対応することができませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「対応することができません」
ビジネスシーンでの丁寧な断りの表現と言えます。
お客様からの要望に対して、
「対応することができませんが、他の方法でお手伝いできればと思います。」
では、この「対応することができません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「対応することができません」とは
「その要求に応じられないこと」を意味し、
相手に対する
誠実さと配慮を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントからの依頼がありましたが、
残念ながらその内容には
「対応することができません」とお伝えする必要がありました。
今日はこの
「対応することができません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「対応することができません」の意味
何らかの理由で
要求や依頼に応じられない状況を示します。
「対応することができません」の「対応」には
「問題や状況に対して行動を起こす」
との意味があります。
「対応できない」というのは、
状況が整っていなかったり、
リソースが不足している様子を示しています。
困難な状況の中で
相手の期待に応えられないことに対し、
誠意を持ってその旨を伝える言葉が「対応することができません」です。
「対応することができません」の使い方
「対応することができません」という表現は、
ビジネスや日常会話でよく使われる言い回しです。
このフレーズは、
相手の要望や依頼に対して、
何らかの理由で応じられないことを伝える際に用いられます。
「状況や条件が整っていないため、
そのリクエストにはお応えできない」という意味合いを含んでおり、
相手に対する配慮を示す表現となっています。
「対応することができません」には理由を添える
「対応することができません」を使う場合、
「申し訳ありませんが、○○のため対応することができません」
など、
理由を添えることで、より丁寧な印象を与えます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「対応することができません」という表現は、
メールや電話、対面でのやり取りなど、
さまざまな場面で使われています。
特に、
顧客からの問い合わせや依頼に対して、
その要望に応じられない場合の
返答として「対応することができません」というフレーズが使われます。
ビジネスシーンにおける
「対応することができません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「申し訳ありませんが、その件については対応することができません。」
・「ご要望にはお応えできず、誠に申し訳ございません。」
・「残念ながら、現在の状況では対応することができません。」
手紙
「対応することができません」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「対応することができません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはご依頼いただきましたが、
申し訳ありませんが、対応することができません。」
・「ご提案いただきました件について、
残念ながら対応することができません。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
依頼に対する返答のメールです。
件名：ご依頼について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、
申し訳ありませんが、現在の状況では対応することができません。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはご連絡まで。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「対応することができません」への
返事は理解を示す
メールなどで「対応することができません」と送られてきた場合、
その事情に対する理解を示す返事を
述べることが大切です。
例えば、
「ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。
またの機会を楽しみにしております。」
などがあります。
「対応することができません」のNG例
本日は対応することができませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
対応することができませんので、別の方法をご検討いただければ幸いです。
対応することができませんが、他の選択肢をご提案させていただきます。
申し訳ありませんが、対応することができませんので、別の機会にお話しできればと思います。
現在、対応することができませんが、後日改めてご連絡いたします。
対応することができませんが、他の担当者におつなぎいたします。
ご要望にはお応えできませんが、何か他にお手伝いできることがあればお知らせください。
このような使い方は誤りです。
「対応することができません」は、
相手の要望に応えられないことを伝える言葉ですが、
あまりにも冷たく感じられる場合があります。
そのため、相手に配慮した表現を用いることで、
より良いコミュニケーションを図ることが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「対応することができません」のお勧め文例２０選
「対応することができません」
お勧め文例を紹介します。
１、「対応することができませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
２、「対応することができませんので、別の方法をご提案させていただきます。」
３、「ご要望にはお応えできませんが、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
４、「申し訳ありませんが、対応することができませんので、他の選択肢をご検討ください。」
５、「お力になれず申し訳ありません。対応することができませんが、他のサポートを提供いたします。」
６、「残念ながら、対応することができませんので、別のご提案をさせていただきます。」
７、「ご期待に添えず、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
８、「誠に申し訳ありませんが、対応することができませんので、他の方法をお考えください。」
９、「お手数をおかけしますが、対応することができませんので、何卒ご理解ください。」
１０、「ご要望にはお応えできませんが、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
１１、「お力になれず心苦しいですが、対応することができませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。」
１２、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、対応することができませんので、他の選択肢をご提案いたします。」
１３、「誠に残念ですが、対応することができませんので、他の方法をお考えいただければ幸いです。」
１４、「お手数をおかけしますが、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
１５、「ご要望にはお応えできませんが、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
１６、「申し訳ありませんが、対応することができませんので、他の方法をご提案させていただきます。」
１７、「ご期待に添えず申し訳ありませんが、対応することができませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。」
１８、「お力になれず心苦しいですが、対応することができませんので、何卒ご理解ください。」
１９、「誠に申し訳ありませんが、対応することができませんので、他の選択肢をご検討ください。」
２０、「ご要望にはお応えできませんが、対応することができませんことをお詫び申し上げます。」
「対応することができません」の類語表現
「対応することができません」の
類語表現をあげておきます。
お受けできません
「対応することができません」の類語表現には
「お受けできません」があります。
「お受けできません」とは、
相手の要望や依頼に対して
受け入れられないことを伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
丁寧な表現として使われることが多いです。
例えば、
「申し訳ありませんが、その件についてはお受けできません」
などと使います。
「今後のご依頼については、お受けできるよう努めます」といった使い方も可能です。
お応えできません
「対応することができません」の類語には
「お応えできません」も当てはまります。
「お応えできません」と同じく、
相手の期待に応えられない状況で使われる言葉です。
「ご要望にはお応えできませんが、他の提案をさせていただきます」といった表現になります。
「対応することができません」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
適切な断りの言葉を表す
「対応することができません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、クライアントからの無理な要求に対して
お断りのメールを送る際に
「対応することができません」の一言を
添えることが多かったです。
「ご提案いただきました件について、誠にありがとうございます。」
「しかしながら、現状では対応することができません。」
「何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
ビジネスシーンでの適切な断り方を身につけることで、
相手に対して誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「対応することができません」を使って
無理な要求に対しても
丁寧にお断りの気持ちを伝えていきましょう。
適切な言葉を選ぶことで
あなたのビジネスコミュニケーションがより円滑になります。
