「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
何らかのトラブルでお客様にご迷惑をおかけした際に、
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
では、この「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」とは
「お客様に不安や混乱を与えたこと」を意味し、
お客様への
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からのクレームを受けたのですが、
その際にお詫びの言葉として
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと…」
と伝えました。
今日はこの
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の意味
何らかの理由で
お客様に不安や混乱を与えてしまった場合、
その状況に対して謝意を示す言葉です。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の「お客様」には
「サービスを受ける人々」という意味があります。
「ご心配とお騒がせをおかけしました」というのは、
お客様が不安を感じたり、
不便を被ったことを示しています。
そのような状況において、
お客様に対して誠意を持って
謝罪の意を伝えるための言葉が、
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」です。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の使い方
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」という表現は、
主に謝罪の際に使われます。
このフレーズは、
お客様に対して何らかの不便や心配をかけてしまったことを
丁寧に伝えるための表現です。
「お客様にご心配をおかけした」というのは、
お客様が不安や不快な思いをしたことに対する
謝罪の気持ちを表しています。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」には謝罪を加える
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」を使う場合、
「心よりお詫び申し上げます」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
お客様からの問い合わせやクレームに対する
謝罪の際に用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。」
・「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、深く反省しております。」
手紙
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。」
・「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫びのご連絡
株式会社○○
お客様サービス部 ○○様
平素より大変お世話になっております。
この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件については、
社内でしっかりと確認し、今後の改善に努めてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけしましたが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫びのご連絡をさせていただきました。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと…」
と送られてきた場合、謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」のNG例
本日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠にありがとうございます。
お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、つかぬことをお伺いしますが…
今日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、改めてお詫びいたします。
先日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、貴社を訪問させていただき感謝です。
お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」は、
お客様に対して不安や混乱を与えたことを謝罪する言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと、
謝罪の意図が薄れてしまうことがあります。
相手に誠意を伝えるためには、
具体的な状況や改善策を示す方が
より効果的な場合もあるので注意して下さい。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」のお勧め文例２０選
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」
お勧め文例を紹介します。
１、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
２、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。」
３、「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、深く反省しております。」
４、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。」
５、「ご不便をおかけし、お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
６、「この度の件でお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳なく思っております。」
７、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、お詫びの気持ちでいっぱいです。」
８、「先日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、本当に申し訳ありませんでした。」
９、「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、今後はこのようなことがないよう努めます。」
１１、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。」
１３、「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心より感謝申し上げます。」
１５、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、お手数をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
１６、「先日はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
１７、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠に申し訳なく思っております。」
１８、「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、次回はこのようなことがないよう努めます。」
１９、「本日は、お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、誠にありがとうございました。」
２０、「この度はお客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心より感謝申し上げます。」
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の類語表現
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけしました
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の類語表現には
「ご迷惑をおかけしました」があります。
「ご迷惑をおかけしました」とは、
相手に不便や困難を与えたことを謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「この度はご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」
などと使います。
ご心配をおかけしました
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の類語には
「ご心配をおかけしました」も当てはまります。
「ご心配をおかけしました」と同じく、
相手に対して心配をかけたことを謝罪する表現です。
「この度はご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません」
このような表現になります。
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様に何らかのトラブルが発生した際に
お詫びのメールを送ることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はこのようなことがないよう、十分に注意いたします… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「お客様にご心配とお騒がせをおかけしましたこと」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
