ご不便をおかけしましたことのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご不便をおかけしましたこと」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
サービスの提供において何らかの問題が発生した際に、
「ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
では、この「ご不便をおかけしましたこと」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご不便をおかけしましたこと」とは
「お客様に不快な思いをさせたこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からの問い合わせに対し
迅速に対応できなかったことがありました。
その際、メールで
「この度はご不便をおかけしましたこと…」
とお詫びの言葉を添えました。
今日はこの
「ご不便をおかけしましたこと」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご不便をおかけしましたこと」の意味
何らかの理由で
相手に不便や迷惑をかけた際に
そのことを謝罪する表現です。
「ご不便をおかけしましたこと」の「ご不便」には
「不自由や困難を感じさせる」という意味があります。
「不便をおかけした」というのは、
相手の生活や行動に影響を与えたことを示しています。
不便を強いられた相手に対し、
心からの謝罪と配慮を文字通りの言葉で
表現した言葉が「ご不便をおかけしましたこと」です。
「ご不便をおかけしましたこと」の使い方
「ご不便をおかけしましたこと」という表現は、
謝罪や感謝の意を伝える際によく使われます。
この表現は、
相手に対して何らかの不便を強いてしまったことを
認識し、そのことに対する配慮を示すものです。
「何かしらの事情でご迷惑をおかけしたことに対して、
心からお詫び申し上げます」という気持ちを
表す表現となっています。
「ご不便をおかけしましたこと」にはお詫びを加える
「ご不便をおかけしましたこと」を使う場合、
「心よりお詫び申し上げます」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご不便をおかけしましたこと」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
顧客や取引先に対して、
何らかのトラブルや遅延があった際の
謝罪として用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご不便をおかけしましたこと」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。」
・「先日はご不便をおかけしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。」
・「ご不便をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。」
手紙
「ご不便をおかけしましたこと」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご不便をおかけしましたこと」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。」
・「先日はご不便をおかけしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件について、
早急に対応させていただきます。
今後このようなことがないよう、
社内での確認を徹底いたします。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「ご不便をおかけしましたこと」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご不便をおかけしましたこと…」
と送られてきた場合、
その配慮に対する理解を示す返事を
述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご不便をおかけしましたこと」のNG例
本日はご不便をおかけしましたこと、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしましたこと、お引き立てにあずかりまして光栄です。
ご不便をおかけしましたこと、おかげさまです。
ご不便をおかけしましたこと、つかぬことをお伺いしますが…
今日はご不便をおかけしましたこと、お伺いいたしました。
先日はご不便をおかけしましたこと、貴社を訪問させていただき感謝です。
ご不便をおかけしましたこと、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご不便をおかけしましたこと」は、
相手に何らかの迷惑をかけた際に
謝意を表す言葉です。
しかし、頻繁に使うことで
相手に不快感を与える可能性があるため、
言葉の選び方には注意が必要です。
相手に配慮した表現を心がけることで、
より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので、意識してみてください。
「ご不便をおかけしましたこと」のお勧め文例２０選
「ご不便をおかけしましたこと」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
２、「ご不便をおかけしましたこと、誠にありがとうございます。さっそくお手続きを進めさせていただきます。」
３、「ご不便をおかけしましたこと、お手数をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
４、「ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げますが、弊社までお越しいただけますと幸いです。」
５、「遠方よりご不便をおかけしましたこと、お越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日は不具合が発生しご不便をおかけしましたこと、ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日はご不便をおかけしましたこと、ご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日はご不便をおかけしましたこと、本当にありがとうございました。」
９、「この度はご不便をおかけしましたこと、弊社までお運びいただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、またご不便をおかけしましたこと、お出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「ご不便をおかけしましたこと、お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はご不便をおかけしましたこと、弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日はご不便をおかけしましたこと、お越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日はご不便をおかけしましたこと、弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「ご不便をおかけしましたこと、こちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし、現場の状況をご覧いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日はご不便をおかけしましたこと、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「ご不便をおかけしましたこと、弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日はご不便をおかけしましたこと、お越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨でご不便をおかけしましたこと、父○○○○の葬儀・告別式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく式を終えることができました。」
２０、「本日はご不便をおかけしましたこと、私達のために式にお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「ご不便をおかけしましたこと」の類語表現
「ご不便をおかけしましたこと」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけしました
「ご不便をおかけしましたこと」の類語表現には
「ご迷惑をおかけしました」があります。
「ご迷惑をおかけしました」とは、
相手に対して不便や困難を与えたことを詫びる言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「ご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます」
などと使います。
「今後はこのようなことがないように努めます」という形で、
反省の意を示すことも重要です。
ご不快をおかけしました
「ご不便をおかけしましたこと」の類語には
「ご不快をおかけしました」も当てはまります。
「ご不快をおかけしました」と同じく、
相手に対して不快感を与えたことを詫びる言葉です。
「この度はご不快をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」
このような表現になります。
「ご不便をおかけしましたこと」のフレーズを営業マンが正しく使うために
深い謝意を表す
「ご不便をおかけしましたこと」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームやご指摘を受けた際に
「ご不便をおかけしましたこと」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。」
「これもお客様のご指摘のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「ご不便をおかけしましたこと」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご不便をおかけしましたこと」を使って
お客様に対する感謝の気持ちを伝えていきましょう。
謝意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
