順番に対応しますのお勧め文例２０選とNG例
目次
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「順番に対応します」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
多くの問い合わせをいただいている中で、
「順番に対応しますので、少々お待ちください。」
とお伝えすることで、
お客様に安心感を与えることができます。
では、この「順番に対応します」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「順番に対応します」とは
「一つずつ丁寧に処理すること」を意味し、
お客様に対する
誠意と信頼を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、カスタマーサポートの現場で
多くの問い合わせが集中した際、
「順番に対応しますので…」
とお客様にお伝えしました。
今日はこの
「順番に対応します」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「順番に対応します」の意味
物事やタスクを
一つずつ処理していく中で、
焦らずに進めることを示します。
「順番に」の「順番」には
「物事の順序や優先順位がある」
との意味があります。
「順番に対応する」というのは、
一つ一つの課題に対して
丁寧に取り組む様子を示しています。
多くの依頼や問題がある中で、
冷静に優先順位をつけて
進めていく姿勢を表し、
相手に対して安心感を与えつつ、
責任を持って対応する意志を示す言葉が「順番に対応します」です。
「順番に対応します」の使い方
「順番に対応します」という表現は、
特にビジネスシーンや顧客対応においてよく使われます。
このフレーズは、
「お待たせしているお客様に対して、
順次対応していくことをお伝えする」
という意味合いを持っています。
「お客様のご要望に対して、
一つずつ丁寧にお応えしていく」という姿勢を
示す表現となっています。
「順番に対応します」には安心感を加える
「順番に対応します」を使う場合、
「お待たせして申し訳ありませんが、
順番に対応しますので、
もう少々お待ちください」といった形で、
お客様への配慮を示す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「順番に対応します」という表現は、
顧客対応や社内のコミュニケーションなど、
様々な場面で使われています。
特に、
お客様が多く訪れる場面や、
複数の案件を同時に進行している場合に
「順番に対応します」というフレーズが重宝されます。
ビジネスシーンにおける
「順番に対応します」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お待たせしておりますが、順番に対応しますので、
今しばらくお待ちください。」
・「ご要望に関しては、順番に対応しますので、
ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
・「現在、順番に対応しておりますので、
お待ちいただけますと幸いです。」
手紙
「順番に対応します」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「順番に対応します」を
使った例文を紹介しておきます。
・「お待たせして申し訳ありませんが、
順番に対応しますので、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
・「このたびはお待たせしてしまい、
順番に対応しますことをお伝えいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客へのお知らせのメールです。
件名：ご対応について
株式会社○○
お客様サービス部 ○○様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。
お待たせして申し訳ありませんが、
順番に対応しますので、
今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様のご要望には、
必ずお応えいたしますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはご連絡のお礼を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「順番に対応します」への
返事は理解を示す
メールなどで「順番に対応します…」
と送られてきた場合、
その配慮に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「お待ちいただき、ありがとうございます。
ご対応をお待ちしております。」
などがあります。
「順番に対応します」のNG例
本日は順番に対応しますので、何卒よろしくお願いいたします。
順番に対応しますので、少々お待ちください。
順番に対応しますので、今しばらくお待ちいただけますか。
順番に対応しますが、急ぎの方はお知らせください。
今日は順番に対応しますので、ご了承ください。
先日は順番に対応しますと言われて、少し戸惑いました。
順番に対応しますので、どうぞお待ちください。
このような使い方は誤りです。
「順番に対応します」は、
相手を待たせることを前提にした言葉であり、
相手の時間を軽視している印象を与えることがあります。
特に、ビジネスシーンでは、
相手の時間を尊重する姿勢が求められるため、
より丁寧な表現を心がけることが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで、より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意して下さい。
「順番に対応します」のお勧め文例２０選
「順番に対応します」
お勧め文例を紹介します。
１、「順番に対応しますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」
２、「順番に対応しますので、次の方にお声がけいたします。」
３、「順番に対応しますので、どうぞご安心ください。」
４、「お待たせいたしました。順番に対応しますので、今しばらくお待ちください。」
５、「お客様にはご不便をおかけしますが、順番に対応しますので、何卒ご理解ください。」
６、「ただいまの状況では、順番に対応しますことをご了承ください。」
７、「本日はお待たせして申し訳ありませんが、順番に対応しますので、よろしくお願いいたします。」
８、「お客様のご要望にお応えするため、順番に対応しますので、少々お待ちください。」
９、「お待ちいただくことになりますが、順番に対応しますので、どうぞご安心ください。」
１０、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、順番に対応しますので、何卒ご容赦ください。」
１１、「お待たせして申し訳ありませんが、順番に対応しますので、今しばらくお待ちください。」
１２、「お客様のご理解に感謝いたします。順番に対応しますので、よろしくお願いいたします。」
１３、「本日はお待たせしてしまい、申し訳ありません。順番に対応しますので、どうぞご容赦ください。」
１４、「お客様にはご不便をおかけしますが、順番に対応しますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。」
１５、「お待たせしてしまい恐縮ですが、順番に対応しますので、よろしくお願いいたします。」
１６、「お客様にはご迷惑をおかけしますが、順番に対応しますので、何卒ご理解ください。」
１７、「お待たせして申し訳ありませんが、順番に対応しますので、今しばらくお待ちください。」
１８、「お客様にはご不便をおかけしますが、順番に対応しますので、何卒ご容赦ください。」
１９、「お待たせしてしまい申し訳ありませんが、順番に対応しますので、よろしくお願いいたします。」
２０、「本日はお待たせしてしまい、誠に申し訳ありません。順番に対応しますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。」
「順番に対応します」の類語表現
「順番に対応します」の
類語表現をあげておきます。
順次対応
「順番に対応します」の類語表現には
「順次対応」があります。
「順次対応」とは、
順番に従って物事を進めることを意味し、
主にビジネスシーンで用いられます。
効率的に進める際に使われることが多いです。
例えば、
「お客様のご要望には順次対応いたしますので、しばらくお待ちください」
などと使います。
「お待たせすることをお詫びする」場合は、「順次対応させていただきますので、何卒ご理解ください」といった使い方になります。
段階的に進める
「順番に対応します」の類語には
「段階的に進める」も当てはまります。
「順番に対応します」と同じく、
物事を段階を踏んで進めることを表現する言葉です。
「お客様のご要望には段階的に進める形で対応いたします」
このような表現になります。
「順番に対応します」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「順番に対応します」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに
迅速にお応えする際に
「順番に対応します」との一言を
添えることが多かったです。
「この度はお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。」
「お待たせすることなく、順番に対応しますのでご安心ください。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への信頼感を高めるために、
「順番に対応します」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「順番に対応します」を使って
お客様に安心感を伝えていきましょう。
お客様の期待に応えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
