ご要望に関しましてのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご要望に関しまして」
お客様のニーズに応える姿勢を示す言葉と言えます。
お客様からのリクエストに対して
「ご要望に関しまして、弊社にお知らせいただきありがとうございます。」
では、この「ご要望に関しまして」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご要望に関しまして」とは
「お客様の希望や意見について」という意味で、
お客様に対する
敬意と配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある商談に参加したのですが
お客様からの貴重な意見がありました。
その際の挨拶で
「ご要望に関しまして、しっかりとお伺いします…」
で話が進んでいきました。
今日はこの
「ご要望に関しまして」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご要望に関しまして」の意味
お客様や関係者からの
具体的なリクエストや意見に対して
対応する際に使われる表現です。
「ご要望に関しまして」の「ご要望」には
「相手の希望や期待」という意味があります。
「ご要望に関しまして」というのは、
相手の意向を尊重し、
それに応じた行動を示す姿勢を表しています。
相手のニーズに応えるために
真摯に向き合う姿勢を示す言葉が、
「ご要望に関しまして」です。
「ご要望に関しまして」の使い方
「ご要望に関しまして」という表現は、
ビジネスシーンでよく使われる丁寧な言い回しです。
このフレーズは、
相手の希望やリクエストに対して、
真摯に対応する姿勢を示すものです。
「お客様のご要望にお応えするために、
私たちは全力を尽くします」という意図を
伝えるための表現となっています。
「ご要望に関しまして」は具体的な提案と共に
「ご要望に関しまして」を使う場合、
「お伺いした内容をもとに、具体的な提案をさせていただきます」
など、
相手の要望に対する具体的なアクションを
示す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご要望に関しまして」という表現は、
メールや会話、プレゼンテーションなど、
さまざまな場面で使われています。
お客様からのリクエストに対する
返答や提案の際に、
「ご要望に関しまして、以下の通りご提案いたします」といった形で
使われることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「ご要望に関しまして」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お客様のご要望に関しまして、最適なプランをご提案いたします。」
・「ご要望に関しまして、詳細をお伺いできれば幸いです。」
・「ご要望に関しまして、迅速に対応させていただきます。」
手紙
「ご要望に関しまして」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご要望に関しまして」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、ご要望に関しましてお知らせいただき、ありがとうございます。」
・「ご要望に関しまして、弊社としても真摯に受け止め、対応いたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お客様への返信メールです。
件名：ご要望への対応について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご要望に関しまして、
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お伺いした内容をもとに、
具体的な提案を準備いたしますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
引き続き、何かご不明点がございましたら
お気軽にお知らせください。
まずはご要望へのお礼を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご要望に関しまして」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「ご要望に関しまして…」
と送られてきた場合、
その内容に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご提案いただき、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「ご要望に関しまして」のNG例
本日はご要望に関しましてお時間をいただき誠にありがとうございます。
ご要望に関しましてお引き立てにあずかりまして光栄です。
ご要望に関しましておかげさまです。
ご要望に関しましてつかぬことをお伺いしますが…
今日はご要望に関しましてお伺いいたしました。
先日はご要望に関しまして貴社を訪問させていただき感謝です。
ご要望に関しましてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご要望に関しまして」は、
相手の意向や希望を尊重する意図で使われる言葉ですが、
あまりにも形式的すぎると感じる人もいます。
また、相手に対して「要望」という言葉が
強制的な印象を与えることもあるため、
より柔らかい表現に変えた方が良い場合もあります。
相手に配慮した言葉遣いを心がけることで、
円滑なコミュニケーションを図ることができるでしょう。
「ご要望に関しまして」のお勧め文例２０選
「ご要望に関しまして」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご要望に関しましてお伺いできることがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。」
２、「ご要望に関しましてお応えできるよう努めますので、何かございましたらお知らせください。」
３、「ご要望に関しましてお聞かせいただければ、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。」
４、「ご要望に関しましてお手数をおかけしますが、ぜひお知らせいただければ幸いです。」
５、「お客様のご要望に関しまして、真摯に受け止めて対応させていただきます。」
６、「今後のサービス向上のために、ご要望に関しましてぜひご意見をお聞かせください。」
７、「ご要望に関しましてお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。」
８、「お客様のご要望に関しまして、しっかりと検討させていただきますので、どうぞご安心ください。」
９、「この度はご要望に関しまして貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。」
１０、「ご要望に関しましてお聞かせいただき、今後の改善に役立てさせていただきます。」
１１、「お客様のご要望に関しまして、迅速に対応できるよう努めますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１２、「皆様のご要望に関しまして、しっかりと受け止め、改善に向けて努力いたします。」
１３、「本日はご要望に関しましてお話しできて嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。」
１４、「先日はご要望に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。」
１５、「ご要望に関しましてお手数をおかけしますが、ぜひお知らせいただければと思います。」
１６、「お客様のご要望に関しまして、しっかりと受け止め、今後のサービスに活かしてまいります。」
１７、「ご要望に関しましてお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
１８、「本日はご要望に関しましてお話しできる機会をいただき、誠にありがとうございます。」
１９、「お客様のご要望に関しまして、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。」
２０、「本日はご要望に関しましてお越しいただき、誠にありがとうございます。お待ちしております。」
「ご要望に関しまして」の類語表現
「ご要望に関しまして」の
類語表現をあげておきます。
ご希望について
「ご要望に関しまして」の類語表現には
「ご希望について」があります。
「ご希望について」とは、
相手の希望や要望を尋ねる際に使う言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手の意向を尊重するニュアンスが含まれています。
例えば、
「ご希望についてお伺いしたいのですが」
などと使います。
「具体的な要望をお聞かせいただければと思います」という使い方も可能です。
ご意見に関して
「ご要望に関しまして」の類語には
「ご意見に関して」も当てはまります。
「ご意見に関して」と同じく、
相手の意見を求める際に使われる言葉です。
「ご意見に関して何かございましたら、お知らせください」
このような表現になります。
「ご要望に関しまして」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズを理解するための重要な言葉
「ご要望に関しまして」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションにおいて
「ご要望に関しまして」というフレーズを
頻繁に使用していました。
「この度はお忙しい中お時間をいただき、誠にありがとうございました。」
「お客様のご要望に関しまして、しっかりとお伺いし、最適な提案をさせていただきます。」
「これもお客様のご要望に関しましてのご指摘のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご要望に関しまして」を自然と使えると、
誠実で丁寧な印象を持たれるでしょう。
是非、「ご要望に関しまして」を使って
お客様のニーズに応え、
信頼を深めていきましょう。
お客様の声に耳を傾けることで
あなたのビジネスが大きく成長します。
