お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」
顧客への丁寧なお願いを示す言葉と言えます。
購入した商品に不具合があったお客様に対して
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
では、この「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」とは
「購入した商品を返送してほしい」という意味で、
顧客に対する
感謝と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からの問い合わせがありましたが
商品の不具合についてのご連絡でした。
その際に
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
とお伝えしたところ、
お客様も納得して返送手続きを進めてくださいました。
今日はこの
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の意味
お客様が購入された商品を
返品する際に必要な手続きを
お願いする表現です。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の「お買い上げ商品」には
「お客様が手に入れた商品」という意味があります。
「ご返送くださいますようお願い申し上げます」というのは、
商品を返していただくことを
丁寧にお願いする様子を示しています。
お客様に対して、返品手続きの
協力をお願いすることで、
感謝の気持ちと共に、円滑な対応を促す言葉が「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」です。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の使い方
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」という表現は、
顧客に対して商品返送を依頼する際に使われます。
このフレーズは、
顧客が購入した商品を何らかの理由で返送する必要がある場合に、
丁寧にお願いするための表現です。
「お買い上げ商品を返送していただくことで、
スムーズな手続きが可能になります」という意図を
伝えるための重要なフレーズとなっています。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」には丁寧さを加える
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」を使う場合、
「お手数をおかけいたしますが」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」という表現は、
メールや手紙、顧客への案内など様々な場面で
使われています。
商品に不具合があった場合や、
返品手続きの際に
このフレーズを用いることが一般的です。
ビジネスシーンにおける
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お買い上げ商品に不具合がございましたので、
ご返送くださいますようお願い申し上げます。」
・「ご注文いただきました商品に誤りがございました。
お手数ですが、ご返送くださいますようお願い申し上げます。」
・「返品をご希望の場合は、
お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
手紙
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
お手数ですが、商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
・「ご購入いただきました商品に関しまして、
ご返送をお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
返品依頼のメールです。
件名：返品のお願い
株式会社○○
お客様サービス部 ○○様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。
お買い上げ商品に不具合がございましたため、
お手数をおかけいたしますが、
ご返送くださいますようお願い申し上げます。
ご返送いただきました後、
速やかに対応させていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはご返送のお願いを申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」と
送られてきた場合、
その対応に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご案内いただき、誠にありがとうございます。
早速返送手続きを進めます。」
などがあります。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」のNG例
本日はお買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますと、誠に感謝いたします。
お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますが、何卒よろしくお願いいたします。
お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますが、少々お待ちいただけますでしょうか。
今日はお買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。
先日はお買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げますが、少しお時間をいただけますか。
このような使い方は誤りです。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」は、
お客様に対して商品を返送していただくようお願いする際の表現ですが、
繰り返し使うことで相手に負担感を与える可能性があります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫し、感謝の気持ちを伝えることが大切です。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」のお勧め文例２０選
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」
お勧め文例を紹介します。
１、「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。」
２、「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。ご協力いただけますと幸いです。」
３、「お手元にある商品について、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お手続きは簡単ですのでご安心ください。」
４、「この度はご購入いただき誠にありがとうございます。お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
５、「お客様にはご不便をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
６、「ご購入いただいた商品に関しまして、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お手数をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
７、「お客様のご意向に沿えず申し訳ございません。お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
８、「この度はご購入いただき、心より感謝申し上げます。お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
９、「お手数ですが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お待ちしております。」
１０、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
１１、「ご購入いただいた商品について、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。」
１２、「お客様にはお手数をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
１３、「この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
１４、「お客様のご理解とご協力に感謝いたします。お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。」
１５、「お手数をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お待ちしております。」
１６、「お客様にはご不便をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
１７、「お客様にはお手数をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。心より感謝申し上げます。」
１８、「ご購入いただいた商品について、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。お待ちしております。」
１９、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。」
２０、「お客様にはお手数をおかけしますが、お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。心より感謝申し上げます。」
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の類語表現
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の
類語表現をあげておきます。
ご返送のお願い
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の類語表現には
「ご返送のお願い」があります。
「ご返送のお願い」とは、
購入した商品を返送してほしいという
依頼を丁寧に表現した言葉で、
主に顧客対応の場面で用いられます。
特に返品や交換の際に使われることが多いです。
例えば、
「ご購入いただいた商品については、
ご返送のお願いを申し上げます」
などと使います。
返品手続きのお願い
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の類語には
「返品手続きのお願い」も当てはまります。
「返品手続きのお願い」と同じく、
商品を返す手続きを促す言葉です。
「ご不便をおかけしますが、
返品手続きのお願いをさせていただきます」
このような表現になります。
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への丁寧なお願いを表す
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの返品依頼に対して
迅速に対応する際に
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご購入いただき誠にありがとうございます。」
「お手数をおかけしますが、返品手続きにご協力いただけますと幸いです。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「お買い上げ商品をご返送くださいますようお願い申し上げます」を使って
お客様に対する配慮を示していきましょう。
丁寧なお願いを言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
