お客様にはご迷惑おかけしますがのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お客様にはご迷惑おかけしますが」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
サービスの提供において、何らかのトラブルが発生した際に
「お客様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
では、この「お客様にはご迷惑おかけしますが」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」とは
「お客様に不便をかけてしまったこと」を意味し、
お客様への
謝罪と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるイベントで
予期せぬトラブルが発生しました。
その際、司会者が
「お客様にはご迷惑おかけしますが…」
とお詫びの言葉を述べて、状況説明が始まりました。
今日はこの
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の意味
サービスや商品に関して、
何らかの問題や不具合が発生した際に、
お客様に対してお詫びの意を示す言葉です。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の「お客様」には、
「私たちのサービスを利用してくださる方々」
との意味があります。
「ご迷惑をおかけする」というのは、
お客様に不便や不快を感じさせることを示しています。
問題が発生した中で、
お客様に理解を求める姿勢を表し、
誠意を持って謝罪し、今後の改善を約束する言葉が「お客様にはご迷惑おかけしますが」です。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の使い方
「お客様にはご迷惑おかけしますが」という表現は、
主にビジネスシーンでの謝罪や説明の際に使われます。
このフレーズは、
お客様に対して何らかの不便や迷惑をかけてしまったことを
率直に認めることで、
相手への配慮や誠意を示す表現となっています。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」には理由を添える
「お客様にはご迷惑おかけしますが」を使う場合、
その理由や状況を具体的に説明することが重要です。
例えば、
「お客様にはご迷惑おかけしますが、システムメンテナンスのため、
一時的にサービスが利用できません。」
といった具合です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お客様にはご迷惑おかけしますが」という表現は、
顧客への連絡やお詫びの際に頻繁に使用されます。
例えば、
商品の遅延やサービスの中断が発生した場合、
お客様に対して誠実に状況を伝えるために
このフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「お客様にはご迷惑おかけしますが」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お客様にはご迷惑おかけしますが、
現在、配送が遅れておりますことをお詫び申し上げます。」
・「お客様にはご迷惑おかけしますが、
システムの不具合により、一時的にサービスが停止しております。」
・「お客様にはご迷惑おかけしますが、
商品の在庫切れが発生しており、次回入荷までお待ちいただく必要があります。」
手紙
「お客様にはご迷惑おかけしますが」というフレーズは、
口頭だけでなく、
メールや手紙といった文書でも使用されます。
手紙における「お客様にはご迷惑おかけしますが」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、お客様にはご迷惑おかけしますが、
商品の発送が遅れておりますことをお詫び申し上げます。」
・「お客様にはご迷惑おかけしますが、
サービスの改善に努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫びとご案内
株式会社○○
お客様サービス部 ○○様
平素より大変お世話になっております。
お客様にはご迷惑おかけしますが、
現在、システムメンテナンスを行っており、
一時的にサービスがご利用いただけない状況です。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、
メンテナンス終了後、すぐにサービスを再開いたしますので、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「お客様にはご迷惑おかけしますが」への
返事は理解を示す
メールなどで「お客様にはご迷惑おかけしますが…」
と送られてきた場合、
その状況に対する理解を示す返事を
述べることが大切です。
例えば、
「ご連絡ありがとうございます。
状況を理解いたしました。お待ちしております。」
などがあります。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」のNG例
本日はお客様にはご迷惑おかけしますが、誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑おかけしますが、お引き立てにあずかりまして光栄です。
お客様にはご迷惑おかけしますが、おかげさまです。
お客様にはご迷惑おかけしますが、つかぬことをお伺いしますが…
今日はお客様にはご迷惑おかけしますが、お伺いいたしました。
先日はお客様にはご迷惑おかけしますが、貴社を訪問させていただき感謝です。
お客様にはご迷惑おかけしますが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」は、
相手に対して配慮を示す意図があるものの、
頻繁に使うことで逆に不快感を与える可能性があります。
特に、相手に迷惑をかけることを前提にした表現は、
相手の気持ちを考慮していないと受け取られることもあります。
相手に敬意を表しつつ、
より適切な言葉を選ぶことで、
誤解を避けることができる場合もあるので注意して下さい。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」のお勧め文例２０選
「お客様にはご迷惑おかけしますが」
お勧め文例を紹介します。
１、「お客様にはご迷惑おかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
２、「お客様にはご迷惑おかけしますが、お待たせしてしまい申し訳ありません。」
３、「お客様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
４、「お客様にはご迷惑おかけしますが、ご不便をおかけすることをお詫び申し上げます。」
５、「この度はお客様にはご迷惑おかけしますが、ご理解いただき誠にありがとうございます。」
６、「お客様にはご迷惑おかけしますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
７、「本日はお客様にはご迷惑おかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
８、「先日はお客様にはご迷惑おかけしますが、ご協力いただきありがとうございました。」
９、「この度はお客様にはご迷惑おかけしますが、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、お客様にはご迷惑おかけしますが、誠にありがとうございました。」
１１、「お客様にはご迷惑おかけしますが、お待ちいただき感謝申し上げます。」
１２、「皆様にはお手数をおかけして申し訳ありませんが、お客様にはご迷惑おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。」
１３、「本日はお客様にはご迷惑おかけしますが、お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はお客様にはご迷惑おかけしますが、ご足労いただき誠にありがとうございました。」
１５、「お客様にはご迷惑おかけしますが、お手数をおかけしましたが、何卒ご理解いただければ幸いです。」
１６、「先日はお客様にはご迷惑おかけしますが、ご協力いただき心より感謝申し上げます。」
１７、「お客様にはご迷惑おかけしますが、ご理解いただき感謝の気持ちでいっぱいです。」
１８、「本日はお客様にはご迷惑おかけしますが、次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
１９、「本日は、お客様にはご迷惑おかけしますが、ご参加いただき誠にありがとうございました。」
２０、「本日はお客様にはご迷惑おかけしますが、私たちのためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の類語表現
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の
類語表現をあげておきます。
ご不便をおかけします
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の類語表現には
「ご不便をおかけします」があります。
「ご不便をおかけします」とは、
お客様に対して何らかの不都合をかけることを
お詫びする言葉で、
主にサービス業やビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使いやすい表現です。
例えば、
「ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします」
などと使います。
ご迷惑をおかけします
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の類語には
「ご迷惑をおかけします」も当てはまります。
「ご迷惑をおかけします」と同じく、
お客様に対して謝意を示す言葉です。
「この度はご迷惑をおかけしますが、何かご不明な点がございましたらお知らせください」
このような表現になります。
「お客様にはご迷惑おかけしますが」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様に何らかのトラブルが発生した際に
お詫びのメールや電話で
「お客様にはご迷惑おかけしますが」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご注文の遅延により、
お客様にはご迷惑おかけしますが、誠に申し訳ございません。」
「迅速に対応させていただきますので、
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
誠実に謝罪の意を伝えることが重要です。
是非、「お客様にはご迷惑おかけしますが」を使って
問題が発生した際にも
誠意を持って対応していきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きく向上します。
