このようなことが二度と起こらないように対応いたしますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」
お客様への誠意を示す言葉と言えます。
不快な経験をされたお客様に対して
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」とお伝えすることで、
どのような意味を持ち、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」とは
「再発防止のための取り組み」を意味し、
お客様に対する
真摯な姿勢と責任感を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクレーム対応の場面で
お客様に対して
「このようなことが二度と起こらないように…」
とお伝えしたところ、
お客様の表情が和らぎ、信頼を回復することができました。
今日はこの
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の意味
過去の出来事や問題を受けて、
今後同じような事態が発生しないように
対策を講じることを示しています。
「このようなことが二度と起こらないように」の「二度と」は、
同じ問題が再発しないことを強く願う気持ちを表しています。
「対応いたします」というのは、
具体的な行動を取ることを約束する言葉です。
過去の経験を踏まえ、
再発防止に向けた努力をする姿勢を示し、
信頼を回復し、安心を提供するための言葉が「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」です。
「このようなことが二度と起こらないように」の使い方
「このようなことが二度と起こらないように」という表現は、
問題やトラブルが発生した際に、
その再発防止の意志を示すために使われます。
先述しましたが、
「このようなことが二度と起こらない」という表現は、
過去の出来事に対する反省や、
今後の改善策を強調するものです。
「同じ過ちを繰り返さないために、
具体的な対策を講じる」という意図を
相手に伝える表現となっています。
「このようなことが二度と起こらないように」には具体的な対策を加える
「このようなことが二度と起こらないように」を使う場合、
「今後は○○を徹底いたします」
など、
具体的な改善策と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「このようなことが二度と起こらないように」という表現は、
クレーム対応や謝罪の際に
使われることが多いです。
問題が発生した際の
お詫びや、
その後の対応策を伝えるために
「このようなことが二度と起こらないように」というフレーズを用います。
ビジネスシーンにおける
「このようなことが二度と起こらないように」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように、社内での確認体制を強化いたします。」
・「先日はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように、改善策を講じてまいります。」
・「お客様には多大なご迷惑をおかけしました。今後はこのようなことが二度と起こらないように、徹底した見直しを行います。」
手紙
「このようなことが二度と起こらないように」というフレーズは、
謝罪やお詫びの文書としても使用されます。
手紙における「このようなことが二度と起こらないように」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように、改善に努めます。」
・「先日はご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように、社内での教育を徹底いたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
クレーム対応のメールです。
件名：お詫びと今後の対応について
株式会社○○
お客様サービス部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが二度と起こらないように、
社内での確認体制を強化し、
再発防止に努めてまいります。
お客様にはご不便をおかけしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「このようなことが二度と起こらないように」への
返事は理解を示す
メールなどで「このようなことが二度と起こらないように…」と送られてきた場合、
その対応に対する理解を示すことが大切です。
例えば、
「ご対応いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」のNG例
本日はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますとお伝えしたいです。
このようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、安心してください。
おかげさまで、このようなことが二度と起こらないように対応いたします。
このようなことが二度と起こらないように対応いたしますが、少々お待ちください。
今日はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますとお伺いしました。
先日はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますとお話しできて感謝です。
このようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、少しお待ちいただけますか。
このような使い方は誤りです。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」は、
問題が発生した際にその解決策を示す言葉ですが、
相手に対して不安を与える可能性があります。
特に、問題が深刻な場合には、
単に「対応いたします」と言うだけでは不十分で、
具体的な改善策や再発防止策を示すことが重要です。
相手に信頼感を与えるためにも、
言葉の選び方には十分注意を払い、
誤解を招かないよう心掛けましょう。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」のお勧め文例２０選
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」
お勧め文例を紹介します。
１、「今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「ご迷惑をおかけしましたが、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
３、「お客様にはご不便をおかけしましたが、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、ご理解いただければ幸いです。」
４、「この度の件については、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
５、「お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
６、「ご指摘いただきありがとうございます。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
７、「この度の不手際について、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
８、「お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、何卒ご容赦ください。」
９、「この度の件に関しましては、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。ご理解いただけますと幸いです。」
１０、「お忙しい中ご連絡いただき、ありがとうございます。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
１１、「お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
１２、「この度の問題については、真摯に受け止め、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
１３、「お客様の信頼を損なう結果となり、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
１４、「ご指摘いただきました点について、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。」
１５、「お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、何卒ご理解いただければと思います。」
１６、「この度の件については、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、どうぞご安心ください。」
１７、「お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
１８、「この度の不手際について、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、何卒ご容赦ください。」
１９、「お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
２０、「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。」
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の類語表現
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の
類語表現をあげておきます。
再発防止策
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の類語表現には
「再発防止策」があります。
「再発防止策」とは、
過去の問題を繰り返さないために講じる具体的な対策を指し、
主に企業や組織の運営において用いられます。
問題の根本原因を分析し、改善策を実施することが求められます。
例えば、
「今後のために再発防止策を講じてまいります」
などと使います。
改善策
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の類語には
「改善策」も当てはまります。
「改善策」とは、
問題を解決するための具体的な手段や方法を指し、
「今後の運営において改善策を実施していきます」
このような表現になります。
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠意を示す
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、クレームをいただいた際の
お詫びの言葉として
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」の一言を
添えることが多かったです。
「ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「今後はこのようなことが二度と起こらないように対応いたします。」
「お客様の信頼を取り戻すために、全力を尽くします… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「このようなことが二度と起こらないように対応いたします」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
