「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様の期待に応えられなかった際に、
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。」とお伝えすることで、
誠意を持って謝罪の意を示すことができます。
では、この「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」とは
「お客様の希望に応えられなかったこと」を意味し、
相手に対する
謝罪と理解を示す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントとの打ち合わせで
期待に応えられなかった場面がありました。
その際、私たちは
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。」と
誠心誠意謝罪をし、信頼関係の回復に努めました。
今日はこの
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の意味
お客様のご希望やご要望に対して、
私たちが期待に応えられなかったことを
お詫びする表現です。
「ご意向に沿うことができず」の「ご意向」には、
「お客様の考えや希望が反映されていない」
との意味があります。
「ご意向に沿うことができず」というのは、
お客様の期待に応えられなかったことを示しています。
お客様の大切なご要望に対し、
私たちが十分に応えられなかったことに対して、
誠意を持って謝罪の気持ちを表現した言葉が「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」です。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の使い方
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」という表現は、
ビジネスシーンや日常のコミュニケーションにおいて、
相手の期待に応えられなかったことを謝罪する際に使われます。
このフレーズは、
「相手の希望や意向に対して、十分に応えることができなかった」という
気持ちを伝えるための丁寧な表現です。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」には謝罪の意を込める
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」を使う場合、
「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で使われます。
特に、
提案や依頼に対して期待に応えられなかった場合の
謝罪として用いられることが一般的です。
ビジネスシーンにおける
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。」
・「先日はご意向に沿うことができず、誠に申し訳ありませんでした。」
・「ご意向に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご意向に沿うことができず、大変申し訳なく存じます。」
・「先日はご意向に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
提案に対するお詫びのメールです。
件名：ご提案に関するお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、貴社のご意向に沿うことができず、
大変申し訳なく存じます。
ご提案いただいた内容について、
社内で慎重に検討いたしましたが、
今回はお受けすることができませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご意向に沿うことができず…」と送られてきた場合、
その謝罪に対して理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」のNG例
本日はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。
ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、次回の機会にぜひお話しできればと思います。
ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後の改善に努めます。
このような使い方は誤りです。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」は、
相手の期待に応えられなかったことを謝罪する表現です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと、
謝罪の言葉が形式的になり、
相手に誠意が伝わらないことがあります。
相手に真摯な気持ちを伝えるためには、
具体的な理由や今後の対応を示すことが重要です。
言葉の使い方に工夫を凝らし、
相手に寄り添ったコミュニケーションを心がけましょう。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」のお勧め文例２０選
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、次回の機会にぜひお力添えさせていただければと思います。」
３、「お客様のご期待にお応えできず、ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。今後の改善に努めます。」
４、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、他のご提案をさせていただければ幸いです。」
５、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。次回はより良いご提案ができるよう努力いたします。」
６、「お客様のご要望にお応えできず、ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。」
７、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。」
８、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。次回は必ずご期待に添えるよう努めます。」
９、「お客様にはご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
１０、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後のサービス向上に活かしてまいります。」
１１、「お客様のご期待に応えられず、ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。」
１２、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、次回のご利用を心よりお待ちしております。」
１３、「お客様にはご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後とも誠心誠意努めてまいります。」
１４、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、他の選択肢をご提案させていただきます。」
１５、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。次回はより良い結果をお届けできるよう努力いたします。」
１６、「お客様にはご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、引き続きご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。」
１７、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後の改善に向けて全力を尽くします。」
１８、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。次回は必ずご期待に添えるよう努めます。」
１９、「お客様にはご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。」
２０、「この度はご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます。次回の機会にぜひお力添えさせていただければと思います。」
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の類語表現
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えず
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の類語表現には
「ご期待に添えず」があります。
「ご期待に添えず」とは、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手の気持ちを尊重しつつ、
自分の立場を伝える際に使われます。
例えば、
「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回は必ず改善いたします」
などと使います。
ご要望にお応えできず
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の類語には
「ご要望にお応えできず」も当てはまります。
「ご要望にお応えできず」とは、
相手の要望に対して応じられなかったことを
謝罪する表現です。
「この度はご要望にお応えできず、心よりお詫び申し上げます」
このような表現になります。
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誠意を示す言葉を表す
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、お客様からの要望に応えられなかった際の
お詫びのメールに
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「次回は必ずご期待に添えるよう努めますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
「これも私の至らなさによるものであり、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご意向に沿うことができず大変申し訳なく存じます」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
