ご期待に添えずのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご期待に添えず」
お詫びの気持ちを伝える言葉と言えます。
お客様の要望に応えられなかった際に
「ご期待に添えず、申し訳ございません。」
では、この「ご期待に添えず」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご期待に添えず」とは
「期待に応えられなかったこと」を意味し、
相手に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの進捗報告を行ったのですが
結果が思わしくなく、
プレゼンテーションの冒頭で
「今回はご期待に添えず…」
と切り出しました。
今日はこの
「ご期待に添えず」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご期待に添えず」の意味
期待されていた結果や成果に対して
満足のいく応えができなかった場合、
その気持ちを表す言葉です。
「ご期待に添えず」の「期待」には
「相手が望んでいること」
との意味があります。
「期待に添えない」というのは、
相手の希望や要求に応えられない様子を示しています。
期待されていたことに対して
十分な結果を出せなかった相手に対し、
申し訳なさと敬意を込めて
表現した言葉が「ご期待に添えず」です。
「ご期待に添えず」の使い方
「ご期待に添えず」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
このフレーズは、
相手の期待に対して十分に応えられなかったことを
伝えるための表現となっています。
「期待に応えられなかったことへの申し訳なさ」
という気持ちを表す言葉です。
「ご期待に添えず」には謝罪を加える
「ご期待に添えず」を使う場合、
「申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご期待に添えず」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
特に、
プロジェクトや提案が期待通りに進まなかった場合の
お詫びとして用いられます。
ビジネスシーンにおける
「ご期待に添えず」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご期待に添えず、大変申し訳ございません。」
・「先日はご期待に添えず、○○の件でご迷惑をおかけしました。」
・「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「ご期待に添えず」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご期待に添えず」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご期待に添えず申し訳ございません。」
・「ご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
ご提案
「ご期待に添えず」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご提案」があります。
・「この度は、ご期待に添えずご提案ができず、誠に申し訳ありません。」
・「先日は、ご期待に添えずご提案が不十分でしたことをお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご期待に添えず、
またご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
一層の努力をして参りますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご期待に添えず」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご期待に添えず…」
と送られてきた場合、
その気持ちに対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご期待に添えず」のNG例
本日はご期待に添えず申し訳ありません。
ご期待に添えず残念ですが、次回に期待してください。
ご期待に添えずお力になれず、心苦しい限りです。
ご期待に添えず恐縮ですが、何卒ご理解ください。
今日はご期待に添えずお伺いしましたが、よろしくお願いいたします。
先日はご期待に添えず、貴社にご迷惑をおかけしました。
ご期待に添えずお待たせしましたが、今後ともよろしくお願いいたします。
このような使い方は誤りです。
「ご期待に添えず」は、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、頻繁に使うことで
相手に失望感を与える可能性があるため、
注意が必要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、
使い方には工夫が求められます。
「ご期待に添えず」のお勧め文例２０選
「ご期待に添えず」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回のご提案をお待ちいただけますでしょうか。」
２、「ご期待に添えず残念ですが、今回はご要望にお応えできませんでした。」
３、「ご期待に添えずお力になれず心苦しいですが、今後ともよろしくお願いいたします。」
４、「ご期待に添えずお詫び申し上げます。次回はより良いご提案ができるよう努めます。」
５、「この度はご期待に添えず誠に申し訳ございません。次回の機会に期待しております。」
６、「お客様のご要望にご期待に添えずお応えできず、心よりお詫び申し上げます。」
７、「本日はご期待に添えずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
８、「先日はご期待に添えずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
９、「この度はご期待に添えずご期待に沿うことができず、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。」
１１、「ご期待に添えずご不便をおかけして申し訳ありません。次回は必ず改善いたします。」
１２、「皆様にはご期待に添えず、失礼いたしました。今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。」
１３、「本日はご期待に添えず申し訳ありませんでした。次回はより良い結果をお届けできるよう努めます。」
１４、「先日はご期待に添えずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
１５、「ご期待に添えずお手数をおかけしましたが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。」
１６、「先日はご期待に添えずご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１７、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、次回の機会にぜひお力になりたいと思っております。」
１８、「本日はご期待に添えずお詫び申し上げます。次回は必ず改善いたします。」
１９、「本日は、ご期待に添えずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
２０、「本日はご期待に添えず、私たちの至らなさをお詫び申し上げます。次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
「ご期待に添えず」の類語表現
「ご期待に添えず」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に反して
「ご期待に添えず」の類語表現には
「ご期待に反して」があります。
「ご期待に反して」とは、
相手の期待に応えられなかったことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に反して、結果が出せませんでした」
などと使います。
「期待に応えたい」という気持ちを込める場合は、「次回はご期待にお応えできるよう努めます」といった使い方になります。
期待外れ
「ご期待に添えず」の類語には
「期待外れ」も当てはまります。
「期待外れ」とは、
期待していた結果が得られなかったことを
表現する言葉です。
「今回のプロジェクトは期待外れの結果となりました」
このような表現になります。
「ご期待に添えず」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誠実な謝罪の気持ちを表す
「ご期待に添えず」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様の要望に応えられなかった際の
お詫びのメールに
「ご期待に添えず」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はより一層努力し、ご期待に添えるよう努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご期待に添えず」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご期待に添えず」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
