ご不便をおかけして申し訳ございませんのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご不便をおかけして申し訳ございません」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
サービスの提供において何らかの問題が発生した際に、
「ご不便をおかけして申し訳ございません」とお伝えすることで、
お客様への感謝と謝罪の気持ちを表現します。
では、この「ご不便をおかけして申し訳ございません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」とは
「お客様に不快な思いをさせてしまったこと」を意味し、
お客様に対する
誠意と謝罪を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からの問い合わせに対して
迅速に対応できなかったことがありました。
その際、メールで
「ご不便をおかけして申し訳ございません…」
とお詫びを伝えました。
今日はこの
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の意味
サービスや商品の提供において、
何らかの理由でお客様に不便を感じさせる状況が生じた際、
そのことに対する謝罪の意を表します。
「ご不便をおかけして」の「不便」には、
「便利でない状態」
との意味があります。
「不便をおかけする」というのは、
お客様が期待する利便性が損なわれている様子を示しています。
不都合な状況の中で、
それでもなおご利用いただいているお客様に対し、
心からの謝罪と感謝を込めた言葉が「ご不便をおかけして申し訳ございません」です。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の使い方
「ご不便をおかけして申し訳ございません」という表現は、
謝罪の言葉としてよく使われます。
このフレーズは、
相手に対して何らかの不便を強いてしまったことへの
謝罪の気持ちを表すものです。
「サービスの遅延や手続きの不備によって、
ご迷惑をおかけしたことに対するお詫び」として
使われることが多いです。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」には感謝を加える
「ご不便をおかけして申し訳ございません」を使う場合、
「ご理解いただきありがとうございます」
など、
感謝の言葉と一緒に使われることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご不便をおかけして申し訳ございません」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
顧客に対してサービスの不備があった場合の
謝罪や、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「ご不便をおかけして申し訳ございません」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「ご不便をおかけして申し訳ございません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。」
・「先日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、○○の件についてご理解いただき、誠にありがとうございました。」
・「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
手紙
「ご不便をおかけして申し訳ございません」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご不便をおかけして申し訳ございません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。」
・「先日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様にはご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、
社内での改善に努めてまいります。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご不便をおかけして申し訳ございません」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご不便をおかけして申し訳ございません…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」のNG例
本日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、貴重なお時間をいただき感謝いたします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今後ともよろしくお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、少々お待ちいただけますでしょうか。
今日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、訪問させていただきました。
先日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、貴社にお伺いできて光栄でした。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、少しお時間をいただきました。
このような使い方は誤りです。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」は、
相手に何らかの不都合を強いてしまったことに対する
謝罪の意を表す言葉です。
しかし、あまりにも頻繁に使うと
謝罪の意が薄れてしまうことがあります。
相手に誠意を伝えるためには、
具体的な状況や感謝の気持ちを添えることが大切です。
言葉の使い方に工夫を凝らし、
相手に心からの謝罪を伝えられるよう心掛けましょう。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」のお勧め文例２０選
「ご不便をおかけして申し訳ございません」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
２、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、こちらの手続きにご協力いただけますと幸いです。」
３、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。」
４、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、状況が改善次第ご連絡いたします。」
５、「この度はご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご容赦ください。」
６、「お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。」
７、「本日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、何かご不明点があればお知らせください。」
８、「先日はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。」
９、「この度はご不便をおかけして申し訳ございませんが、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。」
１１、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、こちらの事情をご理解いただけますと幸いです。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけし、ご不便をおかけして申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。」
１３、「本日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、どうぞお気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はご不便をおかけして申し訳ございませんでしたが、今後ともよろしくお願いいたします。」
１５、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、状況が改善され次第ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。」
１６、「先日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、皆様のご理解に感謝申し上げます。」
１７、「ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。」
１８、「本日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
１９、「本日は、ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきありがとうございます。」
２０、「本日はご不便をおかけして申し訳ございませんが、私たちのためにお時間をいただき、誠にありがとうございます。」
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の類語表現
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の類語表現には
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」があります。
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」とは、
相手に対して不便や困難を強いることに対する謝罪の言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
相手の状況に配慮した表現です。
例えば、
「ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
もう少々お待ちいただけますでしょうか」
などと使います。
ご不快をおかけして申し訳ございません
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の類語には
「ご不快をおかけして申し訳ございません」も当てはまります。
「ご不快をおかけして申し訳ございません」とは、
相手に不快な思いをさせたことに対する謝罪の言葉です。
「この度はご不快をおかけして申し訳ございませんでした」
このような表現になります。
「ご不便をおかけして申し訳ございません」のフレーズを営業マンが正しく使うために
深い謝罪の気持ちを表す
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームや要望に対して
お詫びの言葉として
「ご不便をおかけして申し訳ございません」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。」
「これもお客様のご指摘のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご不便をおかけして申し訳ございません」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご不便をおかけして申し訳ございません」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
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