お問い合わせ先のお勧め文例20選とNG例
目次
「お問い合わせ先」
お客様に対する信頼の証と言えます。
サービスや商品に関する疑問を持つお客様に対して
「お問い合わせ先をご案内いたしますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。」
では、この「お問い合わせ先」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お問い合わせ先」とは
「連絡を取るための場所や方法」を意味し、
顧客に対する
サポートと配慮を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるセミナーに参加したのですが
参加者からの質問が多く寄せられました。
その際、講師が
「ご不明点があれば、お問い合わせ先をお知らせしますので…」
で説明が進んでいきました。
今日はこの
「お問い合わせ先」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お問い合わせ先」の意味
顧客や利用者が
情報やサポートを求める際に
連絡を取るための場所や方法を指します。
「お問い合わせ先」の「お問い合わせ」には
「質問や依頼をすること」
との意味があります。
「お問い合わせ先」というのは、
具体的な連絡先や窓口を示しており、
必要な情報を得るための手段を提供しています。
困った時や疑問が生じた時に
気軽に連絡できる場所を示すことで、
利用者の安心感と利便性を高めるための言葉が「お問い合わせ先」です。
「お問い合わせ先」の使い方
「お問い合わせ先」という表現は、
主に情報提供や連絡を促す際に使われます。
このフレーズは、
「どこに連絡をすればよいか」という情報を明確にするためのものです。
「特定の部署や担当者に連絡を取るための情報を提供する」
という目的で、相手に対して必要な情報を
伝える表現となっています。
「お問い合わせ先」には具体的な情報を加える
「お問い合わせ先」を使う場合、
「電話番号やメールアドレスを記載する」
など、
具体的な連絡手段と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お問い合わせ先」という表現は、
ウェブサイトやパンフレット、メールなど、
様々な場面で使われています。
顧客からの問い合わせを受け付けるための
情報提供として、
後日そのことへのフォローアップや
案内文書に「お問い合わせ先」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「お問い合わせ先」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご不明な点がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。」
・「詳細については、お問い合わせ先にお尋ねいただければ幸いです。」
・「ご意見やご要望は、お問い合わせ先までお寄せください。」
手紙
「お問い合わせ先」というフレーズは
挨拶や案内文などで
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お問い合わせ先」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご質問がございましたら、お問い合わせ先までご連絡ください。」
・「このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。何かございましたら、お問い合わせ先にお知らせください。」
ウェブサイト
「お問い合わせ先」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「サポート」や「カスタマーサービス」があります。
・「製品に関するご質問は、お問い合わせ先のサポートまでご連絡ください。」
・「ご利用に関するお困りごとは、お問い合わせ先のカスタマーサービスまでどうぞ。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
問い合わせへの返信メールです。
件名:お問い合わせの件について
株式会社○○
お客様サービス部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
ご質問の件については、
以下のお問い合わせ先にご連絡いただければ、
迅速に対応させていただきます。
何か他にご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
まずはご連絡のお礼を申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お問い合わせ先」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お問い合わせ先…」
と送られてきた場合、
その情報に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご案内いただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「お問い合わせ先」のNG例
本日はお問い合わせ先についてご連絡いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ先に関してお引き立てにあずかりまして光栄です。
お問い合わせ先のおかげさまです。
お問い合わせ先についてつかぬことをお伺いしますが…
今日はお問い合わせ先に関してお伺いいたしました。
先日はお問い合わせ先について貴社を訪問させていただき感謝です。
お問い合わせ先に関してお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お問い合わせ先」は、
相手に対して情報を提供する際に
必要な連絡先を示す言葉です。
しかし、「お問い合わせ先」が
あまりにも形式的で冷たい印象を与えることもあります。
相手に親しみやすさを感じてもらうためには、
もう少し柔らかい表現を使った方が良い
ケースもあるので注意して下さい。
「お問い合わせ先」のお勧め文例20選
「お問い合わせ先」
お勧め文例を紹介します。
1、「お問い合わせ先についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。」
2、「お問い合わせ先を明記しておりますので、何かございましたらご連絡いただければ幸いです。」
3、「ご質問がある場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。お待ちしております。」
4、「お問い合わせ先は以下の通りです。何かございましたらご利用ください。」
5、「ご不明点がございましたら、お問い合わせ先にご連絡いただければと思います。」
6、「お手数ですが、お問い合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。」
7、「本日はご利用いただき、お問い合わせ先についてのご案内をさせていただきました。」
8、「先日はご連絡いただき、お問い合わせ先についてお話しできて嬉しかったです。」
9、「この度は<強>お問い合わせ先にご連絡いただき、誠にありがとうございます。」
10、「何かお困りのことがございましたら、お問い合わせ先までお気軽にご連絡ください。」
11、「お問い合わせ先に関してご不明な点があれば、いつでもお知らせください。」
12、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、お問い合わせ先をご確認いただきありがとうございます。」
13、「本日は<強>お問い合わせ先についてお話しできて良かったです。お気軽にご連絡ください。」
14、「先日は<強>お問い合わせ先にご連絡いただき、誠にありがとうございました。」
15、「お問い合わせ先についてお手数をおかけしましたが、何かお役に立てれば幸いです。」
16、「先日は<強>お問い合わせ先にご連絡いただき、心より感謝申し上げます。」
17、「お問い合わせ先に足を運んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。」
18、「本日は<強>お問い合わせ先についてお話しできて光栄です。次回もぜひご利用ください。」
19、「本日は、お問い合わせ先にご連絡いただきまして誠にありがとうございました。お陰様でスムーズに進行できました。」
20、「本日はお問い合わせ先にご連絡いただき、私たちのためにお時間をいただきまして誠にありがとうございます。」
「お問い合わせ先」の類語表現
「お問い合わせ先」の
類語表現をあげておきます。
連絡先
「お問い合わせ先」の類語表現には
「連絡先」があります。
「連絡先」とは、
相手に連絡を取るための情報を指し、
主にビジネスやプライベートで用いられます。
電話番号やメールアドレスなどが含まれます。
例えば、
「ご不明な点がございましたら、こちらの連絡先までご連絡ください」
などと使います。
「連絡を取りたい場合は、こちらの連絡先をお使いください」
という使い方になります。
問い合わせ窓口
「お問い合わせ先」の類語には
「問い合わせ窓口」も当てはまります。
「問い合わせ窓口」とは、
特定の質問や相談を受け付けるための場所や部署を指します。
「何かご質問がある場合は、こちらの問い合わせ窓口にお尋ねください」
このような表現になります。
「お問い合わせ先」のフレーズを営業マンが正しく使うために
重要な連絡先を示す
「お問い合わせ先」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
質問や依頼をいただいた際に
「お問い合わせ先」の一言を
添えることが多かったです。
「ご不明な点がございましたら、〇〇までお問い合わせください。」
「おけげさまを持ちましてご契約をお預かりする運びとなりました。」
「これも皆様のご支援のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への案内やフォローアップの際に、
「お問い合わせ先」を自然と使えると、
信頼感と安心感を持たれるでしょう。
是非、「お問い合わせ先」を使って
お客様に必要な情報を
しっかりと伝えていきましょう。
明確な連絡先を示すことで
あなたの信頼性が大きくアップします。
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