出荷が大変遅れましたことのお勧め文例２０選とNG例
目次
「出荷が大変遅れましたこと」
お客様に対する誠意を示す言葉と言えます。
納品を待っているお客様に対して
「出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
では、この「出荷が大変遅れましたこと」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「出荷が大変遅れましたこと」とは
「納品が遅れたこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある取引先からの問い合わせがありましたが
納期が遅れてしまったため、
お詫びのメールで
「出荷が大変遅れましたこと…」
と記載しました。
今日はこの
「出荷が大変遅れましたこと」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「出荷が大変遅れましたこと」の意味
商品の出荷が予定よりも遅れてしまった場合、
お客様にご迷惑をおかけすることになります。
「出荷が大変遅れましたこと」の「出荷」には、
「商品をお客様に届けるための準備が整っていない」
との意味があります。
「大変遅れました」というのは、
納期が守れず、期待に応えられない様子を示しています。
お待たせしてしまったお客様に対し、
お詫びと理解を求める気持ちを
表現した言葉が「出荷が大変遅れましたこと」です。
「出荷が大変遅れましたこと」の使い方
「出荷が大変遅れましたこと」という表現は、
ビジネスシーンでの謝罪や説明の際によく使われます。
先述しましたが、
「出荷が遅れた」という表現は、
商品の配送が予定よりも遅れたことを示しています。
「お客様にご迷惑をおかけしてしまったことへの謝罪」
という意味合いを含む表現となっています。
「出荷が大変遅れましたこと」には謝罪を加える
「出荷が大変遅れましたこと」を使う場合、
「ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「出荷が大変遅れましたこと」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
納期に間に合わなかった場合の
お詫びや、
その後の対応についての説明などで「出荷が大変遅れましたこと」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「出荷が大変遅れましたこと」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
・「先日は出荷が大変遅れましたことに関し、ご理解いただき誠にありがとうございました。」
・「出荷が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。」
手紙
「出荷が大変遅れましたこと」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「出荷が大変遅れましたこと」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、出荷が大変遅れましたこと、誠に申し訳ございません。」
・「出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
出荷遅延のお詫びのメールです。
件名：出荷遅延のお詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は出荷が大変遅れましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様にはご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
十分に注意してまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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署名
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「出荷が大変遅れましたこと」への
返事は理解を示す
メールなどで「出荷が大変遅れましたこと…」
と送られてきた場合、
その謝罪に対する理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「出荷が大変遅れましたこと」のNG例
本日は出荷が大変遅れましたこと、誠に申し訳ございません。
出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
出荷が大変遅れましたこと、おかげさまで無事に到着しました。
出荷が大変遅れましたこと、つかぬことをお伺いしますが…
今日は出荷が大変遅れましたことをお伝えするためにお伺いいたしました。
先日は出荷が大変遅れましたこと、貴社にご迷惑をおかけし感謝です。
出荷が大変遅れましたこと、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「出荷が大変遅れましたこと」は、
納期に間に合わなかったことを謝罪する言葉です。
しかし、相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが重要です。
誤解を避けるためにも、
より丁寧な表現を心がけることが大切です。
「出荷が大変遅れましたこと」のお勧め文例２０選
「出荷が大変遅れましたこと」
お勧め文例を紹介します。
１、「出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
２、「出荷が大変遅れましたこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。すぐに対応いたします。」
３、「この度は出荷が大変遅れましたこと、誠に申し訳ございません。お待たせしている商品は近日中にお届けいたします。」
４、「お客様には出荷が大変遅れましたこと、ご不便をおかけし心苦しく思っております。」
５、「ご注文いただいた商品について、出荷が大変遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。」
６、「この度の出荷が大変遅れましたこと、お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
７、「出荷が大変遅れましたこと、お待たせして申し訳ありません。迅速にお届けできるよう努めます。」
８、「お客様には出荷が大変遅れましたこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
９、「この度は出荷が大変遅れましたこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう努めます。」
１０、「出荷が大変遅れましたこと、お詫びの気持ちを込めて次回のご注文に使えるクーポンをお送りいたします。」
１１、「お客様には出荷が大変遅れましたこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。お届けまで今しばらくお待ちください。」
１２、「この度の出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。」
１３、「出荷が大変遅れましたこと、お待たせして申し訳ありません。状況を改善し、迅速な対応を心がけます。」
１４、「お客様には出荷が大変遅れましたこと、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。」
１５、「この度は出荷が大変遅れましたこと、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ありません。早急に対応いたします。」
１６、「出荷が大変遅れましたこと、お客様にはご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
１７、「本件については出荷が大変遅れましたこと、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ありません。すぐにお届けいたします。」
１８、「お客様には出荷が大変遅れましたこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
１９、「この度は出荷が大変遅れましたこと、お詫びの気持ちを込めて特別なサービスを提供させていただきます。」
２０、「出荷が大変遅れましたこと、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後はこのようなことがないよう努めます。」
「出荷が大変遅れましたこと」の類語表現
「出荷が大変遅れましたこと」の
類語表現をあげておきます。
納品遅延
「出荷が大変遅れましたこと」の類語表現には
「納品遅延」があります。
「納品遅延」とは、
商品やサービスの納品が予定よりも遅れることを指し、
主にビジネスシーンで用いられます。
顧客に対して謝罪や説明を行う際に使われます。
例えば、
「納品遅延によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません」
などと使います。
「納品が遅れる可能性がある場合は、事前にお知らせいたします」といった使い方もあります。
配送遅延
「出荷が大変遅れましたこと」の類語には
「配送遅延」も当てはまります。
「配送遅延」と同じく、
商品の配送が遅れる状況で使われる言葉です。
「この度は配送遅延によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません」
このような表現になります。
「出荷が大変遅れましたこと」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを伝える
「出荷が大変遅れましたこと」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様に納期の遅れを
お知らせする際のお詫び文に
「出荷が大変遅れましたこと」を
添えることが多かったです。
「この度はご注文いただきました商品が
出荷が大変遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
「お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「今後はこのようなことがないよう、努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
「出荷が大変遅れましたこと」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「出荷が大変遅れましたこと」を使って
お客様にお詫びの気持ちを伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
