頂いたお問い合わせに関しましてはのお勧め文例２０選とNG例
目次
「頂いたお問い合わせに関しましては」
お客様への丁寧な対応を示す言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「頂いたお問い合わせに関しましては、迅速に対応させていただきます。」
では、この「頂いたお問い合わせに関しましては」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「頂いたお問い合わせに関しましては」とは
「お客様からのご連絡を受けていること」を意味し、
お客様に対する
感謝と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
その際に
「頂いたお問い合わせに関しましては…」
とお伝えして、スムーズに対応を進めました。
今日はこの
「頂いたお問い合わせに関しましては」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「頂いたお問い合わせに関しましては」の意味
お客様からのご連絡や質問に対して、
私たちがどのように対応するかを示す言葉です。
「頂いたお問い合わせ」の「頂いた」には、
「受け取った」という意味が含まれています。
「お問い合わせに関しましては」というのは、
その内容に基づいて、
私たちがどのように進めるかを示しています。
お客様の大切な声に対して、
真摯に向き合い、
対応や解決策を考える姿勢を表現した言葉が「頂いたお問い合わせに関しましては」です。
「頂いたお問い合わせに関しまして」の使い方
「頂いたお問い合わせに関しまして」という表現は、
ビジネスシーンでのコミュニケーションにおいて、
非常に重要なフレーズです。
この表現は、
相手からの問い合わせに対して、
丁寧に対応する姿勢を示すものです。
「頂いたお問い合わせに関しまして、
私たちは真摯に受け止め、
適切な回答をお届けすることをお約束します。」
という意図を含んでいます。
「頂いたお問い合わせに関しまして」には具体的な回答を加える
「頂いたお問い合わせに関しまして」を使う場合、
「ご質問の件についてお答えいたします」
など、
具体的な回答や情報を添えることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「頂いたお問い合わせに関しまして」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
顧客からの問い合わせに対する
返答や、
その後のフォローアップの際に
「頂いたお問い合わせに関しまして」
というフレーズを用いることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「頂いたお問い合わせに関しまして」を使った
例文を紹介しておきます。
・「頂いたお問い合わせに関しまして、
早速お調べいたしましたのでご報告いたします。」
・「先日は頂いたお問い合わせに関しまして、
ご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
・「頂いたお問い合わせに関しまして、
詳細をお送りいたしますのでご確認ください。」
手紙
「頂いたお問い合わせに関しまして」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「頂いたお問い合わせに関しまして」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは頂いたお問い合わせに関しまして、
お返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。」
・「頂いたお問い合わせに関しまして、
詳しい情報をお送りいたしますのでご確認ください。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お問い合わせへの返答のメールです。
件名：お問い合わせへのご回答
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは頂いたお問い合わせに関しまして、
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ご質問の件について、
以下の通りご回答申し上げます。
（具体的な回答内容）
何かご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「頂いたお問い合わせに関しまして」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「頂いたお問い合わせに関しまして…」
と送られてきた場合、
その対応に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご回答いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「頂いたお問い合わせに関しまして」のNG例
本日は頂いたお問い合わせに関しましてご配慮いただき誠にありがとうございます。
頂いたお問い合わせに関しましてお引き立てにあずかりまして光栄です。
頂いたお問い合わせに関しましておかげさまです。
頂いたお問い合わせに関しましてつかぬことをお伺いしますが…
今日は頂いたお問い合わせに関しましてお伺いいたしました。
先日は頂いたお問い合わせに関しまして貴社を訪問させていただき感謝です。
頂いたお問い合わせに関しましてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「頂いたお問い合わせに関しまして」は、
相手からの問い合わせに対して感謝の意を示す言葉ですが、
あまりにも形式的すぎると感じる人もいます。
また、長すぎる表現は
相手にとって煩わしく感じられることもあるため、
よりシンプルな言い回しを選ぶことが望ましい場合もあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで円滑なコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意して下さい。
「頂いたお問い合わせに関しまして」のお勧め文例２０選
「頂いたお問い合わせに関しまして」
お勧め文例を紹介します。
１、「頂いたお問い合わせに関しまして、早速お返事させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「頂いたお問い合わせに関しまして、ご確認いただきありがとうございます。さっそく対応を進めさせていただきます。」
３、「頂いたお問い合わせに関しまして、お手数をおかけしますが、詳細をお知らせいただけますと幸いです。」
４、「頂いたお問い合わせに関しまして、お待たせして申し訳ありません。すぐにお答えいたします。」
５、「この度は頂いたお問い合わせに関しまして、ご連絡いただき誠にありがとうございます。」
６、「お忙しい中頂いたお問い合わせに関しまして、ご連絡いただき感謝申し上げます。」
７、「本日は頂いたお問い合わせに関しまして、お時間をいただきありがとうございました。」
８、「先日は頂いたお問い合わせに関しまして、ご丁寧にご連絡いただき本当にありがとうございました。」
９、「この度は頂いたお問い合わせに関しまして、迅速にご対応できず申し訳ありません。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また頂いたお問い合わせに関しましてご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
１１、「頂いたお問い合わせに関しまして、お待ち申し上げておりました。どうぞよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。頂いたお問い合わせに関しまして、ご確認いただきありがとうございます。」
１３、「本日は頂いたお問い合わせに関しまして、お返事をお待ちいただきありがとうございました。お気を付けてお過ごしください。」
１４、「先日は頂いたお問い合わせに関しまして、ご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「頂いたお問い合わせに関しまして、お手数をおかけしましたが、迅速に対応できて良かったと感じています。」
１６、「先日は頂いたお問い合わせに関しまして、ご丁寧にご連絡いただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「頂いたお問い合わせに関しまして、ご連絡いただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は頂いたお問い合わせに関しまして、お返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。次回は迅速に対応いたします。」
１９、「本日は、頂いたお問い合わせに関しまして、ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。お陰様でスムーズに進めることができました。」
２０、「本日は頂いたお問い合わせに関しまして、私達のためにご連絡いただきまして誠にありがとうございます。」
「頂いたお問い合わせに関しまして」の類語表現
「頂いたお問い合わせに関しまして」の
類語表現をあげておきます。
ご連絡いただきました件
「頂いたお問い合わせに関しまして」の類語表現には
「ご連絡いただきました件」があります。
「ご連絡いただきました件」とは、
相手からの連絡や問い合わせに対して
丁寧に言及する表現で、
主にビジネスシーンで用いられます。
特に、相手の意向を尊重する際に使われます。
例えば、
「ご連絡いただきました件について、早速お返事いたします」
などと使います。
「さらに詳しい情報が必要な場合は、
ご連絡いただければと思います」という使い方も可能です。
お問い合わせ内容
「頂いたお問い合わせに関しまして」の類語には
「お問い合わせ内容」も当てはまります。
「お問い合わせ内容」と同じく、
相手からの問い合わせに対して言及する言葉です。
「お問い合わせ内容について、
確認させていただきます」というように使われます。
「頂いたお問い合わせに関しましては」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への丁寧な対応を表す
「頂いたお問い合わせに関しましては」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの
お問い合わせに対する返信時に
「頂いたお問い合わせに関しましては」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はお忙しい中、お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。」
「頂いたお問い合わせに関しましては、迅速に対応させていただきます。」
「お客様のご要望にお応えできるよう、全力を尽くします… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への感謝の気持ちを込めたり、
信頼関係を築くために、
「頂いたお問い合わせに関しましては」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「頂いたお問い合わせに関しましては」を使って
お客様とのコミュニケーションを
円滑に進めていきましょう。
丁寧な言葉遣いを心がけることで
あなたのビジネスが大きく成長します。
