対応しますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「対応します」
お客様への誠意を示す言葉と言えます。
お客様からの問い合わせに対して
「対応します」とお伝えすることで、
私たちのサービスに対する真摯な姿勢を示すことができます。
では、この「対応します」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「対応します」とは
「問題や要望に対して行動を起こすこと」を意味し、
お客様に対する
誠意と責任感を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありました。
その際、私たちは迅速に
「対応します」とお伝えし、
問題解決に向けて動き出しました。
今日はこの
「対応します」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「対応します」の意味
何か問題や要望がある際に、
それに対して行動を起こすことを示します。
「対応します」の「対応」には、
「その状況に応じて行動する」
との意味があります。
「対応する」というのは、
相手のニーズや状況に応じて、
適切な行動を取ることを示しています。
困っている人や要望を持つ人に対し、
その問題を解決するために、
積極的に行動する意志を表現した言葉が「対応します」です。
「対応します」の使い方
「対応します」という表現は、
ビジネスシーンや日常会話でよく使われます。
このフレーズは、
相手の要望や問題に対して、
自分がその解決に向けて行動することを
示す表現となっています。
「お客様のご要望にお応えするために、
しっかりと対応します」という意志を
伝えることができます。
「対応します」には具体性を加える
「対応します」を使う場合、
「具体的な手続きを進めます」
など、
具体的な行動を示す言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「対応します」という表現は、
メールや会話、報告書など様々な場面で
使われています。
顧客からの問い合わせに対する返答や、
社内での業務の進捗報告などで「対応します」というフレーズを
用いることが一般的です。
ビジネスシーンにおける
「対応します」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご指摘いただいた点について、迅速に対応します。」
・「お客様のご要望に対して、しっかりと対応しますのでご安心ください。」
・「この件については、すぐに対応します。」
手紙
「対応します」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「対応します」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご要望に関しまして、早急に対応しますので、何卒よろしくお願いいたします。」
・「このたびはご指摘いただき、誠にありがとうございます。すぐに対応します。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客からの問い合わせに対する返答のメールです。
件名：ご要望への対応について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご要望をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容について、
早急に対応しますので、
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
何かご不明点がございましたら、
お気軽にお知らせください。
まずはご連絡申し上げます。
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署名
ーーーーーーー
「対応します」への
返事は確認を述べる
メールなどで「対応します」と送られてきた場合、
その内容を確認した旨を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご対応いただき、誠にありがとうございます。お待ちしております。」
などがあります。
「対応します」のNG例
本日はご要望に対し迅速に対応しますとお伝えできて光栄です。
お客様のご期待に応えられるよう、しっかりと対応します。
ご指摘いただいた件について、すぐに対応しますのでご安心ください。
お待たせして申し訳ありませんが、必ず対応します。
先日は貴重なご意見をいただき、今後の改善に向けて対応します。
お客様のご要望には全力で対応しますので、何なりとお申し付けください。
このような使い方は誤りです。
「対応します」は、
相手の要望や問題に対して
解決策を示す言葉ですが、
あまりにも軽々しく使うと、
相手に誠意が伝わらないことがあります。
特に、重要な問題に対して
「対応します」とだけ言うと、
相手が不安に感じることもあるため、
具体的な行動や期限を示すことが大切です。
相手に信頼感を与えるためにも、
言葉の使い方には注意を払いましょう。
「対応します」のお勧め文例２０選
「対応します」
お勧め文例を紹介します。
１、「対応しますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお知らせください。」
２、「対応しますので、どうぞご安心ください。お待ちしております。」
３、「お客様のご要望にしっかりと対応しますので、何でもお申し付けください。」
４、「ご意見に対して真摯に対応しますので、ぜひお聞かせください。」
５、「お忙しい中ご連絡いただき、誠にありがとうございます。すぐに対応します。」
６、「お客様のご期待に応えられるよう、全力で対応しますので、よろしくお願いいたします。」
７、「本日はご指摘いただき、ありがとうございます。早急に対応します。」
８、「お客様のニーズにしっかりと対応しますので、今後ともよろしくお願いいたします。」
９、「この度はご不便をおかけし、申し訳ありません。すぐに対応しますので、少々お待ちください。」
１０、「お客様のご要望に対して、迅速に対応しますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１１、「ご指摘いただいた点について、早急に対応しますので、今しばらくお待ちください。」
１２、「お客様のご意見を大切にし、しっかりと対応しますので、引き続きご指導ください。」
１３、「本日は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。すぐに対応します。」
１４、「お客様の信頼に応えるため、全力で対応しますので、今後ともよろしくお願いいたします。」
１５、「ご不明な点がございましたら、いつでもお知らせください。必ず対応します。」
１６、「お客様のご要望には、必ずしっかりと対応しますので、安心してお任せください。」
１７、「お客様の期待に応えるため、迅速に対応しますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１８、「ご指摘いただいた内容について、すぐに対応しますので、引き続きご意見をお待ちしております。」
１９、「お客様のご要望に対して、誠心誠意対応しますので、どうぞご安心ください。」
２０、「本日はご連絡いただき、誠にありがとうございます。すぐに対応しますので、よろしくお願いいたします。」
「対応します」の類語表現
「対応します」の
類語表現をあげておきます。
お手伝いします
「対応します」の類語表現には
「お手伝いします」があります。
「お手伝いします」とは、
相手の要望に応じてサポートを提供することを意味し、
主にビジネスシーンや日常会話で用いられます。
相手のニーズに寄り添う姿勢を示す言葉です。
例えば、
「何かお困りのことがあれば、お手伝いしますのでお知らせください」
などと使います。
「助けが必要な場合は、お手伝いさせていただきたいのですが」
という使い方も可能です。
サポートします
「対応します」の類語には
「サポートします」も当てはまります。
「サポートします」とは、
相手の活動や業務を支援することを指し、
特にビジネスやプロジェクトにおいてよく使われる表現です。
「ご要望に応じて、しっかりサポートしますのでご安心ください」
このような表現になります。
「対応します」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への誠意を示す
「対応します」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに
迅速にお応えする際に
「対応します」の一言を
添えることが多かったです。
「ご要望に関しましては、すぐに対応しますのでご安心ください。」
「お客様のご期待に応えるべく、全力で対応します。」
「これもお客様の信頼に応えるための私たちの使命です… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様とのコミュニケーションを円滑にし、
信頼関係を築くために、
「対応します」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「対応します」を使って
お客様に対する誠意を
伝えていきましょう。
お客様の期待に応えることで
あなたの評価が大きく向上します。
