「誠に申し訳ございませんが」のお勧め文例２０選とNG例
目次
「誠に申し訳ございませんが」
謝罪の意を示す言葉と言えます。
何か不都合が生じた際にお客様に対して
「誠に申し訳ございませんが、こちらの手違いでご迷惑をおかけしました。」
では、この「誠に申し訳ございませんが」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「誠に申し訳ございませんが」とは
「心から謝罪する気持ち」を意味し、
相手に対する
敬意と謝罪を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある会議で発言したのですが
不手際があったため、
冒頭の挨拶で
「誠に申し訳ございませんが…」
と謝罪から始まりました。
今日はこの
「誠に申し訳ございませんが」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「誠に申し訳ございませんが」の意味
何らかの理由で
相手に迷惑や不便をかけてしまった際に
使われる表現です。
「誠に申し訳ございませんが」の「申し訳」は
「申し訳ない気持ち」を示しています。
「誠に申し訳ございませんが」というのは、
相手に対する謝罪の意を強調しつつ、
何かをお願いしたり、事情を説明したりする際に用いられます。
相手に対して敬意を表しつつ、
自分の立場や状況を理解してもらうための
丁寧な謝罪の言葉が「誠に申し訳ございませんが」です。
「誠に申し訳ございませんが」の使い方
「誠に申し訳ございませんが」という表現は、
謝罪の際によく使われる言葉です。
先述しましたが、
「申し訳ございません」という表現は、
相手に対して自分の行動や状況に対する謝罪の気持ちを
伝えるための重要なフレーズとなっています。
「何かしらの理由でご迷惑をおかけしてしまったことに対する」
謝罪の意を表す表現です。
「誠に申し訳ございませんが」には理由を加える
「誠に申し訳ございませんが」を使う場合、
「ご理解いただけますと幸いです」
など、
理由やお願いの言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「誠に申し訳ございませんが」という表現は、
メールや手紙、会話と様々な場面で
使われています。
納期の遅れやサービスの不備に対する
謝罪の際に用いられることが多いです。
ビジネスシーンにおける
「誠に申し訳ございませんが」を使った
例文を紹介しておきます。
・「誠に申し訳ございませんが、納期が遅れてしまいました。」
・「誠に申し訳ございませんが、こちらの手違いでご迷惑をおかけしました。」
・「誠に申し訳ございませんが、今後の改善に努めます。」
手紙
「誠に申し訳ございませんが」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「誠に申し訳ございませんが」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、誠に申し訳ございませんが、予定が変更となりました。」
・「誠に申し訳ございませんが、今後はこのようなことがないよう努めます。」
ご連絡
「誠に申し訳ございませんが」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご連絡」があります。
・「誠に申し訳ございませんが、急なご連絡となりました。」
・「誠に申し訳ございませんが、こちらの不手際でご迷惑をおかけしました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
謝罪のメールです。
件名：お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは、誠に申し訳ございませんが、
納期が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしました。
今後はこのようなことがないよう、
社内での管理体制を見直し、改善に努めます。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「誠に申し訳ございませんが」への
返事は理解を示す
メールなどで「誠に申し訳ございませんが…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご丁寧にお詫びいただき、ありがとうございます。」
などがあります。
「誠に申し訳ございませんが」のNG例
本日は誠に申し訳ございませんが、お時間をいただき誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、お引き立てにあずかりまして光栄です。
誠に申し訳ございませんが、おかげさまです。
誠に申し訳ございませんが、つかぬことをお伺いしますが…
今日は誠に申し訳ございませんが、お伺いいたしました。
先日は誠に申し訳ございませんが、貴社を訪問させていただき感謝です。
誠に申し訳ございませんが、お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「誠に申し訳ございませんが」は、
相手に対して謝罪の意を示す言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
逆に軽視されていると受け取られることがあります。
特にビジネスシーンでは、
謝罪の言葉が多すぎると、
信頼性を損なう恐れがあるため、
適切な場面での使用を心掛けることが重要です。
「誠に申し訳ございませんが」のお勧め文例２０選
「誠に申し訳ございませんが」
お勧め文例を紹介します。
１、「誠に申し訳ございませんが、ご来社いただくことになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「誠に申し訳ございませんが、ご来店いただきありがとうございます。さっそくお手続きを始めさせていただきます。」
３、「誠に申し訳ございませんが、お運びいただくことになりますが、ご都合のよろしい時にご来社くださいませ。」
４、「誠に申し訳ございませんが、ご足労いただきますが、弊社までお出かけいただきますと幸いです。」
５、「遠方より誠に申し訳ございませんがお越しいただき誠にありがとうございます。」
６、「当日は悪天候が予想されるため誠に申し訳ございませんがお越しいただくことになりますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。」
７、「本日は誠に申し訳ございませんがご足労いただきありがとうございました。」
８、「先日は誠に申し訳ございませんが本当にありがとうございました。」
９、「この度は誠に申し訳ございませんが弊社までお運びいただき恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また誠に申し訳ございませんがお出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「誠に申し訳ございませんがご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は誠に申し訳ございませんが弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は誠に申し訳ございませんがお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は誠に申し訳ございませんが弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「誠に申し訳ございませんがこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし現場の状況をご覧いただけて良かったと感じています。」
１６、「先日は誠に申し訳ございませんが、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「誠に申し訳ございませんが弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は誠に申し訳ございませんがお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨で誠に申し訳ございませんが、父○○○○の葬儀・告別式にご参列いただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく式を終えることができました。」
２０、「本日は誠に申し訳ございませんが、私達のために式にお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「誠に申し訳ございませんが」の類語表現
「誠に申し訳ございませんが」の
類語表現をあげておきます。
心よりお詫び申し上げます
「誠に申し訳ございませんが」の類語表現には
「心よりお詫び申し上げます」があります。
「心よりお詫び申し上げます」とは、
相手に対して深い謝罪の意を示す言葉で、
主にビジネスシーンやフォーマルな場面で用いられます。
相手の気持ちを大切にする姿勢が伝わります。
例えば、
「ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます」
などと使います。
「謝罪の意を伝えたい」場合は、「心よりお詫び申し上げたいのですが」
という使い方になります。
お詫び申し上げます
「誠に申し訳ございませんが」の類語には
「お詫び申し上げます」も当てはまります。
「お詫び申し上げます」と同じく、
謝罪の意を表す言葉です。
「この度はご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます」
このような表現になります。
「誠に申し訳ございませんが」のフレーズを営業マンが正しく使うために
謝罪の気持ちを表す
「誠に申し訳ございませんが」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様とのやり取りで
トラブルが発生した際に
「誠に申し訳ございませんが」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、」
「迅速に対応させていただきますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。」
「これも私の不手際によるもので、誠に申し訳ございませんが… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様への謝罪や説明の際に、
「誠に申し訳ございませんが」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「誠に申し訳ございませんが」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
