誠に心外に存じます」です。
「誠に心外に存じます」の使い方
「誠に心外に存じます」という表現は、
主に謝罪や不快感を伝える際に使われます。
この表現は、
相手の行動や発言に対して、
自分が思っていたこととは異なる反応を示す際に用いられます。
「自分の期待を裏切られたことに対する驚きや残念な気持ちを
表す表現となっています。」
「誠に心外に存じます」には理由を加える
「誠に心外に存じます」を使う場合、
「このような結果になり、非常に残念に思います」
など、
理由や感情を添えて使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「誠に心外に存じます」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
取引先や顧客との関係において、
不満や誤解が生じた際の謝罪として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「誠に心外に存じます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度のご提案に対し、誠に心外に存じます。」
・「先日のご連絡に関しまして、誠に心外に存じます。」
・「お約束の件について、誠に心外に存じます。」
手紙
「誠に心外に存じます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「誠に心外に存じます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、誠に心外に存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
・「先日は、誠に心外に存じますが、私の不手際によりご迷惑をおかけしました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
不満に対する謝罪のメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、私の不手際により
誠に心外に存じますが、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
十分に注意してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「誠に心外に存じます」への
返事は理解を示す
メールなどで「誠に心外に存じます…」
と送られてきた場合、相手の気持ちを理解し、
返事として感謝や理解を示しましょう。
例えば、
「ご指摘いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「誠に心外に存じます」のNG例
本日は誠に心外に存じますが、お時間をいただき誠にありがとうございます。
誠に心外に存じますが、貴社のご支援にあずかりまして光栄です。
誠に心外に存じますが、皆様のおかげでございます。
誠に心外に存じますが、つかぬことをお伺いしますが…
今日は誠に心外に存じますが、お伺いいたしました。
先日は誠に心外に存じますが、貴社を訪問させていただき感謝です。
誠に心外に存じますが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「誠に心外に存じます」は、
相手に対して不快感を与える可能性がある言葉です。
この表現は、
相手の行動や発言に対して否定的な感情を示すため、
誤解を招くことがあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが重要ですので、注意して下さい。
「誠に心外に存じます」のお勧め文例２０選
「誠に心外に存じます」
お勧め文例を紹介します。
１、「誠に心外に存じますが、今回の件については再度ご検討いただけますと幸いです。」
２、「誠に心外に存じますが、私たちの意図とは異なる解釈があったようです。」
３、「誠に心外に存じますが、こちらの事情をご理解いただけますようお願い申し上げます。」
４、「誠に心外に存じますが、今後の改善に向けてご意見をいただければ幸いです。」
５、「この度は誠に心外に存じますが、私たちの対応に不備があったことをお詫び申し上げます。」
６、「誠に心外に存じますが、誤解を招く表現があったことをお詫びいたします。」
７、「本件については誠に心外に存じますが、再度ご説明させていただきます。」
８、「先日は誠に心外に存じますが、私たちの意図が伝わらなかったようです。」
９、「この度は誠に心外に存じますが、私たちの誤解を招く結果となってしまいました。」
１０、「本日はお忙しい中、誠に心外に存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１１、「誠に心外に存じますが、私たちの説明不足が原因でご迷惑をおかけしました。」
１２、「皆様にはご不便をおかけし、誠に心外に存じますが、今後の改善に努めます。」
１３、「本日は誠に心外に存じますが、何かご不明点があればお知らせください。」
１４、「先日は誠に心外に存じますが、私たちの誤解を招く表現があったことをお詫び申し上げます。」
１５、「誠に心外に存じますが、今後はより一層の注意を払ってまいります。」
１６、「先日は誠に心外に存じますが、皆様のご意見を真摯に受け止めます。」
１７、「誠に心外に存じますが、私たちの誤解を招く結果となり、申し訳ありませんでした。」
１８、「本日は誠に心外に存じますが、次回はより良い対応を心掛けます。」
１９、「この度は誠に心外に存じますが、私たちの不手際によりご迷惑をおかけしました。」
２０、「本日は誠に心外に存じますが、私たちのためにお時間をいただき、感謝申し上げます。」
「誠に心外に存じます」の類語表現
「誠に心外に存じます」の
類語表現をあげておきます。
非常に残念に思います
「誠に心外に存じます」の類語表現には
「非常に残念に思います」があります。
「非常に残念に思います」とは、
相手の行動や発言に対して
失望や驚きを表す言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手に対する敬意を示しつつ、
自分の感情を伝えることができます。
例えば、
「このような結果になり、非常に残念に思います」
などと使います。
大変驚いております
「誠に心外に存じます」の類語には
「大変驚いております」も当てはまります。
「大変驚いております」と同じく、
予期しない事態に対する驚きを表現する言葉です。
「このようなご連絡をいただき、大変驚いております」
このような表現になります。
「誠に心外に存じます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
不快感を表す言葉を適切に伝える
「誠に心外に存じます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、クレームをいただいた際の
お詫びのメールに
「誠に心外に存じます」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。」
「これも私たちの至らなさから生じたことであり、誠に心外に存じます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
クレーム対応やお客様への謝罪の際に、
「誠に心外に存じます」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「誠に心外に存じます」を使って
お客様の不満に真摯に向き合い、
信頼回復に努めていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの印象が大きく向上します。
