大変申し訳ございませんがのお勧め文例２０選とNG例
目次
「大変申し訳ございませんが」
謝罪の意を示す言葉と言えます。
何か不手際があった際にお客様に対して
「大変申し訳ございませんが、こちらの手違いでご迷惑をおかけしました。」
では、この「大変申し訳ございませんが」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「大変申し訳ございませんが」とは
「深く謝罪する気持ち」を意味し、
相手に対する
誠意と反省を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議で発言したのですが
不適切な発言をしてしまいました。
その場での謝罪として
「大変申し訳ございませんが…」
で話を始めました。
今日はこの
「大変申し訳ございませんが」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「大変申し訳ございませんが」の意味
何かしらの理由で
相手に迷惑をかけてしまった際に
その気持ちを伝える表現です。
「大変申し訳ございませんが」の「申し訳」は
「申し訳ない」という気持ちを表しています。
「大変申し訳ございませんが」というのは、
相手に対して深い謝罪の意を示しつつ、
何かをお願いしたり、伝えたいことがある様子を示しています。
相手に不便をかけてしまったことを
しっかりと認識しつつ、
その上で自分の要望や意見を伝えるための言葉が「大変申し訳ございませんが」です。
「大変申し訳ございませんが」の使い方
「大変申し訳ございませんが」という表現は、
謝罪の意を表す際によく使われます。
先述しましたが、
この表現は、
相手に対して何らかの不都合や迷惑をかけたことを
伝えるための丁寧な言い回しです。
「自分の行動や状況によって相手に不快な思いをさせてしまった」
という気持ちを表す表現となっています。
「大変申し訳ございませんが」には理由を加える
「大変申し訳ございませんが」を使う場合、
「ご理解いただけますと幸いです」
など、
理由やお願いの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「大変申し訳ございませんが」という表現は、
メールや手紙、会話と様々な場面で
使われています。
納期の遅れやミスがあった場合の
謝罪として、
その後の対応やお詫びの言葉と共に
「大変申し訳ございませんが」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「大変申し訳ございませんが」を使った
例文を紹介しておきます。
・「大変申し訳ございませんが、納期が遅れてしまいました。」
・「大変申し訳ございませんが、先日の件について再度ご確認いただけますでしょうか。」
・「大変申し訳ございませんが、こちらの手違いでご迷惑をおかけしました。」
手紙
「大変申し訳ございませんが」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「大変申し訳ございませんが」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、大変申し訳ございませんが、私の不手際によりご迷惑をおかけしました。」
・「先日は、大変申し訳ございませんが、急な変更がありましたことをお詫び申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
謝罪のメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは、大変申し訳ございませんが、
納期に遅れが生じてしまいましたことをお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたこと、心より反省しております。
今後はこのようなことがないよう、
十分に注意いたします。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「大変申し訳ございませんが」への
返事は理解を示す
メールなどで「大変申し訳ございませんが…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対して
理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。理解いたしました。」
などがあります。
「大変申し訳ございませんが」のNG例
本日は大変申し訳ございませんが、お時間をいただき誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、お引き立てにあずかりまして光栄です。
大変申し訳ございませんが、おかげさまです。
大変申し訳ございませんが、つかぬことをお伺いしますが…
今日は大変申し訳ございませんが、お伺いいたしました。
先日は大変申し訳ございませんが、貴社を訪問させていただき感謝です。
大変申し訳ございませんが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「大変申し訳ございませんが」は、
相手に対して謝罪の意を示す言葉ですが、
頻繁に使うことでその重みが薄れてしまうことがあります。
また、相手に対しての配慮が欠けている印象を与えることもあるため、
状況に応じて使い方を工夫することが重要です。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが大切ですので注意してください。
「大変申し訳ございませんが」のお勧め文例２０選
「大変申し訳ございませんが」
お勧め文例を紹介します。
１、「大変申し訳ございませんが、ご来社いただくことになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「大変申し訳ございませんが、ご来店いただきありがとうございます。さっそくお手続きを始めさせていただきます。」
３、「大変申し訳ございませんが、お運びいただくことになりますが、ご都合のよろしい時にご来社くださいませ。」
４、「大変申し訳ございませんが、ご足労いただきますが、弊社までお出かけいただきますと幸いです。」
５、「遠方より大変申し訳ございませんがお越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日は悪天候が予想されるため大変申し訳ございませんがお越しいただくことになりますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日は大変申し訳ございませんがご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日は大変申し訳ございませんが本当にありがとうございました。」
９、「この度は大変申し訳ございませんが弊社までお運びいただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また大変申し訳ございませんがお出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「大変申し訳ございませんがご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は大変申し訳ございませんが弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は大変申し訳ございませんがお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は大変申し訳ございませんが弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「大変申し訳ございませんがこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし現場の状況をご覧いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日は大変申し訳ございませんが、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「大変申し訳ございませんが弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は大変申し訳ございませんがお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨で大変申し訳ございませんが、父○○○○の葬儀・告別式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく式を終えることができました。」
２０、「本日は大変申し訳ございませんが、私達のために式にお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「大変申し訳ございませんが」の類語表現
「大変申し訳ございませんが」の
類語表現をあげておきます。
心よりお詫び申し上げます
「大変申し訳ございませんが」の類語表現には
「心よりお詫び申し上げます」があります。
「心よりお詫び申し上げます」とは、
相手に対して深い謝罪の意を示す言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手の気持ちを考慮した表現です。
例えば、
「ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」
などと使います。
「謝罪の意を伝えたい」場合は、「心よりお詫び申し上げますが」と
いう使い方になります。
お詫び申し上げます
「大変申し訳ございませんが」の類語には
「お詫び申し上げます」も当てはまります。
「お詫び申し上げます」と同じく、
謝罪の意を表す言葉です。
「この度はご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます」
このような表現になります。
「大変申し訳ございませんが」のフレーズを営業マンが正しく使うために
丁寧な謝罪の言葉を表す
「大変申し訳ございませんが」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのやり取りで
トラブルが発生した際に
「大変申し訳ございませんが」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、」
「お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。」
「今後はこのようなことがないよう、努めて参ります… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
誠実な謝罪が重要です。
「大変申し訳ございませんが」を自然と使えると、
信頼される営業マンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「大変申し訳ございませんが」を使って
お客様に誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
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