不良品納入のお詫びまでのお勧め文例２０選とNG例
目次
「不良品納入のお詫びまで」
取引先への誠意を示す言葉と言えます。
品質に問題があった商品を納入してしまった際に、
「不良品納入のお詫びまで、誠に申し訳ございません。」
とお伝えすることが重要です。
では、この「不良品納入のお詫びまで」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「不良品納入のお詫びまで」とは
「納入した商品に不具合があったことを謝罪する」ことを意味し、
取引先に対する
誠意と責任を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある取引先からの指摘を受けたのですが、
その際に「不良品納入のお詫びまで…」
と謝罪の言葉を述べることが求められました。
今日はこの
「不良品納入のお詫びまで」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「不良品納入のお詫びまで」の意味
製品や商品に不具合があった場合、
その納入に関して謝罪する必要があります。
「不良品納入のお詫びまで」の「不良品」には
「品質に問題がある製品」という意味があります。
「不良品納入」というのは、
期待される品質を満たさない商品が
納入されたことを示しています。
そのような状況で、
お客様にご迷惑をおかけしたことに対し、
誠意を持って謝罪し、信頼回復を目指す姿勢を表現した言葉が「不良品納入のお詫びまで」です。
「不良品納入のお詫びまで」の使い方
「不良品納入のお詫びまで」という表現は、
ビジネスシーンにおいて重要な謝罪の言葉として使われます。
先述しましたが、
不良品が納入された場合、
それに対する謝罪と対応を示す必要があります。
「お客様にご迷惑をおかけしたことへの謝罪」と
「今後の改善策をお伝えする」という意図が込められた表現となっています。
「不良品納入のお詫びまで」には誠意を込める
「不良品納入のお詫びまで」を使う場合、
「心よりお詫び申し上げます」といった、
誠意を込めた言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「不良品納入のお詫びまで」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
不良品が納入された際の謝罪や、
その後の対応についての説明を行う際に
「不良品納入のお詫びまで」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「不良品納入のお詫びまで」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は不良品納入のお詫びまで、誠に申し訳ございません。」
・「先日は不良品納入のお詫びまで、迅速なご対応をいただき、感謝申し上げます。」
・「不良品納入のお詫びまで、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。」
手紙
「不良品納入のお詫びまで」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「不良品納入のお詫びまで」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は不良品納入のお詫びまで、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は不良品納入のお詫びまで、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
不良品に関するお詫びのメールです。
件名：不良品納入のお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は不良品納入のお詫びまで、
お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後は品質管理を徹底し、
このようなことがないよう努めてまいります。
心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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署名
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「不良品納入のお詫びまで」への
返事は誠意を示す
メールなどで「不良品納入のお詫びまで…」
と送られてきた場合、謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なお詫びをいただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「不良品納入のお詫びまで」のNG例
本日は不良品納入のお詫びまでお越しいただき誠にありがとうございます。
不良品納入のお詫びまでお引き立てにあずかりまして光栄です。
不良品納入のお詫びまでおかげさまです。
不良品納入のお詫びまでつかぬことをお伺いしますが…
今日は不良品納入のお詫びまでお伺いいたしました。
先日は不良品納入のお詫びまで貴社を訪問させていただき感謝です。
不良品納入のお詫びまでお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「不良品納入のお詫びまで」は、
相手に対して謝罪の意を示す言葉ですが、
その使い方によっては不快感を与える可能性があります。
特に、謝罪の言葉を軽視しているように受け取られることがあるため、
相手の気持ちを考慮した表現を選ぶことが重要です。
相手に誤解を与えないよう、
適切な言葉を使うことが大切ですので注意してください。
「不良品納入のお詫びまで」のお勧め文例２０選
「不良品納入のお詫びまで」
お勧め文例を紹介します。
１、「不良品納入のお詫びまでお手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。」
２、「不良品納入のお詫びまでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。早急に対応いたします。」
３、「不良品納入のお詫びまでご理解いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。」
４、「不良品納入のお詫びまでご足労いただきますが、弊社までお越しいただけますと幸いです。」
５、「この度は不良品納入のお詫びまでご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
６、「お客様には不良品納入のお詫びまでご不便をおかけしますが、何卒ご容赦ください。」
７、「本日は不良品納入のお詫びまでお越しいただき、誠にありがとうございました。」
８、「先日は不良品納入のお詫びまでご理解いただき、本当にありがとうございました。」
９、「この度は不良品納入のお詫びまでお手数をおかけし、恐縮しております。」
１０、「本日はお忙しいところ、また不良品納入のお詫びまでお越しいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「不良品納入のお詫びまでご迷惑をおかけして申し訳ありません。お待ち申し上げておりました。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は不良品納入のお詫びまでお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は不良品納入のお詫びまでお越しいただき、心より感謝申し上げます。」
１４、「先日は不良品納入のお詫びまでご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「不良品納入のお詫びまでこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。今後の改善に努めます。」
１６、「先日は不良品納入のお詫びまで、お客様にはご迷惑をおかけし、心より感謝申し上げます。」
１７、「不良品納入のお詫びまで弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は不良品納入のお詫びまでお越しいただき恐縮です。次回は必ず良品をお届けいたします。」
１９、「本日は、不良品納入のお詫びまでお越しいただきまして誠にありがとうございました。お陰様で問題解決に向けて進めることができました。」
２０、「本日は不良品納入のお詫びまで、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「不良品納入のお詫びまで」の類語表現
「不良品納入のお詫びまで」の
類語表現をあげておきます。
お詫び申し上げます
「不良品納入のお詫びまで」の類語表現には
「お詫び申し上げます」があります。
「お詫び申し上げます」とは、
相手に対して謝罪の意を示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
不良品の納入に対する謝罪として使われることが多いです。
例えば、
「この度は不良品納入のお詫び申し上げます」
などと使います。
「今後はこのようなことがないよう努めます」と
続けることで、誠意を伝えることができます。
ご迷惑をおかけしました
「不良品納入のお詫びまで」の類語には
「ご迷惑をおかけしました」も当てはまります。
「ご迷惑をおかけしました」と同じく、
相手に対して謝罪の意を表す言葉です。
「この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」
このような表現になります。
「不良品納入のお詫びまで」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誠心誠意の謝罪を表す
「不良品納入のお詫びまで」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
クレームをいただいた際のお詫び状に
「不良品納入のお詫びまで」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様の信頼を裏切る形となり、心よりお詫び申し上げます。」
「これも私たちの不手際によるものであり、深く反省しております… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への誠意を示すために、
「不良品納入のお詫びまで」を自然と使えると、
信頼回復に向けた真摯な姿勢が伝わるでしょう。
是非、「不良品納入のお詫びまで」を使って
お客様に対する謝罪の気持ちを
しっかりと伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼性が大きく向上します。
