できないのお勧め文例２０選とNG例
目次
「できない」
相手の状況を理解し、配慮を示す言葉と言えます。
何かを依頼した際に、相手が「できない」と言った場合、
「できないというお返事をいただきまして、ありがとうございます。」
では、この「できない」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「できない」とは
「実行不可能な状態」を意味し、
相手の事情や限界を尊重する
姿勢を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるプロジェクトの打ち合わせに参加したのですが
参加者の一人が、
「申し訳ありませんが、私にはできないことです。」
と率直に伝えてくれました。
今日はこの
「できない」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「できない」の意味
何かを行うことができない状況や条件において、
その行動が制約されることを示します。
「できない」という言葉には、
「実行する能力や機会がない」
との意味があります。
「できない」というのは、
何らかの理由で行動が阻まれている様子を示しています。
困難な状況の中で、
その行動を試みようとした相手に対し、
理解と共感を文字通りの言葉で
表現した言葉が「できない」です。
「できない」の使い方
「できない」という表現は、
よく日常会話やビジネスシーンで使われます。
先述しましたが、
「できない」という言葉は、
何かを実行する能力や状況が整っていないことを示します。
「そのタスクを遂行することができない」といった意味合いで、
相手に対して自分の限界や状況を伝える表現となっています。
「できない」には理由を加える
「できない」を使う場合、
「申し訳ありませんが、できない理由があります」といった形で、
理由を添えることが一般的です。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「できない」という表現は、
メールや会話、報告書など様々な場面で
使われています。
特定の期限内にプロジェクトを完了できない場合の
報告や、
依頼された業務が実行不可能な場合の
説明として「できない」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「できない」を使った
例文を紹介しておきます。
・「申し訳ありませんが、その件についてはできない状況です。」
・「先日はご依頼いただきましたが、残念ながらできない旨お伝えいたします。」
・「お力になれず申し訳ありませんが、その件はできないと判断いたしました。」
手紙
「できない」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「できない」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご提案いただきましたが、残念ながらできない状況です。」
・「このたびはお力になれず、できないことをお詫び申し上げます。」
ご依頼
「できない」というフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご依頼」があります。
・「本日は、ご依頼いただきましたが、できないことをお詫び申し上げます。」
・「先日は、ご依頼いただきましたが、できない旨お伝えいたします。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
依頼に対する返答のメールです。
件名：ご依頼について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご依頼いただきました件について、
申し訳ありませんが、できない状況であることをお伝えいたします。
理由としては、現在のリソースが不足しており、
お力になれないことを心よりお詫び申し上げます。
今後とも何かお手伝いできることがあれば、
お気軽にご相談ください。
まずはご依頼に対するお詫びを申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「できない」への
返事は理解を示す
メールなどで「できない…」
と送られてきた場合、相手の状況を理解し、
感謝の意を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご連絡いただき、ありがとうございます。理解いたしました。」
などがあります。
「できない」のNG例
本日はできない中お気遣いをいただき誠にありがとうございます。
できない中お引き立てにあずかりまして光栄です。
できない中おかげさまです。
できない中つかぬことをお伺いしますが…
今日はできない中お伺いいたしました。
先日はできない中貴社を訪問させていただき感謝です。
できない中お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「できない」は、
相手に対して何かをお願いする際に
相手の状況を考慮する言葉ではありません。
しかし、「できない」という表現は
相手の能力や意欲を否定する印象を与えるため、
不快に思う人もいます。
相手に配慮した言葉を選ぶことで、
誤解を避けることができる場合もあるので注意してください。
「できない」のお勧め文例２０選
「できない」
お勧め文例を紹介します。
１、「できない場合は、遠慮なくお知らせください。最善の方法を考えます。」
２、「できないことがあれば、他の選択肢を提案させていただきますのでご安心ください。」
３、「ご要望にお応えすることができない場合もございますが、誠心誠意対応いたします。」
４、「お手数ですが、できないことについては事前にご連絡いただけると助かります。」
５、「ご期待に添えない部分ができないかもしれませんが、引き続き努力いたします。」
６、「お約束したことができない場合は、すぐにご連絡いたしますのでご理解ください。」
７、「本日はご協力いただきありがとうございます。もし何かできないことがあればお知らせください。」
８、「先日はご指摘いただきありがとうございました。できない点については改善に努めます。」
９、「この度はご迷惑をおかけし、できないことがあったことをお詫び申し上げます。」
１０、「本日はお忙しい中お越しいただき、できないことがあればお知らせください。」
１１、「できないことがあった場合は、すぐに代替案を考えますのでご安心ください。」
１２、「皆様にはご不便をおかけし、できないことがあったことをお詫び申し上げます。」
１３、「本日はお越しいただきありがとうございました。できないことがあれば、どうぞお知らせください。」
１４、「先日はご足労いただき、できないことについてもお話しできて感謝しております。」
１５、「できないことがあった際には、必ずご連絡いたしますのでご理解ください。」
１６、「先日は貴重なお時間をいただき、できないことについてもお話しできたことに感謝します。」
１７、「できないことがあった場合は、誠心誠意対応いたしますのでご安心ください。」
１８、「本日はお越しいただき恐縮です。できないことがあれば、遠慮なくお知らせください。」
１９、「本日は、できないことがあった際には、すぐにご連絡いただきありがとうございます。」
２０、「本日はできないことについてもお話しでき、誠にありがとうございました。」
「できない」の類語表現
「できない」の
類語表現をあげておきます。
不可能
「できない」の類語表現には
「不可能」があります。
「不可能」とは、
実現や達成ができないことを示す言葉で、
主に論理的な文脈や計画において用いられます。
状況に応じて使われることが多いです。
例えば、
「このプロジェクトは予算の関係で不可能です」
などと使います。
「実現できない」ことを強調する場合は、「この条件では不可能です」と
いう使い方になります。
無理
「できない」の類語には
「無理」も当てはまります。
「無理」と同じく、
実行が難しい状況で使われる言葉です。
「このスケジュールでは無理です」といった表現になります。
「できない」のフレーズを営業マンが正しく使うために
適切な断りの言葉を表す
「できない」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
無理な要求をされた際に
「できない」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご提案いただきましたが、誠に申し訳ございませんが、」
「おけげさまを持ちましてご期待に添えない結果となりました。」
「これも私の力不足によるもので、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「できない」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「できない」を使って
お客様に対して正直な気持ちを
伝えていきましょう。
誠実さを言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
