代替品を配送いたしましたのお勧め文例２０選とNG例
目次
「代替品を配送いたしました」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
ご注文いただいた商品に不具合があった際に
「代替品を配送いたしましたので、どうぞご安心ください。」
では、この「代替品を配送いたしました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「代替品を配送いたしました」とは
「元の商品に代わる品をお届けしたこと」を意味し、
お客様に対する
誠意と迅速な対応を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
迅速に対応するために
「代替品を配送いたしました」とお伝えしました。
今日はこの
「代替品を配送いたしました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「代替品を配送いたしました」の意味
商品に不具合があった場合、
お客様に代わりの品をお届けすることを指します。
「代替品を配送いたしました」の「代替品」には
「元の品の代わりとなる商品」
との意味があります。
「配送いたしました」というのは、
お客様のもとに商品を届けたことを示しています。
不具合があった商品に対して、
迅速に対応し、代わりの品をお届けすることで、
お客様への配慮と誠意を表現した言葉が「代替品を配送いたしました」です。
「代替品を配送いたしました」の使い方
「代替品を配送いたしました」という表現は、
顧客への連絡やお知らせとしてよく使われます。
このフレーズは、
何らかの理由で元の商品が提供できない場合に、
その代わりとなる商品を送付したことを伝えるものです。
「お客様にご迷惑をおかけしないよう、
迅速に代替品を手配しました」という
配慮の気持ちを表す表現となっています。
「代替品を配送いたしました」にはお詫びを加える
「代替品を配送いたしました」を使う場合、
「ご不便をおかけしまして申し訳ございません」
など、
お詫びの言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「代替品を配送いたしました」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
商品に不具合があった場合の
お知らせや、
その後のフォローアップとして「代替品を配送いたしました」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「代替品を配送いたしました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご迷惑をおかけし、代替品を配送いたしました。」
・「先日は不具合がありましたこと、深くお詫び申し上げます。代替品を配送いたしました。」
・「お客様のご要望にお応えし、代替品を配送いたしました。ご確認ください。」
手紙
「代替品を配送いたしました」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「代替品を配送いたしました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度はご不便をおかけし、代替品を配送いたしました。ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
・「先日はご迷惑をおかけし、代替品を配送いたしました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
代替品発送のお知らせです。
件名：代替品発送のお知らせ
株式会社○○
お客様 ○○様
平素より大変お世話になっております。
この度はご不便をおかけし、
代替品を配送いたしましたことをお知らせいたします。
お手元に届くまで今しばらくお待ちください。
何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
改めてお詫び申し上げます。
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署名
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「代替品を配送いたしました」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「代替品を配送いたしました」と送られてきた場合、
その配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「代替品の手配をいただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「代替品を配送いたしました」のNG例
本日は代替品を配送いたしましたこと、誠にありがとうございます。
代替品を配送いたしましたおかげで、助かりました。
代替品を配送いたしましたので、よろしくお願いいたします。
代替品を配送いたしましたが、何か問題があればお知らせください。
今日は代替品を配送いたしましたので、受け取りをお願いいたします。
先日は代替品を配送いたしましたこと、感謝申し上げます。
代替品を配送いたしましたので、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「代替品を配送いたしました」は、
相手に対して感謝や配慮を示す言葉として使われることが多いですが、
その表現が不自然に感じられる場合もあります。
特に、相手が期待していたものと異なる場合、
「代替品」という言葉が不満を引き起こす可能性もあるため、
より丁寧な表現を心がけることが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「代替品を配送いたしました」のお勧め文例２０選
「代替品を配送いたしました」
お勧め文例を紹介します。
１、「代替品を配送いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。」
２、「代替品を配送いたしました。到着次第ご確認をお願いいたします。」
３、「ご不便をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
４、「お待たせいたしました。代替品を配送いたしましたので、どうぞご確認ください。」
５、「この度はご迷惑をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたことをご報告いたします。」
６、「お手数をおかけしますが、代替品を配送いたしましたので、受け取りのほどよろしくお願いいたします。」
７、「本日、代替品を配送いたしました。ご確認いただければ幸いです。」
８、「先日はご不便をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたので、何卒よろしくお願いいたします。」
９、「この度はご迷惑をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたことをお知らせいたします。」
１０、「お待たせいたしました。代替品を配送いたしましたので、到着をお待ちください。」
１１、「代替品を配送いたしましたので、何かご不明点がございましたらお知らせください。」
１２、「ご不便をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたので、どうぞご確認ください。」
１３、「本日は代替品を配送いたしましたことをご報告いたします。ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
１４、「先日はご迷惑をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたので、安心してご利用ください。」
１５、「代替品を配送いたしましたので、何か問題がございましたらご連絡ください。」
１６、「この度はご迷惑をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたことを心よりお詫び申し上げます。」
１７、「代替品を配送いたしましたので、到着後のご確認をお願いいたします。」
１８、「本日は代替品を配送いたしましたことをお知らせいたします。ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
１９、「お待たせいたしました。代替品を配送いたしましたので、何卒よろしくお願いいたします。」
２０、「この度はご迷惑をおかけしましたが、代替品を配送いたしましたことをお知らせいたします。ご確認いただければ幸いです。」
「代替品を配送いたしました」の類語表現
「代替品を配送いたしました」の
類語表現をあげておきます。
代替品をお送りいたしました
「代替品を配送いたしました」の類語表現には
「代替品をお送りいたしました」があります。
「お送りいたしました」とは、
相手に対して物品を送ったことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
配送方法に関係なく使えます。
例えば、
「ご注文の代替品をお送りいたしましたので、ご確認ください」
などと使います。
「お送りしたい場合は、「代替品をお送りしたいのですが」
という使い方になります。
代替品を発送いたしました
「代替品を配送いたしました」の類語には
「代替品を発送いたしました」も当てはまります。
「発送いたしました」と同じく、
物品を送ったことを伝える言葉です。
「本日は代替品を発送いたしましたので、到着をお待ちください」
このような表現になります。
「代替品を配送いたしました」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「代替品を配送いたしました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
ご要望をいただいた際に
「代替品を配送いたしました」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご要望にお応えし、代替品を配送いたしました。」
「これもお客様のご理解のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様へのフォローや感謝の気持ちを込めたり、
「代替品を配送いたしました」を自然と使えると、
信頼感と誠実さを持たれるでしょう。
是非、「代替品を配送いたしました」を使って
お客様に対する配慮を伝えていきましょう。
お客様への心配りを言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
