ご質問いいただいた点につきましてはのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご質問いいただいた点につきましては」
お客様への丁寧な対応を示す言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「ご質問いいただいた点につきましては、迅速にお答えいたします。」
では、この「ご質問いいただいた点につきましては」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご質問いいただいた点につきましては」とは
「お客様の疑問に対する真摯な姿勢」を意味し、
お客様への
感謝と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある顧客との打ち合わせがあったのですが
お客様からの質問が多く寄せられました。
その際に
「ご質問いいただいた点につきましては…」
と丁寧にお答えすることで、信頼関係が深まりました。
今日はこの
「ご質問いいただいた点につきましては」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご質問いいただいた点につきましては」の意味
お客様からのご質問に対して
丁寧にお答えする姿勢を示します。
「ご質問いいただいた点」の「ご質問」には
「お客様からの問い合わせ」という意味があります。
「ご質問いいただいた」というのは、
相手の関心や疑問に対して
真摯に向き合う姿勢を表しています。
お客様の疑問に対して
しっかりと応えることで、
信頼関係を築くための大切な言葉が「ご質問いいただいた点につきましては」です。
「ご質問いいただいた点につきましては」の使い方
「ご質問いいただいた点につきましては」という表現は、
ビジネスシーンやフォーマルな場面でよく使われます。
このフレーズは、
相手からの質問に対して丁寧に応じる際に用いられ、
「ご質問をいただき、ありがとうございます」という感謝の気持ちを
表すものとなっています。
「ご質問いいただいた点につきましては」には具体的な回答を加える
「ご質問いいただいた点につきましては」を使う場合、
具体的な回答や説明を続けることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご質問いいただいた点につきましては」という表現は、
メールや会議、プレゼンテーションなど様々な場面で
使われています。
相手からの疑問に対して、
丁寧に回答する際にこのフレーズを用いることで、
相手への配慮を示すことができます。
ビジネスシーンにおける
「ご質問いいただいた点につきましては」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご質問いいただいた点につきましては、こちらの資料をご覧いただければと思います。」
・「ご質問いいただいた点につきましては、次回の会議で詳しくお話しさせていただきます。」
・「ご質問いいただいた点につきましては、私の方で確認し、改めてご連絡いたします。」
手紙
「ご質問いいただいた点につきましては」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご質問いいただいた点につきましては」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご質問いいただいた点につきましては、以下の通りお答えいたします。」
・「このたびはご質問いいただいた点につきまして、詳しくご説明させていただきます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
質問への回答メールです。
件名：ご質問への回答
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
ご質問いいただいた点につきましては、
以下の通りお答えいたします。
ご不明な点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご質問いいただいた点につきましては」への
返事は具体的な回答を述べる
メールなどで「ご質問いいただいた点につきましては…」
と送られてきた場合、具体的な回答を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご質問に対する回答をお送りいたします。」
などがあります。
「ご質問いいただいた点につきましては」のNG例
ご質問いいただいた点につきましては、誠にありがとうございます。
ご質問いいただいた点につきましては、貴重なご意見をいただき光栄です。
ご質問いいただいた点につきましては、おかげさまで進展がありました。
ご質問いいただいた点につきましては、つかぬことをお伺いしますが…
ご質問いいただいた点につきましては、本日お伺いいたしました。
ご質問いいただいた点につきましては、先日は貴社を訪問させていただき感謝です。
ご質問いいただいた点につきましては、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご質問いいただいた点につきましては」は、
相手の疑問や関心に対して丁寧に応じる言葉ですが、
あまりにも形式的すぎると、
相手に冷たい印象を与えることがあります。
また、あまりに多用すると、
コミュニケーションが堅苦しくなり、
相手に親しみを感じさせない場合もあります。
相手との関係性や状況に応じて、
もう少しカジュアルな表現を使うことで、
より良いコミュニケーションが図れることもあるので注意してください。
「ご質問いいただいた点につきまして」のお勧め文例２０選
「ご質問いいただいた点につきまして」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご質問いいただいた点につきまして、お答えできることを楽しみにしております。」
２、「ご質問いいただいた点につきまして、詳細をお伝えいたしますので、どうぞご確認ください。」
３、「ご質問いいただいた点につきまして、お手数ですが再度ご確認いただけますと幸いです。」
４、「ご質問いいただいた点につきまして、お時間をいただきありがとうございます。」
５、「この度はご質問いいただいた点につきまして、お答えできる機会をいただき感謝申し上げます。」
６、「ご質問いいただいた点につきまして、お待たせして申し訳ありませんが、すぐにお返事いたします。」
７、「本日はご質問いいただいた点につきまして、お話しできることを嬉しく思います。」
８、「先日はご質問いいただいた点につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございました。」
９、「この度はご質問いいただいた点につきまして、お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご質問いいただいた点につきましてお時間をいただき、誠にありがとうございます。」
１１、「ご質問いいただいた点につきまして、お待ち申し上げておりました。どうぞよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。ご質問いいただいた点につきまして、お答えできることを嬉しく思います。」
１３、「本日はご質問いいただいた点につきまして、お越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日はご質問いいただいた点につきまして、お話しできたことに感謝いたします。」
１５、「ご質問いいただいた点につきまして、お手数をおかけしましたが、しっかりとお答えいたします。」
１６、「先日はご質問いいただいた点につきまして、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「ご質問いいただいた点につきまして、お答えできることを心より楽しみにしております。」
１８、「本日はご質問いいただいた点につきまして、お越しいただき恐縮です。次回はお伺いさせていただきます。」
１９、「本日は、ご質問いいただいた点につきまして、お話しできたことに感謝申し上げます。」
２０、「本日はご質問いいただいた点につきまして、私たちのためにお時間をいただきまして誠にありがとうございます。」
「ご質問いいただいた点につきましては」の類語表現
「ご質問いいただいた点につきましては」の
類語表現をあげておきます。
ご指摘いただいた件について
「ご質問いいただいた点につきましては」の類語表現には
「ご指摘いただいた件について」があります。
「ご指摘いただいた件について」とは、
相手からの意見や質問に対して
丁寧に応じる際に使われる表現で、
主にビジネスシーンで用いられます。
相手の意見を尊重する姿勢を示すことができます。
例えば、
「ご指摘いただいた件について、早速確認いたします」
などと使います。
「さらに詳しくお答えしたい場合は、『ご指摘いただいた件について、以下の通りお答えいたします』
という使い方になります。
お尋ねいただいた内容について
「ご質問いいただいた点につきましては」の類語には
「お尋ねいただいた内容について」も当てはまります。
「お尋ねいただいた内容について」と同じく、
相手の質問に対して丁寧に応じる際に使われる言葉です。
「お尋ねいただいた内容について、詳しくお答えいたします」
このような表現になります。
「ご質問いいただいた点につきましては」のフレーズをビジネスシーンで効果的に活用するために
丁寧な対応を示す
「ご質問いいただいた点につきましては」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスの現場では、クライアントからの問い合わせに対して
迅速かつ的確にお答えすることが求められます。
「ご質問いいただいた点につきましては、以下の通りお答えいたします。」
「お客様のご要望にお応えできるよう、全力で取り組んでまいります。」
「何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください… …」
このように、ビジネスメールや報告書で
「ご質問いいただいた点につきましては」を使うことで、
相手に対する配慮や誠意を伝えることができます。
特に、クライアントとの信頼関係を築くためには、
このフレーズを自然に使えるようになると、
プロフェッショナルな印象を与えることができるでしょう。
是非、「ご質問いいただいた点につきましては」を活用して
お客様とのコミュニケーションを円滑に進めていきましょう。
丁寧な言葉遣いを心がけることで
あなたのビジネスにおける信頼度が大きく向上します。
