未だ商品が届いておりませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
「未だ商品が届いておりません」
お客様に対する誠実な対応を示す言葉と言えます。
注文した商品がまだ届いていないお客様に対して
「未だ商品が届いておりませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。」
では、この「未だ商品が届いておりません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「未だ商品が届いておりません」とは
「商品がまだ手元にない状態」を意味し、
お客様に対する
状況説明とお詫びを表す言葉です。
ビジネスマンというより
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
商品が遅れているとのこと。
その際に
「未だ商品が届いておりませんが…」
と丁寧にお伝えしました。
今日はこの
「未だ商品が届いておりません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「未だ商品が届いておりません」の意味
注文した商品が、
指定した日時に届かない状況を指します。
「未だ商品が届いておりません」の「未だ」には、
「まだ届いていない」という意味があります。
「商品が届いていない」というのは、
期待していたものが手元にない状態を示しています。
待ち望んでいる中で、
連絡をしてくれた相手に対し、
不安や心配を文字通りの言葉で
表現した言葉が「未だ商品が届いておりません」です。
「未だ商品が届いておりません」の使い方
「未だ商品が届いておりません」という表現は、
主に顧客からの問い合わせや連絡の際に使われます。
このフレーズは、
商品が約束された期日を過ぎても届いていないことを示しています。
「お待たせしている状況に対する不安や不満を表す」
という意味合いを持つ表現となっています。
「未だ商品が届いておりません」には状況説明を加える
「未だ商品が届いておりません」を使う場合、
「ご確認いただけますでしょうか」といった
状況説明やお願いの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「未だ商品が届いておりません」という表現は、
メールや電話、対面でのやり取りなど様々な場面で
使われています。
商品が遅延している場合の
問い合わせや確認の際に用いられます。
ビジネスシーンにおける
「未だ商品が届いておりません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お世話になっております。未だ商品が届いておりませんが、状況はいかがでしょうか。」
・「先日はご注文いただきましたが、未だ商品が届いておりません。ご確認いただけますでしょうか。」
・「お忙しいところ恐れ入りますが、未だ商品が届いておりませんので、何卒よろしくお願いいたします。」
手紙
「未だ商品が届いておりません」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「未だ商品が届いておりません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「お世話になっております。未だ商品が届いておりませんので、何か進展があればお知らせいただけますと幸いです。」
・「このたびはご注文いただきましたが、未だ商品が届いておりません。お手数ですがご確認をお願いいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
商品遅延の問い合わせメールです。
件名：商品未着の件
株式会社○○
お客様サービス部 ○○様
平素より大変お世話になっております。
先日ご注文いたしました商品について、
未だ商品が届いておりません。
お忙しいところ恐れ入りますが、
状況をご確認いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
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署名
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「未だ商品が届いておりません」への
返事は状況の説明を求める
メールなどで「未だ商品が届いておりません…」
と送られてきた場合、
状況の確認やお詫びを返事として述べましょう。
例えば、
「ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。現在、配送状況を確認中です。」
などがあります。
「未だ商品が届いておりません」のNG例
本日は未だ商品が届いておりませんが、お気遣いをいただき誠にありがとうございます。
未だ商品が届いておりませんが、お引き立てにあずかりまして光栄です。
未だ商品が届いておりませんが、おかげさまです。
未だ商品が届いておりませんが、つかぬことをお伺いしますが…
今日は未だ商品が届いておりませんが、お伺いいたしました。
先日は未だ商品が届いておりませんが、貴社を訪問させていただき感謝です。
未だ商品が届いておりませんが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「未だ商品が届いておりません」は、
相手に対して不安や不満を伝える言葉ですが、
その表現が相手に負担をかける可能性があります。
特に、相手が配送業者や関係者である場合、
その言葉がプレッシャーに感じられることもあります。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を変えた方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「未だ商品が届いておりません」のお勧め文例２０選
「未だ商品が届いておりません」
お勧め文例を紹介します。
１、「未だ商品が届いておりませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。」
２、「未だ商品が届いておりませんが、状況を確認し次第ご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。」
３、「未だ商品が届いておりませんことをお詫び申し上げます。早急に対応いたします。」
４、「未だ商品が届いておりませんが、配送業者に確認を行っておりますので、今しばらくお待ちください。」
５、「ご注文いただいた商品が未だ商品が届いておりませんこと、誠に申し訳ございません。」
６、「未だ商品が届いておりませんが、必ずお届けいたしますので、どうぞご安心ください。」
７、「お待たせしており申し訳ありません。未だ商品が届いておりませんが、すぐに状況を確認いたします。」
８、「未だ商品が届いておりませんが、発送手続きが完了次第ご連絡いたします。」
９、「この度はご迷惑をおかけし、未だ商品が届いておりませんことをお詫び申し上げます。」
１０、「未だ商品が届いておりませんが、配送状況を追跡中ですので、もう少々お待ちください。」
１１、「未だ商品が届いておりませんことに関しまして、心よりお詫び申し上げます。」
１２、「お客様にはご不便をおかけし、未だ商品が届いておりませんことをお詫びいたします。」
１３、「未だ商品が届いておりませんが、必ずお届けいたしますので、今しばらくお待ちください。」
１４、「ご注文の商品が未だ商品が届いておりませんこと、誠に申し訳ございません。」
１５、「未だ商品が届いておりませんが、配送業者に確認を行っておりますので、今しばらくお待ちください。」
１６、「お待たせして申し訳ありません。未だ商品が届いておりませんが、すぐに状況を確認いたします。」
１７、「未だ商品が届いておりませんが、必ずお届けいたしますので、どうぞご安心ください。」
１８、「お客様にはご迷惑をおかけし、未だ商品が届いておりませんことをお詫び申し上げます。」
１９、「未だ商品が届いておりませんが、発送手続きが完了次第ご連絡いたします。」
２０、「この度はご迷惑をおかけし、未だ商品が届いておりませんことをお詫び申し上げます。」
「未だ商品が届いておりません」の類語表現
「未だ商品が届いておりません」の
類語表現をあげておきます。
未着
「未だ商品が届いておりません」の類語表現には
「未着」があります。
「未着」とは、
商品や書類などがまだ到着していないことを示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
状況を簡潔に伝える際に便利です。
例えば、
「ご注文いただいた商品は未着の状態です」
などと使います。
「到着をお待ちいただきたい」場合は、「商品が未着のため、今しばらくお待ちいただけますでしょうか」といった使い方になります。
配送遅延
「未だ商品が届いておりません」の類語には
「配送遅延」も当てはまります。
「未だ商品が届いておりません」と同じく、
配送に関する遅れを示す言葉です。
「現在、配送遅延が発生しており、商品が届いておりません」
このような表現になります。
「未だ商品が届いておりません」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「未だ商品が届いておりません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに対して
迅速に対応することが求められました。
「ご注文いただいた商品についてですが、
未だ商品が届いておりませんことをお詫び申し上げます。」
「配送業者に確認を行い、
早急に状況をお知らせいたします。」
このように、状況を正直に伝えることで
お客様の信頼を得ることができるのです。
「未だ商品が届いておりません」という言葉を
適切に使うことで、
お客様に対して誠実である印象を与えることができます。
是非、「未だ商品が届いておりません」を使って
お客様への信頼を築いていきましょう。
誠実な対応を心がけることで
あなたのビジネスがより一層成長することでしょう。
