顛末書のお勧め文例２０選とNG例
目次
「顛末書」
ビジネスシーンでの重要な文書の一つと言えます。
トラブルや問題が発生した際に、その経緯をまとめた文書として
「顛末書を作成しましたので、ご確認ください。」
では、この「顛末書」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「顛末書」とは
「事の成り行きや結果を記した文書」を意味し、
問題の発生から解決までの
詳細な経過を報告するための文書です。
ビジネスマンとしてはもちろん
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、社内でトラブルが発生したのですが
その際に上司から
「顛末書を提出してください。」
との指示がありました。
今日はこの
「顛末書」の意味と使い方、
例文や関連情報を記事にしました。
「顛末書」の意味
事象や出来事の経過を
詳細に記録した文書が「顛末書」です。
「顛末書」の「顛末」には
「物事の成り行き」
との意味があります。
「顛末書」は、
事件や問題の発生から解決までの過程を示しています。
事態の経緯を明確にすることで、
関係者に対する説明責任を果たすための
重要な文書であることを示す言葉が「顛末書」です。
「顛末書」の使い方
「顛末書」という表現は、
主に事象の経緯や結果を記録するために用いられます。
先述しましたが、
「顛末」という言葉は、
物事の成り行きや結末を示すものです。
「出来事の詳細やその後の対応をまとめた文書であり、
関係者に対して説明責任を果たすための重要な資料」として
位置づけられています。
「顛末書」には事実を正確に記載する
「顛末書」を作成する際は、
「事実関係を明確にし、誤解を招かないようにする」
など、
正確な情報を提供することが求められます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「顛末書」という表現は、
トラブルや問題が発生した際に、
その経緯を整理し、関係者に報告するために
使われています。
特に、
社内での問題解決や、
取引先への説明の際に「顛末書」を作成し、
その内容を共有することが重要です。
ビジネスシーンにおける
「顛末書」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度の件について、顛末書を作成いたしましたので、ご確認ください。」
・「先日のトラブルに関する顛末書をお送りいたします。」
・「顛末書をもとに、今後の対策を検討してまいります。」
手紙
「顛末書」というフレーズは
報告書や文書としても使用されますが、
手紙やメールにおいても
その内容を伝えるために用いられます。
手紙における「顛末書」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度の件に関し、顛末書を添付いたしますので、ご確認ください。」
・「先日はご迷惑をおかけしました。顛末書をお送りいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
トラブル報告のメールです。
件名：トラブルに関する顛末書
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
トラブルの経緯をまとめた顛末書を添付いたしましたので、
ご確認いただけますと幸いです。
今後は再発防止に努め、
信頼回復に向けて全力を尽くします。
まずは顛末書のご確認をお願い申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「顛末書」に対する返事は確認を述べる
メールなどで「顛末書」を受け取った場合、
内容を確認した旨を返事として述べましょう。
例えば、
「顛末書を拝見し、内容を理解いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。」
などがあります。
「顛末書」のNG例
本日は顛末書をお持ちいただき誠にありがとうございます。
顛末書をお送りいただきまして光栄です。
顛末書のおかげさまです。
顛末書についてつかぬことをお伺いしますが…
今日は顛末書をお持ちいたしました。
先日は顛末書をお持ちいただき感謝です。
顛末書をお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「顛末書」は、
事の経緯や結果をまとめた文書であり、
特に問題が発生した際にその詳細を記録するためのものです。
しかし、顛末書が「顛末」という言葉から、
ネガティブな印象を与えることもあるため、
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を選ぶことが重要です。
適切な表現を用いることで、
誤解を避け、円滑なコミュニケーションを図ることができますので、注意してください。
「顛末書」のお勧め文例２０選
「顛末書」
お勧め文例を紹介します。
１、「顛末書をお送りいたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。」
２、「顛末書の内容についてご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。」
３、「この度の件に関する顛末書を作成いたしましたので、添付いたします。」
４、「顛末書をご覧いただき、何かご意見があればお聞かせください。」
５、「お忙しいところ恐縮ですが、顛末書に目を通していただけますと幸いです。」
６、「先日の件に関する顛末書をお届けいたします。ご確認のほどお願いいたします。」
７、「この度はご迷惑をおかけしました。顛末書を添付いたしますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
８、「顛末書の内容について、何かご質問があればお知らせください。」
９、「この度の事案に関する顛末書を作成しました。ご確認いただければ幸いです。」
１０、「顛末書をお送りいたしますので、今後の参考にしていただければと思います。」
１１、「顛末書に記載の通り、今後の改善に努めてまいります。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけしましたが、顛末書をご確認いただき、今後の対応についてご指導いただければ幸いです。」
１３、「この度はお手数をおかけしました。顛末書をお送りいたしますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１４、「顛末書を作成いたしましたので、ぜひご覧いただければと思います。」
１５、「先日はご足労いただき、顛末書の内容についてお話しできたことに感謝いたします。」
１６、「顛末書に関するご意見をお待ちしております。何卒よろしくお願いいたします。」
１７、「この度の件に関しては、顛末書をもとに今後の改善策を検討いたします。」
１８、「顛末書をお送りいたしますので、今後の参考にしていただければ幸いです。」
１９、「この度はご迷惑をおかけし、顛末書をお送りすることとなりました。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
２０、「顛末書をお届けいたします。今後ともよろしくお願いいたします。」
「顛末書」の類語表現
「顛末書」の
類語表現をあげておきます。
報告書
「顛末書」の類語表現には
「報告書」があります。
「報告書」とは、
特定の事象や出来事についての経過や結果を
まとめた文書で、
主にビジネスや公的な場面で用いられます。
内容は事実に基づいており、
客観的な情報が求められます。
例えば、
「この度の事故について、報告書を作成しました」
などと使います。
「詳細を知りたい場合は、報告書をご覧ください」という使い方もあります。
経過報告
「顛末書」の類語には
「経過報告」も当てはまります。
「経過報告」とは、
ある事象の進行状況や経緯を
説明するための文書で、
特にプロジェクトや事件の進捗を
報告する際に用いられます。
「プロジェクトの経過報告を行います」といった表現が一般的です。
「顛末書」のフレーズをビジネスマンが正しく使うために
事態の経緯を明確に伝える
「顛末書」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
ビジネスマン時代、プロジェクトの結果を
報告する際に
「顛末書」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇プロジェクトに関しまして、
顛末書を提出させていただきます。」
「おかげさまで無事に完了し、
詳細をまとめましたのでご確認ください。」
「これも皆様のご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
報告書や会議の資料を作成する際に、
お客様や上司へ状況を正確に伝えるために、
「顛末書」を自然と使えると、
信頼性の高いビジネスマンとしての印象を持たれるでしょう。
是非、「顛末書」を使って
業務の経過をしっかりと伝え、
透明性のあるコミュニケーションを心がけましょう。
報告を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
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