ご対応が遅れておりましてのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご対応が遅れておりまして」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「ご対応が遅れておりまして、大変申し訳ございません。」
では、この「ご対応が遅れておりまして」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご対応が遅れておりまして」とは
「対応が遅れていること」を意味し、
お客様に対する
謝罪と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントからの問い合わせに
時間がかかってしまったのですが、
その際に「ご対応が遅れておりまして…」
とお詫びの言葉を添えました。
今日はこの
「ご対応が遅れておりまして」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご対応が遅れておりまして」の意味
何らかの事情により
迅速な対応ができていない状況を示します。
「ご対応が遅れておりまして」の「ご対応」には
「相手に対する行動や返答」が含まれています。
「遅れている」というのは、
予定や期待に対して時間がかかっている様子を示しています。
相手に対して、
本来なら早くお返事すべきところを
時間がかかってしまったことに対し、
謝意と理解を求める気持ちを
表現した言葉が「ご対応が遅れておりまして」です。
「ご対応が遅れておりまして」の使い方
「ご対応が遅れておりまして」という表現は、
ビジネスシーンでよく使われる謝罪の言葉です。
このフレーズは、
相手に対して自分の行動が遅れたことを
丁寧に伝えるための表現となっています。
「お待たせしてしまい申し訳ありません」という
気持ちを込めて使われることが多いです。
「ご対応が遅れておりまして」には謝罪を加える
「ご対応が遅れておりまして」を使う場合、
「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご対応が遅れておりまして」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
納期が遅れた場合や、
返事が遅れた際の謝罪として
頻繁に用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご対応が遅れておりまして」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご対応が遅れておりまして、大変申し訳ございません。」
・「先日はご対応が遅れておりまして、誠にありがとうございました。」
・「ご対応が遅れておりまして、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご対応が遅れておりまして」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご対応が遅れておりまして」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご対応が遅れておりまして、誠に申し訳ありません。」
・「このたびはご対応が遅れておりまして、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
遅延のお詫びのメールです。
件名：お詫びとご報告
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご対応が遅れておりまして、
誠に申し訳ございません。
お待たせしてしまったことを深く反省しており、
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「ご対応が遅れておりまして」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご対応が遅れておりまして…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対して
理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。理解いたしました。」
などがあります。
「ご対応が遅れておりまして」のNG例
本日はご対応が遅れておりましてご迷惑をおかけしました。
ご対応が遅れておりまして、心よりお詫び申し上げます。
ご対応が遅れておりまして、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご対応が遅れておりまして、ついでにお伺いしたいことがございます。
今日はご対応が遅れておりましてお待たせしました。
先日はご対応が遅れておりまして貴社にお伺いできず申し訳ありませんでした。
ご対応が遅れておりましてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご対応が遅れておりまして」は、
相手に対して自分の遅れを謝罪する言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に、ビジネスシーンでは、
相手の時間を無駄にすることは大きな問題とされるため、
適切なタイミングでの謝罪が求められます。
相手に配慮した言葉遣いを心がけ、
誤解を招かないように注意しましょう。
「ご対応が遅れておりまして」のお勧め文例２０選
「ご対応が遅れておりまして」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご対応が遅れておりまして申し訳ございません。今後ともよろしくお願いいたします。」
２、「ご対応が遅れておりましてご迷惑をおかけしましたが、さっそくお手続きを進めさせていただきます。」
３、「ご対応が遅れておりましてお待たせしてしまい申し訳ありません。ご都合のよろしい時にご連絡くださいませ。」
４、「ご対応が遅れておりましてご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。」
５、「遠方よりご対応が遅れておりましてお待ちいただき、誠にありがとうございます。」
６、「この度はご対応が遅れておりましてご迷惑をおかけしましたが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日はご対応が遅れておりましてご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日はご対応が遅れておりまして本当にありがとうございました。」
９、「この度はご対応が遅れておりましてご迷惑をおかけし、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、またご対応が遅れておりましてお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「ご対応が遅れておりましてご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はご対応が遅れておりましてお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日はご対応が遅れておりましてお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日はご対応が遅れておりましてご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「ご対応が遅れておりましてこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし、状況をご覧いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日はご対応が遅れておりまして、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「ご対応が遅れておりまして弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日はご対応が遅れておりましてお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、ご対応が遅れておりまして、父○○○○の葬儀・告別式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく式を終えることができました。」
２０、「本日はご対応が遅れておりまして、私達のために式にお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「ご対応が遅れておりまして」の類語表現
「ご対応が遅れておりまして」の
類語表現をあげておきます。
お待たせしております
「ご対応が遅れておりまして」の類語表現には
「お待たせしております」があります。
「お待たせしております」とは、
相手を待たせてしまっていることを
謝罪する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手への配慮を示す表現です。
例えば、
「お待たせしておりますが、もう少々お待ちください」
などと使います。
「迅速に対応したい」という意向を伝える場合は、「お待たせしないよう努めます」と
いう使い方になります。
遅延
「ご対応が遅れておりまして」の類語には
「遅延」も当てはまります。
「遅延」とは、
予定していた時間に対して遅れることを指し、
「ご対応に遅延が生じており、申し訳ありません」といった表現になります。
「ご対応が遅れておりまして」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
丁寧な謝罪の言葉を表す
「ご対応が遅れておりまして」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、クライアントからの問い合わせに
迅速に返答できなかった際のお詫びメールに
「ご対応が遅れておりまして」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございます。」
「お待たせしてしまい申し訳ございませんが、現在確認中です。」
「ご対応が遅れておりまして、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
クライアントとの信頼関係を築くためには、
誠実な謝罪の言葉を自然と使えると、
信頼されるビジネスマンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「ご対応が遅れておりまして」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
