不手際によるものですのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「不手際によるものです」
謝罪の意を示す言葉と言えます。
自社のサービスに不備があった際に、顧客に対して
「不手際によるものです。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
では、この「不手際によるものです」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「不手際によるものです」とは
「手違いやミスが原因であること」を意味し、
相手に対する
謝罪と説明を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、顧客からのクレームを受けたのですが
その際に、迅速に対応するために
「この度は不手際によるものです…」
と謝罪の言葉を述べました。
今日はこの
「不手際によるものです」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「不手際によるものです」の意味
何か問題が発生した際に、
その原因が自分のミスや手違いにあることを示します。
「不手際によるものです」の「不手際」には
「うまくいかなかったこと」
との意味があります。
「不手際」というのは、
計画や行動が適切でなかったり、
失敗した様子を示しています。
自分のミスを認め、
相手に対して誠実に説明するための
表現が「不手際によるものです」です。
「不手際によるものです」の使い方
「不手際によるものです」という表現は、
謝罪や説明の際によく使われます。
先述しましたが、
「不手際」とは、
手続きや行動においてのミスや不備を指します。
「何らかの理由でうまくいかなかったことを説明し、
その責任を認める表現」として、
相手への理解を求める意味合いを持っています。
「不手際によるものです」には謝罪を加える
「不手際によるものです」を使う場合、
「ご迷惑をおかけしました」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「不手際によるものです」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
顧客への対応で問題が発生した場合の
謝罪や説明の際に、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「不手際によるものです」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「不手際によるものです」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は不手際によるものです、誠に申し訳ございません。」
・「先日は不手際によるものです、○○の件でご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は不手際によるものです、ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。」
手紙
「不手際によるものです」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「不手際によるものです」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は不手際によるものです、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は不手際によるものです、誠に申し訳ございませんでした。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への謝罪メールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は不手際によるものです、
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
問題の解決に向けて迅速に対応いたしますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「不手際によるものです」への
返事は理解を示す
メールなどで「不手際によるものです…」
と送られてきた場合、
その謝罪に対する理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「不手際によるものです」のNG例
本日は不手際によるものですお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
不手際によるものですお引き立てにあずかりまして光栄です。
不手際によるものですおかげさまです。
不手際によるものですつかぬことをお伺いしますが…
今日は不手際によるものですお伺いいたしました。
先日は不手際によるものです貴社を訪問させていただき感謝です。
不手際によるものですお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「不手際によるものです」は、
相手に対して自分のミスを謝罪する際に使う言葉ですが、
あまりにも直接的すぎるため、
相手に不快感を与える可能性があります。
特にビジネスシーンでは、
相手の気持ちを考慮した表現が求められるため、
もう少し柔らかい言い回しを選ぶことが望ましいです。
相手に配慮した言葉を使うことで、
誤解を避け、円滑なコミュニケーションを図ることができますので、
注意して言葉を選びましょう。
「不手際によるものです」のお勧め文例２０選
「不手際によるものです」
お勧め文例を紹介します。
１、「不手際によるものですが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「この度は不手際によるものです、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。」
３、「お客様には不手際によるものです、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
４、「今回の件は不手際によるものですので、今後はこのようなことがないよう努めます。」
５、「私たちの不手際によるものです、心よりお詫び申し上げます。」
６、「この度の問題は不手際によるものですので、早急に対処いたします。」
７、「お客様には不手際によるものです、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。」
８、「先日は不手際によるものです、ご指摘いただきありがとうございました。」
９、「この度は不手際によるものです、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。」
１０、「私たちの不手際によるものです、今後は改善に努めますので、何卒ご容赦ください。」
１１、「お客様には不手際によるものです、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。」
１２、「この度の件は不手際によるものですので、誠心誠意対応させていただきます。」
１３、「本日は不手際によるものです、ご足労いただきありがとうございました。」
１４、「先日は不手際によるものです、ご指摘いただき感謝申し上げます。」
１５、「この度は不手際によるものです、お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
１６、「お客様には不手際によるものです、ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。」
１７、「私たちの不手際によるものです、今後はこのようなことがないよう努めます。」
１８、「本日は不手際によるものです、ご理解いただきありがとうございます。」
１９、「この度は不手際によるものです、お詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
２０、「私たちの不手際によるものです、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。」
「不手際によるものです」の類語表現
「不手際によるものです」の
類語表現をあげておきます。
手違い
「不手際によるものです」の類語表現には
「手違い」があります。
「手違い」とは、
何らかの誤りやミスが生じたことを指し、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況に応じて使える表現です。
例えば、
「この度の問題は手違いによるものです。お詫び申し上げます」
などと使います。
「問題が発生した理由を説明する」場合は、「手違いがあったため、」
という使い方になります。
ミス
「不手際によるものです」の類語には
「ミス」も当てはまります。
「不手際によるものです」と同じく、
何かの誤りを指摘する際に使われる言葉です。
「今回の遅延はミスによるものです。ご迷惑をおかけしました」
このような表現になります。
「不手際によるものです」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誠実な謝罪の言葉を表す
「不手際によるものです」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、クライアントに
ご迷惑をおかけした際の謝罪メールに
「不手際によるものです」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様の信頼を損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。」
「これも私の不手際によるものですと深く反省しております… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
問題が発生した際に、迅速に謝罪し、
誠意を持って対応することで、
「不手際によるものです」を自然と使えると、
信頼性が高く、誠実な印象を持たれるでしょう。
是非、「不手際によるものです」を使って
お客様や関係者に
誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼が大きく向上します。
