原因を調査しましたところのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「原因を調査しましたところ」
問題解決への第一歩を示す言葉と言えます。
トラブルが発生した際に、原因を特定するために努力した結果、
「原因を調査しましたところ、問題の根本が明らかになりました。」
では、この「原因を調査しましたところ」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「原因を調査しましたところ」とは
「調査の結果を報告する様子」を意味し、
問題解決に向けた
真摯な姿勢を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、社内で発生した不具合について
調査を行ったのですが、
その結果を報告する場面がありました。
プレゼンテーションの冒頭で
「原因を調査しましたところ…」
と説明が始まりました。
今日はこの
「原因を調査しましたところ」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「原因を調査しましたところ」の意味
何か問題が発生した際に、
その背景や理由を明らかにするために
調査を行うことを指します。
「原因を調査しましたところ」の「原因」には
「事象が起こる理由や要因」
との意味があります。
「調査しましたところ」というのは、
調査を通じて得られた結果や情報を示しています。
問題の根本的な原因を明らかにするために
努力を重ねた結果を相手に伝えることは、
誠実さと透明性を持って
コミュニケーションを図るための言葉が「原因を調査しましたところ」です。
「原因を調査しましたところ」の使い方
「原因を調査しましたところ」という表現は、
問題解決や報告の際に用いられるフレーズです。
先述しましたが、
「原因を調査しましたところ」という表現は、
何らかの問題や事象の背後にある理由を明らかにしたことを示します。
「調査を行った結果、具体的な原因が判明した」という意味合いを持ち、
相手に対して情報を提供する際に使われる表現となっています。
「原因を調査しましたところ」には具体的な結果を加える
「原因を調査しましたところ」を使う場合、
「○○が原因であることが分かりました」
など、
具体的な結果や詳細と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「原因を調査しましたところ」という表現は、
報告書やプレゼンテーション、メールなど様々な場面で
使われています。
問題が発生した際の原因分析の結果を
報告する際に用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「原因を調査しましたところ」を使った
例文を紹介しておきます。
・「原因を調査しましたところ、システムの不具合が影響していることが判明しました。」
・「先日のトラブルについて、原因を調査しましたところ、○○が原因であることが分かりました。」
・「原因を調査しましたところ、予期せぬ要因が影響していたことが確認されました。」
報告書
「原因を調査しましたところ」というフレーズは
報告書や文書においても
使用されることが多い表現です。
報告書における「原因を調査しましたところ」を
使った例文を紹介しておきます。
・「今回の問題について、原因を調査しましたところ、○○が主な要因であることが判明しました。」
・「調査の結果、原因を調査しましたところ、複数の要因が絡んでいることが分かりました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
問題報告のメールです。
件名：問題の原因について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
先日の件について、原因を調査しましたところ、
システムの設定ミスが影響していることが分かりました。
今後は再発防止策を講じ、
同様の問題が発生しないよう努めてまいります。
まずはご報告申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「原因を調査しましたところ」への
返事は理解を示す
メールなどで「原因を調査しましたところ…」
と送られてきた場合、内容を理解した旨を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご報告ありがとうございます。今後の対策についてもお聞かせください。」
などがあります。
「原因を調査しましたところ」のNG例
本日は原因を調査しましたところ、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございます。
原因を調査しましたところ、お引き立てにあずかりまして光栄です。
原因を調査しましたところ、おかげさまです。
原因を調査しましたところ、つかぬことをお伺いしますが…
今日は原因を調査しましたところ、お伺いいたしました。
先日は原因を調査しましたところ、貴社を訪問させていただき感謝です。
原因を調査しましたところ、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「原因を調査しましたところ」は、
何か問題が発生した際にその理由を説明するための言葉ですが、
相手に対して不快感を与える可能性があります。
特に、調査の結果がネガティブなものであった場合、
相手に不安や不快感を与えることがあるため、
言葉を選ぶことが重要です。
相手に配慮した表現を心がけることで、
円滑なコミュニケーションを図ることができる
ケースもあるので注意して下さい。
「原因を調査しましたところ」のお勧め文例２０選
「原因を調査しましたところ」
お勧め文例を紹介します。
１、「原因を調査しましたところ、問題の根本的な要因が明らかになりました。」
２、「原因を調査しましたところ、お客様からのご指摘が非常に重要であることが分かりました。」
３、「原因を調査しましたところ、システムの不具合が影響していることが判明しました。」
４、「原因を調査しましたところ、予想以上のトラブルが発生していたことが分かりました。」
５、「原因を調査しましたところ、複数の要因が絡み合っていることが確認されました。」
６、「原因を調査しましたところ、過去のデータに基づく分析が必要であると考えています。」
７、「原因を調査しましたところ、お客様のご意見が非常に参考になりました。」
８、「原因を調査しましたところ、社内のコミュニケーション不足が影響していることが分かりました。」
９、「原因を調査しましたところ、外部要因が大きく影響していることが判明しました。」
１０、「原因を調査しましたところ、いくつかの改善点が見つかりました。」
１１、「原因を調査しましたところ、お手数をおかけしたことをお詫び申し上げます。」
１２、「原因を調査しましたところ、迅速な対応が求められる状況であることが分かりました。」
１３、「原因を調査しましたところ、今後の対策を講じる必要があると考えています。」
１４、「原因を調査しましたところ、お客様のご期待に応えられなかったことを反省しております。」
１５、「原因を調査しましたところ、チーム全体での協力が不可欠であると感じています。」
１６、「原因を調査しましたところ、今後の改善に向けた具体的なプランを策定中です。」
１７、「原因を調査しましたところ、お客様の信頼を取り戻すための努力が必要です。」
１８、「原因を調査しましたところ、次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
１９、「原因を調査しましたところ、お客様のご意見を真摯に受け止めております。」
２０、「原因を調査しましたところ、今後の改善に向けて全力を尽くす所存です。」
「原因を調査しましたところ」の類語表現
「原因を調査しましたところ」の
類語表現をあげておきます。
調査の結果
「原因を調査しましたところ」の類語表現には
「調査の結果」があります。
「調査の結果」とは、
調査を行った後に得られた情報や結論を示す言葉で、
主に報告書やプレゼンテーションで用いられます。
具体的な結果を伝える際に便利です。
例えば、
「調査の結果、問題の原因が特定されました」
などと使います。
「さらなる分析が必要な場合は、『調査の結果、追加の検討が必要です』
という使い方になります。
調査の結果判明したこと
「原因を調査しましたところ」の類語には
「調査の結果判明したこと」も当てはまります。
「調査の結果判明したこと」と同じく、
調査を通じて明らかになった事実を伝える言葉です。
「調査の結果判明したことを報告いたします」
このような表現になります。
「原因を調査しましたところ」のフレーズを営業マンが正しく使うために
問題解決の姿勢を示す
「原因を調査しましたところ」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームに対して
迅速に対応する際に
「原因を調査しましたところ」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「原因を調査しましたところ、〇〇が影響しておりました。」
「今後はこのようなことがないよう、改善に努めます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼回復や、
誠意を持った対応を心がけることで、
「原因を調査しましたところ」を自然と使えると、
信頼性の高い営業マンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「原因を調査しましたところ」を使って
お客様に誠意を伝え、
信頼関係を築いていきましょう。
誠実な対応を言葉にすることで
あなたの評価が大きく向上します。
