期待に応えるのお勧め文例２０選とNG例
目次
「期待に応える」
顧客や取引先に対する誠意を示す言葉と言えます。
自社のサービスや製品に対して期待を寄せているお客様に対して
「期待に応えるために、私たちは全力を尽くします。」
では、この「期待に応える」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「期待に応える」とは
「相手の期待に対して応じること」を意味し、
顧客に対する
誠実さと責任感を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるプロジェクトの打ち合わせに参加したのですが
クライアントからの要望が多く寄せられました。
その際のリーダーの言葉が
「私たちは期待に応えるために…」
で会議が進行していきました。
今日はこの
「期待に応える」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「期待に応える」の意味
人々が持つ希望や願望に対して
行動や結果を示すことが求められます。
「期待に応える」の「期待」には
「他者が望んでいること」
との意味があります。
「期待に応える」というのは、
相手の期待に沿った行動や成果を示すことを意味しています。
相手の期待に応えるために
努力や工夫を重ねる姿勢が求められ、
その結果、相手に満足感や喜びを与えることが「期待に応える」です。
「期待に応える」の使い方
「期待に応える」という表現は、
相手の期待や要望に対して、
それに見合った行動や結果を示す際に使われます。
先述しましたが、
「期待に応える」という表現は、
相手が抱く期待に対して、
自分の努力や成果をもって応じることを意味します。
「相手の期待に応じて、
自分の能力や成果を発揮する」という
姿勢を表す表現となっています。
「期待に応える」には感謝を加える
「期待に応える」を使う場合、
「ご期待に添えるよう努めます」
など、
相手への感謝の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「期待に応える」という表現は、
プロジェクトの進捗報告や、
顧客へのサービス提供など、様々な場面で
使われています。
顧客の要望に応じた提案や、
成果を上げた際の報告などで「期待に応える」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「期待に応える」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はご期待に応えるべく、全力で取り組みます。」
・「先日はご期待に応える形で、○○の件を進めさせていただきました。」
・「今後ともご期待に応えるサービスを提供してまいります。」
手紙
「期待に応える」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「期待に応える」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、期待に応えるべく尽力いたしますので、よろしくお願いいたします。」
・「今後とも期待に応えるよう、努力してまいります。」
ご提案
「期待に応える」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご提案」があります。
・「本日は、期待に応えるご提案をさせていただきます。」
・「先日は、期待に応えるご提案をいただき、ありがとうございました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
提案に対するお礼のメールです。
件名：ご提案のお礼
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご多忙の中、
また、期待に応えるご提案をいただき、
誠にありがとうございます。
ご提案内容は非常に参考になり、
今後の方針に大いに役立てさせていただきます。
心より感謝申し上げます。
今後ともご期待に応えるよう、
努力してまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「期待に応える」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「期待に応える…」
と送られてきた場合、相手の期待に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「期待に応える」のNG例
本日は期待に応えるためにお越しいただき誠にありがとうございます。
期待に応えることができて光栄です。
期待に応えるおかげさまです。
期待に応えることをお伺いしますが…
今日は期待に応えるためにお伺いいたしました。
先日は期待に応えるために貴社を訪問させていただき感謝です。
期待に応える中お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「期待に応える」は、
相手の期待に応じた行動をすることを意味しますが、
あまりにも強調しすぎると、
相手にプレッシャーを与える可能性があります。
また、期待に応えることができなかった場合、
相手に失望感を与えることにもつながります。
相手に安心感を与えるよう、
言葉を選ぶことが重要ですので注意してください。
「期待に応える」のお勧め文例２０選
「期待に応える」
お勧め文例を紹介します。
１、「期待に応えるために、全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
２、「期待に応えるために、迅速にお手続きを進めさせていただきます。ありがとうございます。」
３、「期待に応えるために、最善を尽くしますので、ご安心ください。」
４、「期待に応えるために、私たちのサービスをぜひご利用ください。」
５、「遠方より期待に応えるためにお越しいただき、誠にありがとうございます。」
６、「当日はご不便をおかけしますが、期待に応えるために全力を尽くしますので、何卒ご容赦ください。」
７、「本日は期待に応えるためにお越しいただき、心より感謝申し上げます。」
８、「先日は期待に応えるためにお時間をいただき、本当にありがとうございました。」
９、「この度は期待に応えるために弊社までお運びいただき、恐縮です。心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、また期待に応えるためにお出かけいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「期待に応えるためにご足労をおかけしてすみません。お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日は期待に応えるために弊社までお越しいただきありがとうございます。」
１３、「本日は期待に応えるためにお越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰り下さい。」
１４、「先日は期待に応えるために弊社までご足労いただき、誠にありがとうございました。」
１５、「期待に応えるためにこちらまでお出かけいただきお手数おかけしました。しかし、皆様のご意見を伺えて良かったと感じています。」
１６、「先日は期待に応えるために、取引先の皆様にはご足労をいただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「期待に応えるために弊社まで足を運んでいただき感謝の念に堪えません。」
１８、「本日は期待に応えるためにお越しいただき恐縮です。次回は弊社より貴社にお伺いいたします。」
１９、「本日は、雨で期待に応えるためにお越しいただきまして誠にありがとうございました。お陰様で滞りなく進めることができました。」
２０、「本日は期待に応えるために、私達のためにお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「期待に応える」の類語表現
「期待に応える」の
類語表現をあげておきます。
期待に応じる
「期待に応える」の類語表現には
「期待に応じる」があります。
「期待に応じる」とは、
相手の期待に対して適切に応えることを意味し、
主にビジネスや人間関係で用いられます。
相手のニーズに応える姿勢を示す言葉です。
例えば、
「お客様の期待に応じるサービスを提供いたします」
などと使います。
「期待に応じた行動をする」場合は、「期待に応じた提案をさせていただきます」といった使い方になります。
期待に応える姿勢
「期待に応える」の類語には
「期待に応える姿勢」も当てはまります。
「期待に応える姿勢」とは、
相手の期待を理解し、それに対して真摯に向き合う態度を指します。
「私たちは常に期待に応える姿勢で業務に取り組んでいます」
このような表現になります。
「期待に応える」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様の信頼に応える言葉を表す
「期待に応える」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との信頼関係を築くために
「期待に応える」の一言を
添えることが多かったです。
「この度は〇〇様にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。」
「おかげさまでご要望にお応えすることができました。」
「これも石川様の期待に応えるための努力の賜物と厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様とのコミュニケーションやフォローアップの際に、
「期待に応える」を自然と使えると、
信頼感や誠実さを持たれるでしょう。
是非、「期待に応える」を使って
お世話になった人に
感謝の気持ちを伝えていきましょう。
期待に応えることで
あなたの印象が大きくアップします。
