分からないようですのお勧め文例２０選とNG例
目次
「分からないようです」
相手の理解を促す言葉と言えます。
何かを説明した後に、相手が理解していない様子を見て
「分からないようですので、もう一度説明させていただきます。」
では、この「分からないようです」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「分からないようです」とは
「理解していない様子」を意味し、
相手に対する
配慮とサポートを表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議に参加したのですが
参加者の反応が鈍かったため、
進行役が「皆さん、分からないようですので…」
で説明を続けていきました。
今日はこの
「分からないようです」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「分からないようです」の意味
何かを理解することができず、
その状況や内容が不明瞭な時に
使われる表現です。
「分からないようです」の「分からない」には
「理解できない」という意味があります。
「ようです」というのは、
何かの状態や様子を示す表現で、
その事実を伝える役割を果たしています。
理解が難しい状況に直面している相手に対し、
その状況を受け入れ、共感を示す言葉が「分からないようです」です。
「分からないようです」の使い方
「分からないようです」という表現は、
よくコミュニケーションの中で使われます。
先述しましたが、
また、「分からない」という表現は、
理解ができていない状態を示します。
「情報が不足していたり、説明が不十分であるために理解できない」
という状況を相手に伝えるための表現となっています。
「分からないようです」には説明を加える
「分からないようです」を使う場合、
「もう少し詳しく教えていただけますか？」
など、
具体的な要望と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「分からないようです」という表現は、
会議やメール、対面でのやり取りなど、様々な場面で
使われています。
情報が不明瞭な場合の確認や、
後日そのことについての質問やフォローアップの際に
「分からないようです」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「分からないようです」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この件については、分からないようですので、再度確認させていただきます。」
・「先日の会議での説明が不十分だったようで、分からないようです。」
・「お話を伺った内容について、分からないようですので、詳しく教えていただけますか？」
手紙
「分からないようです」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「分からないようです」を
使った例文を紹介しておきます。
・「お送りいただいた資料について、分からないようですので、再度ご説明いただけますでしょうか。」
・「このたびはご連絡いただきましたが、内容が分からないようですので、詳しくお聞かせください。」
会話
「分からないようです」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「教えてください」があります。
・「この件については、分からないようですので、教えていただけますか？」
・「先ほどの説明が分からないようですので、もう一度お願いできますか？」
メール
メールでの文例をあげておきます。
質問のメールです。
件名：ご確認のお願い
株式会社○○
営業部 中山様
平素より大変お世話になっております。
先日お送りいただいた資料について、
内容が分からないようですので、
お手数ですが再度ご説明いただけますでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「分からないようです」への
返事は具体的な説明を求める
メールなどで「分からないようです…」
と送られてきた場合、
具体的な情報を提供することが大切です。
例えば、
「ご指摘いただきました点について、詳しく説明いたします。」
などがあります。
「分からないようです」のNG例
本日は分からないようですお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
分からないようですお引き立てにあずかりまして光栄です。
分からないようですおかげさまです。
分からないようですつかぬことをお伺いしますが…
今日は分からないようですお伺いいたしました。
先日は分からないようです貴社を訪問させていただき感謝です。
分からないようですお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「分からないようです」は、
相手の意図や状況を理解できていないことを示す言葉ですが、
あまりにも曖昧で不明瞭な表現となるため、
相手に混乱を招く可能性があります。
また、相手に対して無関心や無理解を示す印象を与えることもあるため、
より具体的な表現に置き換えることで、
誤解を避けることができる場合もあるので注意してください。
「分からないようです」のお勧め文例２０選
「分からないようです」
お勧め文例を紹介します。
１、「分からないようですが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。」
２、「分からないようですので、もう一度ご説明させていただきます。」
３、「分からないようですが、こちらの資料をご覧いただければと思います。」
４、「分からないようですが、何か具体的な質問があればお答えいたします。」
５、「お話を伺ったところ、分からないようですので、再度確認いたします。」
６、「お手数ですが、分からないようですので、もう一度お教えいただけますか？」
７、「本件については、分からないようですので、後ほど詳しく調べておきます。」
８、「先ほどの説明が不十分だったようで、分からないようです。申し訳ありません。」
９、「この件については、分からないようですので、専門の者に確認いたします。」
１０、「お忙しいところ恐縮ですが、分からないようですので、再度お話しできればと思います。」
１１、「分からないようですので、もう少し具体的にお話ししていただけますか？」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、分からないようですので、再度確認させてください。」
１３、「本日は<強>分からないようですが、何かお力になれることがあればお知らせください。」
１４、「先日は<強>分からないようですが、貴重なお時間をいただきありがとうございました。」
１５、「分からないようですので、次回はより分かりやすくお伝えできるよう努めます。」
１６、「先日は分からないようですが、皆様のご意見を伺えて感謝しております。」
１７、「分からないようですので、今後の参考にさせていただきます。」
１８、「本日は<強>分からないようですが、次回はより明確にお伝えできるようにいたします。」
１９、「本日は、分からないようですが、皆様のご理解を得られるよう努めます。」
２０、「本日は分からないようですが、私たちのためにお時間をいただきまして誠にありがとうございます。」
「分からないようです」の類語表現
「分からないようです」の
類語表現をあげておきます。
理解できないようです
「分からないようです」の類語表現には
「理解できないようです」があります。
「理解できないようです」とは、
相手の意図や状況を把握できていないことを示す言葉で、
主にコミュニケーションの場面で用いられます。
相手に対して丁寧に伝える際に使われます。
例えば、
「この件については、理解できないようですので、もう少し詳しく教えていただけますか？」
などと使います。
把握できないようです
「分からないようです」の類語には
「把握できないようです」も当てはまります。
「把握できないようです」と同じく、
情報や状況を正確に理解できていないことを表現する言葉です。
「この説明では、把握できないようですので、再度ご説明いただけますか？」
このような表現になります。
「分からないようです」のフレーズを営業マンが正しく使うために
相手の理解を促す言葉を表す
「分からないようです」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのコミュニケーションで
疑問点を解消するために
「分からないようです」の一言を
添えることが多かったです。
「この件については、私もまだ分からないようですので、
もう少し調査してお返事いたします。」
「お客様のご要望にお応えするために、
分からないようですので、確認を進めます。」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「分からないようです」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「分からないようです」を使って
お客様との対話を深めていきましょう。
誠実な姿勢を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
