商品をご用意することができずのお勧め文例２０選とNG例
目次
「商品をご用意することができず」
お客様に対する誠意を示す言葉と言えます。
ご注文いただいた商品が手元にない状況で、
「商品をご用意することができず、誠に申し訳ございません。」
では、この「商品をご用意することができず」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「商品をご用意することができず」とは
「期待に応えられない状況」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが、
残念ながら在庫切れのため、
「商品をご用意することができず…」
とお伝えすることになりました。
今日はこの
「商品をご用意することができず」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「商品をご用意することができず」の意味
様々な事情により、
お客様に提供する商品が
手元にない状況を指します。
「商品をご用意することができず」の「商品」には、
「お客様に届けるべき品物」という意味があります。
「ご用意することができず」というのは、
必要な商品が揃っていない、
または手配が間に合わない様子を示しています。
お客様の期待に応えられない中で、
ご理解をお願いする際に、
誠意を持って状況を伝える言葉が「商品をご用意することができず」です。
「商品をご用意することができず」の使い方
「商品をご用意することができず」という表現は、
お詫びの言葉としてよく使われます。
先述しましたが、
「商品をご用意することができず」という表現は、
お客様に対して期待に応えられなかったことを示しています。
「ご希望の商品が手に入らなかったり、在庫が切れてしまったことに対する謝罪」
という相手への配慮を
表す表現となっています。
「商品をご用意することができず」にはお詫びを加える
「商品をご用意することができず」を使う場合、
「ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません」
など、
お詫びの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「商品をご用意することができず」という表現は、
メールや手紙、電話など様々な場面で
使われています。
在庫切れの際の連絡や、
お客様へのお詫びの手紙、
メールという形で「商品をご用意することができず」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「商品をご用意することができず」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度は商品をご用意することができず、大変申し訳ございません。」
・「先日は商品をご用意することができず、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。」
・「ご注文いただいた商品をご用意することができず、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「商品をご用意することができず」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「商品をご用意することができず」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、商品をご用意することができず、誠に申し訳ございません。」
・「ご注文いただいた商品をご用意することができず、心よりお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫びとご連絡
株式会社○○
お客様サービス部 山田様
平素より大変お世話になっております。
この度はご注文いただきました商品をご用意することができず、
誠に申し訳ございません。
在庫の状況を確認したところ、
ご希望の商品が手に入らないことが判明いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後は在庫管理を徹底し、
このようなことがないよう努めてまいります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「商品をご用意することができず」への
返事は理解を示す
メールなどで「商品をご用意することができず…」
と送られてきた場合、状況を理解し、
返事として感謝の意を示しましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。状況を理解いたしました。」
などがあります。
「商品をご用意することができず」のNG例
本日は商品をご用意することができず、誠に申し訳ございません。
商品をご用意することができず、ご迷惑をおかけいたします。
商品をご用意することができず、心よりお詫び申し上げます。
商品をご用意することができず、つかぬことをお伺いしますが…
今日は商品をご用意することができず、残念に思っております。
先日は商品をご用意することができず、貴社にお伺いできたことに感謝です。
商品をご用意することができず、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「商品をご用意することができず」は、
期待されていた商品が提供できないことを
謝罪する言葉です。
しかし、相手にとっては
不便や不満を引き起こす可能性があるため、
より丁寧な表現や代替案を考慮することが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「商品をご用意することができず」のお勧め文例２０選
「商品をご用意することができず」
お勧め文例を紹介します。
１、「商品をご用意することができずご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
２、「商品をご用意することができず申し訳ございません。代替品をご提案させていただきます。」
３、「商品をご用意することができずお待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。」
４、「商品をご用意することができずご期待に添えず残念ですが、次回のご利用をお待ちしております。」
５、「この度は商品をご用意することができず誠に申し訳ございません。次回は必ずご用意いたします。」
６、「ご注文いただいた商品が商品をご用意することができずお届けできない状況です。ご容赦ください。」
７、「商品をご用意することができずお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
８、「先日は商品をご用意することができずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
９、「この度は商品をご用意することができずお客様にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日は商品をご用意することができずご期待に添えず申し訳ありません。次回のご利用をお待ちしております。」
１１、「商品をご用意することができずお手数をおかけしますが、他の商品をご検討いただけますと幸いです。」
１２、「皆様には商品をご用意することができずご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。」
１３、「本日は商品をご用意することができずお越しいただきありがとうございました。次回は必ずご用意いたします。」
１４、「先日は商品をご用意することができずご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「商品をご用意することができずお手数をおかけしましたが、他の選択肢をご提案できて良かったです。」
１６、「先日は商品をご用意することができず、お客様にはご迷惑をおかけし、心より感謝申し上げます。」
１７、「商品をご用意することができずお客様にはご不便をおかけし、申し訳ありません。」
１８、「本日は商品をご用意することができずお越しいただき恐縮です。次回は必ずご用意いたします。」
１９、「この度は商品をご用意することができず、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
２０、「本日は商品をご用意することができず、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「商品をご用意することができず」の類語表現
「商品をご用意することができず」の
類語表現をあげておきます。
ご用意が整わず
「商品をご用意することができず」の類語表現には
「ご用意が整わず」があります。
「ご用意が整わず」とは、
期待されている商品が手元にないことを
丁寧に伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
お客様に対しての配慮を示す表現です。
例えば、
「ご用意が整わず、申し訳ございません」
などと使います。
「商品が届くのをお待ちいただきたい場合は、「ご用意が整い次第、ご連絡いたします」と
いう使い方になります。
在庫切れ
「商品をご用意することができず」の類語には
「在庫切れ」も当てはまります。
「在庫切れ」とは、
商品が一時的に手に入らない状況を指し、
「現在、在庫切れのためご提供できません」と
このような表現になります。
「商品をご用意することができず」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お詫びの気持ちを伝える
「商品をご用意することができず」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのご注文に対して
在庫切れの際のお詫びメールに
「商品をご用意することができず」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご注文いただきました商品について、誠に申し訳ございませんが、」
「商品をご用意することができず、心よりお詫び申し上げます。」
「次回のご注文には必ずご期待に添えるよう努めますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
誠実にお詫びの気持ちを伝えることが重要です。
是非、「商品をご用意することができず」を使って
お客様に対する誠意を示し、
信頼関係を深めていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
