ご希望に沿えずのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「ご希望に沿えず」
お客様の期待に対する配慮を示す言葉と言えます。
ご要望にお応えできなかった際に
「ご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。」
では、この「ご希望に沿えず」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご希望に沿えず」とは
「お客様の期待に応えられなかったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせに対して
お応えできなかったのですが、
その際に「ご希望に沿えず…」と
丁寧にお詫びを申し上げました。
今日はこの
「ご希望に沿えず」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご希望に沿えず」の意味
お客様の期待や要望に対して
十分に応えられなかった場合、
その気持ちを伝えるための表現です。
「ご希望に沿えず」の「沿えず」には
「期待に応えることができない」
との意味があります。
「ご希望に沿えない」というのは、
お客様のニーズに対して
満足のいく結果を提供できない様子を示しています。
期待に応えられなかったことを
丁寧に伝えることで、
相手への配慮と誠意を込めた言葉が「ご希望に沿えず」です。
「ご希望に沿えず」の使い方
「ご希望に沿えず」という表現は、
主に謝罪やお詫びの際に使われます。
このフレーズは、
相手の期待や要望に応えられなかったことを
伝えるための丁寧な言い回しです。
「お客様のご要望にお応えできず、
申し訳ありません」という気持ちを
表す表現となっています。
「ご希望に沿えず」には謝罪を加える
「ご希望に沿えず」を使う場合、
「心よりお詫び申し上げます」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご希望に沿えず」という表現は、
メールや手紙、会話など様々な場面で
使われています。
お客様の要望に応えられなかった場合の
お詫びや、
サービスや商品の提供ができなかったことへの
謝罪として「ご希望に沿えず」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「ご希望に沿えず」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。」
・「ご希望に沿えず、心よりお詫び申し上げます。」
・「お客様のご期待に応えられず、深く反省しております。」
手紙
「ご希望に沿えず」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご希望に沿えず」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。」
・「ご希望に沿えず、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご希望に沿えず、
誠に申し訳ございません。
お客様のご要望にお応えできなかったことを
深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、
努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご希望に沿えず」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご希望に沿えず…」
と送られてきた場合、
その謝罪に対する理解を示す
返事を述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「ご希望に沿えず」のNG例
本日はご希望に沿えず申し訳ありません。
ご希望に沿えず残念ですが、何卒ご理解ください。
ご希望に沿えずお力になれず、心苦しい限りです。
ご希望に沿えずお詫び申し上げますが…
今回はご希望に沿えずお伺いしました。
先日はご希望に沿えずご迷惑をおかけしました。
ご希望に沿えずお待たせしましたことをお詫びいたします。
このような使い方は誤りです。
「ご希望に沿えず」は、
相手の期待に応えられなかったことを
謝罪する言葉です。
しかし、「ご希望に沿えず」が
相手の意向を無視した印象を与えることもあり、
不快に思う方もいるかもしれません。
相手に配慮した言葉遣いを心がけることで、
誤解を避け、より良いコミュニケーションが
図れる場合もあるので注意してください。
「ご希望に沿えず」のお勧め文例２０選
「ご希望に沿えず」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご希望に沿えず申し訳ありませんが、別のプランをご提案させていただきます。」
２、「ご希望に沿えずお応えできない結果となりましたが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
３、「ご希望に沿えず残念ですが、次回の機会にぜひご検討いただければ幸いです。」
４、「ご希望に沿えずお力になれず申し訳ありませんが、他の選択肢をご提案いたします。」
５、「この度はご希望に沿えず心苦しい限りですが、何卒ご容赦ください。」
６、「お客様のご希望に沿えず申し訳ありませんが、他のサービスをご利用いただければと思います。」
７、「本日はご希望に沿えずご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ございません。」
８、「先日はご希望に沿えずご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。」
９、「この度はご希望に沿えずお応えできず、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。」
１１、「ご希望に沿えずお力になれず心苦しいですが、今後ともよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせてしまい、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。」
１３、「本日はご希望に沿えずご期待に添えない結果となり、誠に申し訳ありません。」
１４、「先日はご希望に沿えずご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１５、「ご希望に沿えずお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。」
１６、「先日はご希望に沿えずご不便をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
１７、「ご希望に沿えずお力になれなかったこと、心よりお詫び申し上げます。」
１８、「本日はご希望に沿えず申し訳ありませんが、次回の機会にぜひご検討ください。」
１９、「この度はご希望に沿えずご期待に添えず、誠に申し訳ありませんでした。」
２０、「本日はご希望に沿えずお応えできず、心より感謝申し上げます。」
「ご希望に沿えず」の類語表現
「ご希望に沿えず」の
類語表現をあげておきます。
ご期待に添えず
「ご希望に沿えず」の類語表現には
「ご期待に添えず」があります。
「ご期待に添えず」とは、
相手の期待に応えられないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手に対する配慮を示す表現です。
例えば、
「ご期待に添えず申し訳ありませんが、別の提案をさせていただきます」
などと使います。
「期待に応えたい」という気持ちを込める場合は、「次回はご期待に添えるよう努めます」といった使い方になります。
ご要望にお応えできず
「ご希望に沿えず」の類語には
「ご要望にお応えできず」も当てはまります。
「ご要望にお応えできず」と同じく、
相手の要望に応じられない状況で使われる言葉です。
「この度はご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません」
このような表現になります。
「ご希望に沿えず」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを表す
「ご希望に沿えず」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様の要望に応えられなかった際の
お詫びのメールに
「ご希望に沿えず」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご要望にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はより一層努力し、ご希望に沿えるよう努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご希望に沿えず」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご希望に沿えず」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
お詫びの言葉をしっかりと伝えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
