破損していたとのことのお勧め文例２０選とNG例
目次
「破損していたとのこと」
物品の状態を伝える重要な言葉と言えます。
先日、取引先から送られてきた商品について
「破損していたとのこと、早急に対応いたします。」
では、この「破損していたとのこと」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「破損していたとのこと」とは
「物品が壊れている状態」を意味し、
相手に対する
迅速な対応と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントからの連絡がありましたが、
商品の到着時に
「破損していたとのこと…」
で話が始まりました。
今日はこの
「破損していたとのこと」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「破損していたとのこと」の意味
物や設備が壊れている状態を示す
「破損していたとのこと」は、
何らかの理由でその物が使えないことを意味します。
「破損していたとのこと」の「破損」には
「物が壊れている」という意味があります。
「破損していた」というのは、
物が正常に機能しない状態を示しています。
壊れたものを修理するために
手間をかけてくれた相手に対し、
その状況を理解し、感謝の意を込めて
表現した言葉が「破損していたとのこと」です。
「破損していたとのこと」の使い方
「破損していたとのこと」という表現は、
主に報告や説明の場面で使われます。
先述しましたが、
「破損していた」という表現は、
物品や設備が損傷している状態を指します。
「何らかの理由で物が壊れてしまった」という事実を
相手に伝える際に用いられる表現となっています。
「破損していたとのこと」には詳細を加える
「破損していたとのこと」を使う場合、
「具体的な状況をお知らせいただき、感謝申し上げます」
など、
詳細な情報と共に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「破損していたとのこと」という表現は、
メールや報告書、会議など様々な場面で
使われています。
商品の不具合や設備の故障についての
報告や説明の際に、
後日そのことへの対応や手続きについて
「破損していたとのこと」といったフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「破損していたとのこと」を使った
例文を紹介しておきます。
・「先日、破損していたとのことをお聞きし、大変驚いております。」
・「お知らせいただきました破損について、早急に対応いたします。」
・「破損していたとのこと、誠に申し訳ございません。」
手紙
「破損していたとのこと」というフレーズは
報告や説明など口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「破損していたとのこと」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、破損していたとのことをお知らせいただき、ありがとうございます。」
・「先日は、破損していたとのご連絡をいただき、誠に感謝申し上げます。」
報告
「破損していたとのこと」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「報告」があります。
・「本日は、破損していたとの報告を受け、迅速に対応いたします。」
・「先日は、破損していたとのご報告をいただき、ありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
報告に関するメールです。
件名：破損の件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは、破損していたとのことをお知らせいただき、
誠にありがとうございます。
状況を確認し、早急に対応を進めてまいります。
ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「破損していたとのこと」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「破損していたとのこと…」
と送られてきた場合、状況に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、誠にありがとうございます。迅速に対応いたします。」
などがあります。
「破損していたとのこと」のNG例
本日は破損していたとのことでご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
破損していたとのことで、貴社にはご不便をおかけしました。
破損していたとのことで、心よりお詫び申し上げます。
破損していたとのことですが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。
今日は破損していたとのことでお伺いさせていただきました。
先日は破損していたとのことで、貴社にお伺いできたことに感謝です。
破損していたとのことでお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「破損していたとのこと」は、
相手に対して謝罪や配慮を示す言葉ですが、
あまりにも直接的すぎる表現は、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に、相手の状況を軽視しているように受け取られることもあるため、
もう少し配慮のある言い回しを選ぶことが望ましいです。
相手に対する敬意を表しつつ、
適切な表現を心がけることが大切です。
「破損していたとのこと」のお勧め文例２０選
「破損していたとのこと」
お勧め文例を紹介します。
１、「破損していたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。早急に対応いたします。」
２、「破損していたとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。すぐに確認いたします。」
３、「破損していたとのこと、お手数をおかけし申し訳ありません。新しいものをお送りいたします。」
４、「破損していたとのこと、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。」
５、「この度は破損していたとのこと、ご報告いただき感謝いたします。迅速に対応いたします。」
６、「お客様からのご連絡で破損していたとのこと、確認の上、適切な処置を行います。」
７、「先日は破損していたとのこと、ご指摘いただきありがとうございました。今後の改善に努めます。」
８、「この度は破損していたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。」
９、「お知らせいただきました破損していたとのこと、すぐに調査を行います。」
１０、「お客様には破損していたとのこと、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。」
１１、「破損していたとのこと、お手数をおかけして申し訳ありません。早急に対応いたします。」
１２、「ご連絡いただきました破損していたとのこと、誠にありがとうございます。すぐに確認いたします。」
１３、「この度は破損していたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。新しい商品をお送りいたします。」
１４、「先日は破損していたとのこと、ご指摘いただき誠にありがとうございました。」
１５、「破損していたとのこと、こちらの不手際でご迷惑をおかけしました。改善に努めます。」
１６、「お客様には破損していたとのこと、ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。」
１７、「この度は破損していたとのこと、ご報告いただき感謝いたします。迅速に対応いたします。」
１８、「お知らせいただきました破損していたとのこと、すぐに調査を行います。」
１９、「お客様には破損していたとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。」
２０、「この度は破損していたとのこと、私たちの不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。」
「破損していたとのこと」の類語表現
「破損していたとのこと」の
類語表現をあげておきます。
損傷があったとのこと
「破損していたとのこと」の類語表現には
「損傷があったとのこと」があります。
「損傷があった」とは、
物や設備に何らかのダメージがあったことを示す言葉で、
主に報告や説明の場面で用いられます。
具体的な状況を伝える際に便利です。
例えば、
「確認したところ、損傷があったとのことです」
などと使います。
「問題が発生した」ことを伝えたい場合は、「損傷があったとのことですが、対策を講じます」といった使い方になります。
故障していたとのこと
「破損していたとのこと」の類語には
「故障していたとのこと」も当てはまります。
「故障していた」と同じく、
機械や装置が正常に機能していない状況で使われる言葉です。
「この機器は故障していたとのことですので、早急に修理が必要です」といった表現になります。
「破損していたとのこと」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠実な対応を表す
「破損していたとのこと」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
商品に関するクレームをいただいた際の
お詫びのメールに
「破損していたとのこと」を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お知らせいただきました件について、破損していたとのこと、心よりお詫び申し上げます。」
「迅速に対応させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼を築くためには、
「破損していたとのこと」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「破損していたとのこと」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
誠実な対応を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
