お問い合わせ下さいのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お問い合わせ下さい」
お客様に対する親切な呼びかけの言葉と言えます。
何か不明点があるお客様に対して
「お問い合わせ下さい」とお伝えすることで、
お客様の疑問を解消する手助けをしています。
では、この「お問い合わせ下さい」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お問い合わせ下さい」とは
「質問や相談を受け付けます」という意味で、
お客様に対する
サポートの姿勢を表す言葉です。
ビジネスマンとしてはもちろん、
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるセミナーに参加した際、
講師が「何かご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さい」と言っていました。
今日はこの
「お問い合わせ下さい」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お問い合わせ下さい」の意味
何か不明な点や疑問がある場合に
気軽に連絡を取ることを促す言葉です。
「お問い合わせ」の「問い」は
「質問や確認をすること」を意味します。
「お問い合わせ下さい」というのは、
相手に対して、疑問や要望を
遠慮なく伝えてほしいという意図を示しています。
この言葉は、相手が安心して
コミュニケーションを取れるように
配慮した表現であり、
相手のニーズに応えようとする姿勢を
示す言葉が「お問い合わせ下さい」です。
「お問い合わせ下さい」の使い方
「お問い合わせ下さい」という表現は、
よくビジネスシーンや顧客対応で使われます。
このフレーズは、
相手に対して何か不明点や疑問があれば、
気軽に連絡してほしいという意図を含んでいます。
「何かお困りのことがあれば、
いつでもご連絡ください」という
相手への配慮を表す表現となっています。
「お問い合わせ下さい」には丁寧さを加える
「お問い合わせ下さい」を使う場合、
「お気軽にお問い合わせ下さい」
など、
丁寧な言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お問い合わせ下さい」という表現は、
メールやウェブサイト、パンフレットなど、
様々な場面で使われています。
顧客に対してサービスや商品についての
質問を促す際に、
「何かご不明な点がございましたら、
お問い合わせ下さい」といった形で
使用されます。
ビジネスシーンにおける
「お問い合わせ下さい」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。」
・「商品の詳細については、お問い合わせ下さい。」
・「何かお困りのことがあれば、いつでもお問い合わせ下さい。」
手紙
「お問い合わせ下さい」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お問い合わせ下さい」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご質問がございましたら、どうぞお問い合わせ下さい。」
・「何かご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。」
ウェブサイト
「お問い合わせ下さい」のフレーズは、
ウェブサイトのコンタクトページや
サービス案内においてもよく使われます。
・「ご興味のある方は、お問い合わせ下さい。」
・「詳細については、お問い合わせ下さい。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
顧客への案内メールです。
件名：サービスに関するご案内
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは弊社サービスにご興味をお持ちいただき、
誠にありがとうございます。
サービスに関する詳細やご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせ下さい。
お客様のご要望にお応えできるよう、
全力でサポートさせていただきます。
まずはご案内申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お問い合わせ下さい」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お問い合わせ下さい」と送られてきた場合、
その配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご案内いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「お問い合わせ下さい」のNG例
本日はお問い合わせ下さいまして誠にありがとうございます。
お問い合わせ下さいましてお引き立てにあずかりまして光栄です。
お問い合わせ下さいましておかげさまです。
お問い合わせ下さいましてつかぬことをお伺いしますが…
今日はお問い合わせ下さいましてお伺いいたしました。
先日はお問い合わせ下さいまして貴社を訪問させていただき感謝です。
お問い合わせ下さいましてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お問い合わせ下さい」は、
相手に何かを尋ねる際に使う言葉ですが、
あまりにも直接的すぎる印象を与えることがあります。
特にビジネスシーンでは、
相手に対する配慮や敬意を表すために、
もう少し柔らかい表現を用いることが望ましいです。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を変えた方が誤解を避けられる
ケースもあるので注意して下さい。
「お問い合わせ下さい」のお勧め文例２０選
「お問い合わせ下さい」
お勧め文例を紹介します。
１、「お問い合わせ下さい。お待ちしておりますので、何かご不明点があればお気軽にどうぞ。」
２、「お問い合わせ下さい。迅速に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。」
３、「ご質問がございましたら、お問い合わせ下さい。お手伝いできることがあれば幸いです。」
４、「何かお困りのことがあれば、お問い合わせ下さい。全力でサポートいたします。」
５、「ご不明な点がありましたら、お問い合わせ下さい。お待ちしております。」
６、「お気軽にお問い合わせ下さい。お客様のご要望にお応えいたします。」
７、「ご意見やご要望がありましたら、ぜひお問い合わせ下さい。お待ちしております。」
８、「お手続きに関して不明な点があれば、お問い合わせ下さい。丁寧にご説明いたします。」
９、「この度はご利用いただきありがとうございます。何かあれば、お問い合わせ下さい。」
１０、「お忙しいところ恐縮ですが、お問い合わせ下さい。お待ちしております。」
１１、「何かお手伝いできることがあれば、お問い合わせ下さい。心よりお待ちしております。」
１２、「ご質問があれば、どうぞお問い合わせ下さい。お力になれることがあれば幸いです。」
１３、「お困りの際は、ぜひお問い合わせ下さい。迅速に対応いたします。」
１４、「ご不明な点がございましたら、お問い合わせ下さい。お待ちしております。」
１５、「何か気になることがあれば、お問い合わせ下さい。お手伝いできることがあれば嬉しいです。」
１６、「お客様の声をお聞かせください。ぜひお問い合わせ下さい。」
１７、「お手数ですが、何かあればお問い合わせ下さい。お待ちしております。」
１８、「ご利用いただきありがとうございます。何かございましたら、お問い合わせ下さい。」
１９、「お困りのことがあれば、いつでもお問い合わせ下さい。お待ちしております。」
２０、「お客様のご意見をお待ちしております。ぜひお問い合わせ下さい。」
「お問い合わせ下さい」の類語表現
「お問い合わせ下さい」の
類語表現をあげておきます。
ご連絡ください
「お問い合わせ下さい」の類語表現には
「ご連絡ください」があります。
「ご連絡ください」とは、
相手に連絡を促す言葉で、
主にビジネスシーンやカジュアルな場面で用いられます。
特に、何か不明点がある場合に使われることが多いです。
例えば、
「何かご不明な点がございましたら、ご連絡ください」
などと使います。
「気軽に連絡してほしい」ことを伝える場合は、「お気軽にご連絡いただければと思います」といった使い方になります。
お知らせください
「お問い合わせ下さい」の類語には
「お知らせください」も当てはまります。
「お知らせください」と同じく、
相手に情報を求める際に使われる言葉です。
「何か進展がありましたら、お知らせください」
このような表現になります。
「お問い合わせ下さい」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への呼びかけの重要性を
「お問い合わせ下さい」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様に
新しいサービスを提案する際に
「お問い合わせ下さい」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は新サービスのご案内をさせていただきます。」
「ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。」
「お客様のご意見をお待ちしておりますので、ぜひお問い合わせ下さい… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様とのコミュニケーションを円滑にし、
信頼関係を築くためには、
「お問い合わせ下さい」を自然と使えると、
親しみやすく、信頼される印象を持たれるでしょう。
是非、「お問い合わせ下さい」を使って
お客様との関係を深めていきましょう。
お客様の声を大切にすることで
あなたのビジネスが大きく成長します。
