手違いのお勧め文例２０選とNG例
目次
「手違い」
ビジネスシーンでの重要なコミュニケーションの一環と言えます。
取引先とのやり取りで何らかの誤解が生じた際に、
「手違いがありましたこと、お詫び申し上げます。」
では、この「手違い」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「手違い」とは
「誤りや不手際」を意味し、
相手に対する
謝罪と理解を求める言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人としても是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるプロジェクトの進行中に
思わぬ手違いが発生しました。
その際、チームミーティングで
「今回の手違いについて…」
と話を切り出しました。
今日はこの
「手違い」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「手違い」の意味
計画や手続きにおいて
意図しないミスや誤解が生じることを指します。
「手違い」の「手」には
「行動や作業を行う手段」
との意味があります。
「違いが生じる」というのは、
本来の意図や結果とは異なる状況を示しています。
予期せぬトラブルの中で
相手に対して誤解を解く努力をすることは、
誠意と理解を示すための大切な行動が「手違い」です。
「手違い」の使い方
「手違い」という表現は、
よくビジネスシーンや日常会話で使われます。
先述しましたが、
「手違い」とは、
何かがうまくいかなかったり、誤解が生じたりしたことを指します。
「計画通りに進まなかったり、誤った情報が伝わった結果」
という相手への理解を求める表現となっています。
「手違い」には謝罪を加える
「手違い」を使う場合、
「ご迷惑をおかけしました」
など、
謝罪の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「手違い」という表現は、
メールや手紙、会話と様々な場面で
使われています。
誤った情報を伝えてしまった場合の
謝罪であったり、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「手違い」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「手違い」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日は手違いがあり、ご迷惑をおかけし大変恐縮です。」
・「先日は手違いがあり、○○の件でご迷惑をおかけし、誠にありがとうございました。」
・「先日は手違いがあり、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
手紙
「手違い」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「手違い」を
使った例文を紹介しておきます。
・「先日は、手違いがあり、ご迷惑をおかけしましてありがとうございます。」
・「このたびは手違いがあり、弊社までお越しいただき誠にありがとうございました。」
ご連絡
「手違い」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご連絡」があります。
・「本日は、手違いがありご連絡いただきまして、誠にありがとうございました。」
・「先日は、手違いがありご連絡いただきありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名：手違いのお詫び
株式会社○○
営業部 中山様
平素より大変お世話になっております。
本日は手違いがあり、
また、ご迷惑をおかけしましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、
十分注意いたしますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
まずは手違いのお詫びを申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「手違い」への
返事は理解を示す
メールなどで「手違い…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日はご丁寧にお詫びいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「手違い」のNG例
本日は手違いがありご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
手違いがあったおかげで、逆に良い結果になりました。
手違いがあったことをお詫び申し上げます。
今日は手違いがあったため、少々お待ちいただけますか…
先日は手違いがあり、貴社にご迷惑をおかけしました。
手違いがあったため、再度ご確認いただけますか。
手違いがあったことをお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「手違い」は、
何かがうまくいかなかったことを指す言葉ですが、
相手に対して不快感を与える可能性があります。
特に、手違いがあったことを強調することで、
相手に責任を感じさせる場合もあるため、
言葉を選ぶことが重要です。
相手に配慮した表現を心がけることで、
誤解を避けられるケースもあるので注意して下さい。
「手違い」のお勧め文例２０選
「手違い」
お勧め文例を紹介します。
１、「手違いがありましたことをお詫び申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
２、「手違いによりご迷惑をおかけしましたが、早急に対応いたしますのでご安心ください。」
３、「手違いが発生し、ご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。」
４、「この度の手違いについて、深く反省しております。再発防止に努めます。」
５、「お忙しい中、手違いによりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。」
６、「手違いがあったことをお知らせし、早急に修正いたしますのでご容赦ください。」
７、「本日は手違いによりご足労いただき、誠にありがとうございました。」
８、「先日は手違いによりご迷惑をおかけし、本当に申し訳ありませんでした。」
９、「この度は手違いによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また手違いによりお手数をおかけし、誠にありがとうございました。」
１１、「手違いがありましたことをお詫び申し上げます。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は手違いによりご迷惑をおかけし、ありがとうございます。」
１３、「本日は手違いによりお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は手違いによりご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「手違いによりお手数をおかけしましたが、状況をご理解いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日は手違いにより、取引先の皆様にはご迷惑をおかけし、心より感謝申し上げます。」
１７、「手違いによりご不便をおかけしましたこと、感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は手違いによりお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、手違いによりご迷惑をおかけしましたが、皆様のおかげで無事に進行できました。」
２０、「本日は手違いにより、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「手違い」の類語表現
「手違い」の
類語表現をあげておきます。
誤解
「手違い」の類語表現には
「誤解」があります。
「誤解」とは、
相手の意図や状況を誤って理解することを指し、
主にコミュニケーションの場面で用いられます。
誤解が生じることで、思わぬトラブルが発生することもあります。
例えば、
「私の説明が不十分で、誤解を招いてしまい申し訳ありません」
などと使います。
「誤解を解く」場合は、「誤解を解消したいのですが」
という使い方になります。
ミス
「手違い」の類語には
「ミス」も当てはまります。
「ミス」とは、
意図しない間違いや失敗を指し、
業務や日常生活の中で頻繁に起こることです。
「今回のプロジェクトでミスがあったため、再確認が必要です」
このような表現になります。
「手違い」のフレーズを営業マンが正しく使うために
誤解を解くための重要な言葉
「手違い」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのやり取りで
誤解が生じた際にお詫びのメールに
「手違い」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「おけげさまを持ちましてご契約をお預かりする運びとなりました。」
「これも私の手違いによるもので、深くお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
誤解を解消するためのメールを送ったり、
お客様へ謝罪の気持ちを込めたり、
「手違い」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「手違い」を使って
お世話になった人に
謝罪の気持ちを伝えていきましょう。
誠意を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
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