今回の誤配送が生じた次第ですのお勧め文例２０選とNG例
目次
「今回の誤配送が生じた次第です」
お詫びの意を示す言葉と言えます。
誤って商品を配送してしまった際に、取引先に対して
「今回の誤配送が生じた次第です。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
では、この「今回の誤配送が生じた次第です」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「今回の誤配送が生じた次第です」とは
「誤配送が発生した理由」を意味し、
相手に対する
謝罪と説明を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からの問い合わせがありましたが
その際に
「今回の誤配送が生じた次第です…」
と丁寧に説明を始めました。
今日はこの
「今回の誤配送が生じた次第です」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「今回の誤配送が生じた次第です」の意味
配送の過程で何らかのミスが発生し、
本来届けるべき商品が誤って別の場所に送られてしまいました。
「今回の誤配送が生じた次第です」の「誤配送」には
「間違った配送が行われた」という意味があります。
「誤配送が生じた」というのは、
意図しない場所に商品が届けられたことを示しています。
お客様にご迷惑をおかけしたことを
真摯に受け止め、
誤配送の原因を説明し、今後の改善を約束する言葉が「今回の誤配送が生じた次第です」です。
「今回の誤配送が生じた次第です」の使い方
「今回の誤配送が生じた次第です」という表現は、
謝罪や説明の場面でよく使われます。
先述しましたが、
「誤配送が生じた」という表現は、
配送の過程で何らかのミスが発生したことを示しています。
「お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びし、
その理由を説明するための表現」となっています。
「今回の誤配送が生じた次第です」には謝罪を加える
「今回の誤配送が生じた次第です」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「今回の誤配送が生じた次第です」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
お客様に誤配送の事実を伝える際や、
その後の対応について説明する際に
「今回の誤配送が生じた次第です」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「今回の誤配送が生じた次第です」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は、今回の誤配送が生じた次第です。心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は、今回の誤配送が生じた次第で、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。」
・「今回の誤配送が生じた次第ですので、早急に対応させていただきます。」
手紙
「今回の誤配送が生じた次第です」というフレーズは、
謝罪や説明の際に
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「今回の誤配送が生じた次第です」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、今回の誤配送が生じた次第で、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
・「先日は、今回の誤配送が生じた次第で、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
誤配送のお詫びのメールです。
件名：誤配送のお詫び
株式会社○○
お客様サービス部 山田様
平素より大変お世話になっております。
この度は、誤配送が生じた次第で、
お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急に正しい商品をお届けする手配を進めております。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後このようなことがないよう、
社内での確認体制を強化してまいります。
まずはお詫び申し上げます。
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署名
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「今回の誤配送が生じた次第です」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「今回の誤配送が生じた次第です…」
と送られてきた場合、誠意に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧なご対応、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「今回の誤配送が生じた次第です」のNG例
本日は今回の誤配送が生じた次第ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今回の誤配送が生じた次第ですので、心よりお詫び申し上げます。
今回の誤配送が生じた次第ですので、今後ともよろしくお願いいたします。
今回の誤配送が生じた次第ですので、少々お待ちいただけますでしょうか。
先日は今回の誤配送が生じた次第ですので、貴社にご迷惑をおかけしました。
今回の誤配送が生じた次第ですので、改めてお詫び申し上げます。
このような使い方は誤りです。
「今回の誤配送が生じた次第です」は、
誤配送の理由を説明する際に使われる表現ですが、
相手に対して不快感を与える可能性があります。
特に、相手の時間や労力を無駄にしたことを
軽視している印象を与えることがあるため、
より丁寧な表現を心がけることが重要です。
相手に配慮した言葉遣いを選ぶことで、
誤解を避け、円滑なコミュニケーションを図ることができますので、注意してください。
「今回の誤配送が生じた次第です」のお勧め文例２０選
「今回の誤配送が生じた次第です」
お勧め文例を紹介します。
１、「今回の誤配送が生じた次第です、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」
２、「今回の誤配送が生じた次第です、早急に対応させていただきますのでご安心ください。」
３、「今回の誤配送が生じた次第です、お手数をおかけしますが、再配送の手続きを進めます。」
４、「今回の誤配送が生じた次第です、お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
５、「この度は今回の誤配送が生じた次第です、誠に申し訳ございません。」
６、「お客様には今回の誤配送が生じた次第です、ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
７、「本日は今回の誤配送が生じた次第です、ご連絡いただきありがとうございました。」
８、「先日は今回の誤配送が生じた次第です、ご指摘いただき感謝いたします。」
９、「この度は今回の誤配送が生じた次第です、お詫びの品をお送りさせていただきます。」
１０、「本日はお忙しいところ、今回の誤配送が生じた次第です、ご連絡いただき誠にありがとうございました。」
１１、「今回の誤配送が生じた次第です、お待たせしてしまい申し訳ありません。すぐに対応いたします。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、今回の誤配送が生じた次第です、心よりお詫び申し上げます。」
１３、「本日は今回の誤配送が生じた次第です、お手数をおかけしました。迅速に解決いたします。」
１４、「先日は今回の誤配送が生じた次第です、ご理解いただき誠にありがとうございました。」
１５、「今回の誤配送が生じた次第です、お客様にはご迷惑をおかけしましたが、今後の改善に努めます。」
１６、「先日は今回の誤配送が生じた次第です、お客様のご協力に感謝申し上げます。」
１７、「今回の誤配送が生じた次第です、お客様には心よりお詫び申し上げます。」
１８、「本日は今回の誤配送が生じた次第です、お手数をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。」
１９、「この度は今回の誤配送が生じた次第です、お客様のご理解に感謝いたします。」
２０、「本日は今回の誤配送が生じた次第です、お詫びの気持ちを込めてお送りいたします。」
「今回の誤配送が生じた次第です」の類語表現
「今回の誤配送が生じた次第です」の
類語表現をあげておきます。
誤配送の件
「今回の誤配送が生じた次第です」の類語表現には
「誤配送の件」があります。
「誤配送の件」とは、
配送に関する問題を指摘する言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
具体的な状況を説明する際に使われます。
例えば、
「誤配送の件についてお詫び申し上げます」
などと使います。
「問題を解決したい」という場合は、「誤配送の件についてご相談させていただきたいのですが」
という使い方になります。
配送ミス
「今回の誤配送が生じた次第です」の類語には
「配送ミス」も当てはまります。
「配送ミス」と同じく、
配送に関する誤りを指す言葉です。
「配送ミスが発生し、ご迷惑をおかけしました」
このような表現になります。
「今回の誤配送が生じた次第です」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
誤解を解くための重要な言葉
「今回の誤配送が生じた次第です」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマンとして、顧客からのクレームに対して
迅速に対応する際のお詫び文に
「今回の誤配送が生じた次第です」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。」
「これも私たちの不手際によるものであり、今回の誤配送が生じた次第です… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
問題解決のためのコミュニケーションを円滑にし、
お客様への誠意を示すために、
「今回の誤配送が生じた次第です」を自然と使えると、
信頼感を高めることができるでしょう。
是非、「今回の誤配送が生じた次第です」を使って
お客様に誠意を持って
謝罪の気持ちを伝えていきましょう。
誠実な対応を言葉にすることで
あなたの信頼性が大きく向上します。
