「こちらの不手際によって対応が遅くなり」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様に対して、こちらのミスでご迷惑をおかけした際に
「こちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ございません。」
では、この「こちらの不手際によって対応が遅くなり」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」とは
「自社のミスによって遅延が生じたこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせに対して
迅速に対応できなかったことがありました。
その際にお詫びのメールで
「こちらの不手際によって対応が遅くなり…」
と記載し、誠意を伝えました。
今日はこの
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の意味
何らかのミスや手違いによって
本来のスケジュールや計画が遅れてしまうことを指します。
「こちらの不手際によって」の「こちら」には
「私たちの責任がある」という意味が含まれています。
「不手際によって対応が遅くなり」というのは、
自らの行動や判断ミスが原因で、
相手に迷惑をかけてしまった状況を示しています。
その結果、相手に対して
不便や不快を与えてしまったことに対し、
謝罪と反省の気持ちを込めた言葉が「こちらの不手際によって対応が遅くなり」です。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の使い方
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」という表現は、
謝罪の際に使われることが多いフレーズです。
この表現は、
自社のミスや手違いによって、
相手に迷惑をかけてしまったことを
率直に認めるものです。
「自社の不手際により、
お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます」という
誠意を示す表現となっています。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」には謝罪を加える
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
顧客からの問い合わせに対する返信や、
納期遅延のお詫びなどで「こちらの不手際によって対応が遅くなり」
というフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は、こちらの不手際によって対応が遅くなり、大変申し訳ございません。」
・「先日は、こちらの不手際によってご迷惑をおかけし、誠にありがとうございました。」
・「こちらの不手際によって対応が遅くなり、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「こちらの不手際によって対応が遅くなり」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、こちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ございません。」
・「先日は、こちらの不手際によってご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、こちらの不手際によって対応が遅くなり、
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
社内での確認体制を強化してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「こちらの不手際によって対応が遅くなり」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「こちらの不手際によって対応が遅くなり…」
と送られてきた場合、謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」のNG例
本日はこちらの不手際によって対応が遅くなりご迷惑をおかけし、誠にありがとうございます。
こちらの不手際によって対応が遅くなり、お引き立てにあずかりまして光栄です。
こちらの不手際によって対応が遅くなり、おかげさまです。
こちらの不手際によって対応が遅くなり、つかぬことをお伺いしますが…
今日はこちらの不手際によって対応が遅くなりお伺いいたしました。
先日はこちらの不手際によって対応が遅くなり貴社を訪問させていただき感謝です。
こちらの不手際によって対応が遅くなりお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」は、
相手に対して自分のミスを謝罪する言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に負担を感じさせる可能性があります。
相手に不快な思いをさせないよう、
謝罪の言葉を工夫した方が良い場合もあるので注意して下さい。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」のお勧め文例２０選
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」
お勧め文例を紹介します。
１、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、ご迷惑をおかけしました。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お待たせしてしまい申し訳ありません。すぐに対応いたします。」
３、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
４、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お客様にはご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。」
５、「この度はこちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。」
６、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お待たせしてしまったことを深く反省しております。」
７、「本日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、ご足労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
８、「先日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、ご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことがないよう努めます。」
９、「この度はこちらの不手際によって対応が遅くなり、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。」
１０、「本日はお忙しい中、こちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。」
１１、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。すぐに解決いたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせてしまい、こちらの不手際によって対応が遅くなり、申し訳ありませんでした。」
１３、「本日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、ご迷惑をおかけしました。お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。心より感謝申し上げます。」
１５、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お手数をおかけしましたが、何卒ご容赦ください。」
１６、「先日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、ご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「こちらの不手際によって対応が遅くなり、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
１８、「本日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、誠に申し訳ございません。次回は迅速に対応いたします。」
１９、「この度はこちらの不手際によって対応が遅くなり、お客様にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
２０、「本日はこちらの不手際によって対応が遅くなり、私たちのためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の類語表現
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の
類語表現をあげておきます。
手違い
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の類語表現には
「手違い」があります。
「手違い」とは、
何らかのミスや誤解によって生じた問題を指す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使いやすい表現です。
例えば、
「手違いによりご迷惑をおかけし、申し訳ありません」
などと使います。
「問題を解決したい」と伝えたい場合は、「手違いがありましたが、すぐに対応いたします」といった使い方になります。
不手際
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の類語には
「不手際」も当てはまります。
「不手際」と同じく、
何らかのミスや不備があったことを示す言葉です。
「不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます」
このような表現になります。
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誠意を示す言葉を表す
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、お客様にご迷惑をおかけした際の謝罪文に
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご理解を賜り、心より感謝申し上げます。」
「これも私たちのこちらの不手際によって対応が遅くなり、深くお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
クレーム対応やお礼のメールを送ったり、
お客様への誠意を込めたり、
「こちらの不手際によって対応が遅くなり」を自然と使えると、
信頼感と誠実さを持たれるでしょう。
是非、「こちらの不手際によって対応が遅くなり」を使って
お世話になった人に
謝罪の気持ちを伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
