集配不能および遅延が生じておりますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「集配不能および遅延が生じております」
お客様への重要な情報を伝える言葉と言えます。
配送を待っているお客様に対して
「集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
では、この「集配不能および遅延が生じております」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「集配不能および遅延が生じております」とは
「配送ができない状況や時間がかかること」を意味し、
お客様に対する
誠実な説明と謝罪を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
配送の遅れが発生しているとのこと。
その際に
「現在、集配不能および遅延が生じております…」
と丁寧にお伝えしました。
今日はこの
「集配不能および遅延が生じております」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「集配不能および遅延が生じております」の意味
天候や交通事情などの影響で、
荷物の集配ができない状況や、
配達が遅れることがあります。
「集配不能および遅延が生じております」の「集配」には、
「荷物を集めて配る」
との意味があります。
「集配不能および遅延が生じております」というのは、
荷物の集めや配達ができない、
または遅れている様子を示しています。
予期せぬ状況の中で、
お客様にご迷惑をおかけすることを
お詫びと理解を求めるための言葉が「集配不能および遅延が生じております」です。
「集配不能および遅延が生じております」の使い方
「集配不能および遅延が生じております」という表現は、
主にビジネスやサービス業において、
顧客や取引先に対して状況を説明する際に使われます。
この表現は、
配送や集荷が予定通りに行えないことを伝えるもので、
顧客に対して誠実に情報を提供することが目的です。
「集配不能および遅延が生じております」には謝罪を加える
「集配不能および遅延が生じております」を使う場合、
「ご迷惑をおかけいたします」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「集配不能および遅延が生じております」という表現は、
メールや通知、電話連絡など様々な場面で
使用されます。
特に、顧客に対して配送の遅れを知らせる際に、
そのことへの謝罪や今後の対応についての説明と共に
「集配不能および遅延が生じております」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「集配不能および遅延が生じております」を使った
例文を紹介しておきます。
・「現在、集配不能および遅延が生じておりますこと、深くお詫び申し上げます。」
・「ご注文いただいた商品について、集配不能および遅延が生じております。誠に申し訳ございません。」
・「お客様にはご不便をおかけいたしますが、集配不能および遅延が生じておりますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。」
手紙
「集配不能および遅延が生じております」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「集配不能および遅延が生じております」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、集配不能および遅延が生じておりますこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、集配不能および遅延が生じておりますことをご理解いただけますようお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
配送遅延のお知らせのメールです。
件名：配送遅延のお知らせ
株式会社○○
お客様各位
平素より大変お世話になっております。
このたび、配送に関しまして、
集配不能および遅延が生じておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。
現在、原因を調査中であり、
早急に対応を進めております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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署名
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「集配不能および遅延が生じております」への
返事は理解を示す
メールなどで「集配不能および遅延が生じております…」
と送られてきた場合、状況を理解し、
感謝の意を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。状況を理解いたしました。」
などがあります。
「集配不能および遅延が生じております」のNG例
本日は集配不能および遅延が生じております中、お気遣いをいただき誠にありがとうございます。
集配不能および遅延が生じております中、お引き立てにあずかりまして光栄です。
集配不能および遅延が生じております中、おかげさまです。
集配不能および遅延が生じております中、つかぬことをお伺いしますが…
今日は集配不能および遅延が生じております中、お伺いいたしました。
先日は集配不能および遅延が生じております中、貴社を訪問させていただき感謝です。
集配不能および遅延が生じております中、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「集配不能および遅延が生じております」は、
配送に関する問題を伝える際に、
相手に対して配慮を示す言葉ではありません。
そのため、相手に不快な思いをさせないよう、
状況を正確に伝える言葉を選ぶことが重要です。
誤解を避けるためにも、
適切な表現を心がけることが大切です。
「集配不能および遅延が生じております」のお勧め文例２０選
「集配不能および遅延が生じております」
お勧め文例を紹介します。
１、「集配不能および遅延が生じておりますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「集配不能および遅延が生じておりますため、配送に関するご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。」
３、「現在、集配不能および遅延が生じておりますので、状況が改善次第ご連絡いたします。」
４、「お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
５、「この度は、集配不能および遅延が生じておりますことにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。」
６、「現在、集配不能および遅延が生じておりますが、できる限り早急に対応いたしますので、今しばらくお待ちください。」
７、「お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをご理解いただけますと幸いです。」
８、「集配不能および遅延が生じておりますため、配送予定の変更がございます。何卒ご容赦ください。」
９、「お客様にはご不便をおかけし、集配不能および遅延が生じておりますことを心よりお詫び申し上げます。」
１０、「現在、集配不能および遅延が生じておりますが、状況が改善次第、速やかにお知らせいたします。」
１１、「集配不能および遅延が生じておりますことにより、皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
１２、「お客様には大変ご不便をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
１３、「この度は、集配不能および遅延が生じておりますことにより、配送が遅れております。ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１４、「お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
１５、「集配不能および遅延が生じておりますため、配送に関するご不便をおかけしますが、何卒ご容赦ください。」
１６、「お客様にはご不便をおかけし、集配不能および遅延が生じておりますことを心よりお詫び申し上げます。」
１７、「現在、集配不能および遅延が生じておりますが、できる限り早急に対応いたしますので、今しばらくお待ちください。」
１８、「お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをご理解いただけますと幸いです。」
１９、「この度は、集配不能および遅延が生じておりますことにより、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。」
２０、「お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
「集配不能および遅延が生じております」の類語表現
「集配不能および遅延が生じております」の
類語表現をあげておきます。
配送の遅れ
「集配不能および遅延が生じております」の類語表現には
「配送の遅れ」があります。
「配送の遅れ」とは、
商品や荷物の配達が予定通りに行われないことを指し、
主に顧客への連絡やお詫びの際に用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「現在、配送の遅れが発生しており、ご迷惑をおかけしております」
などと使います。
「お届けが遅れる可能性があるため、ご了承ください」といった使い方もあります。
集荷の停止
「集配不能および遅延が生じております」の類語には
「集荷の停止」も当てはまります。
「集荷の停止」と同じく、
荷物の集めることができない状況で使われる言葉です。
「現在、集荷の停止が発生しており、ご不便をおかけしております」
このような表現になります。
「集配不能および遅延が生じております」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への重要な連絡を表す
「集配不能および遅延が生じております」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、配送の遅れが発生した際に
お客様にお知らせするためのメールに
「集配不能および遅延が生じております」の一文を
添えることが多かったです。
「この度はご注文いただきました商品について、
集配不能および遅延が生じておりますことをお詫び申し上げます。」
「お客様にはご迷惑をおかけしますが、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
「集配不能および遅延が生じております」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「集配不能および遅延が生じております」を使って
お客様に状況を正確に伝え、
信頼関係を深めていきましょう。
適切な情報提供を行うことで
あなたのビジネスの信頼性が大きく向上します。
