ご返送いただいております際はご了承下さいのお勧め文例２０選とNG例
目次
「ご返送いただいております際はご了承下さい」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
商品を返品する際にお客様に対して
「ご返送いただいております際はご了承下さい」とお伝えすることで、
お客様の手間を理解し、
感謝の気持ちを表すことができます。
では、この「ご返送いただいております際はご了承下さい」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」とは
「返品手続きに関する理解を求める」ことを意味し、
お客様に対する
配慮と感謝を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客から返品の連絡がありましたが、
その際に「ご返送いただいております際はご了承下さい」と
丁寧にお伝えしました。
今日はこの
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の意味
何かを返送する際に、
その手間や時間をかけていることを
理解してほしいという気持ちを表しています。
「ご返送いただいております際」の「返送」には、
「何かを送り返す」という意味があります。
「ご返送いただいております」というのは、
相手が自らの意思で行動している様子を示しています。
手間をかけて返送してくれた相手に対し、
感謝の意を込めて、配慮を示す言葉が「ご返送いただいております際はご了承下さい」です。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の使い方
「ご返送いただいております際はご了承下さい」という表現は、
ビジネスシーンでよく使われる丁寧な言い回しです。
このフレーズは、
相手に何かを返送してもらう際の配慮を示すもので、
「ご返送いただくことに関して、あらかじめご了承いただきたい」という意味合いを持っています。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」には配慮を加える
「ご返送いただいております際はご了承下さい」を使う場合、
「お手数をおかけしますが」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「ご返送いただいております際はご了承下さい」という表現は、
メールや手紙、契約書など様々な場面で使われています。
特に、書類や商品を返送してもらう際の
連絡や依頼の文面でよく見られます。
ビジネスシーンにおける
「ご返送いただいております際はご了承下さい」を使った
例文を紹介しておきます。
・「お手数をおかけしますが、ご返送いただいております際はご了承下さい。」
・「ご返送いただいております際はご了承下さい。何卒よろしくお願い申し上げます。」
・「ご返送いただいております際はご了承下さい。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。」
手紙
「ご返送いただいております際はご了承下さい」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「ご返送いただいております際はご了承下さい」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびはお手数をおかけしますが、ご返送いただいております際はご了承下さい。」
・「ご返送いただいております際はご了承下さい。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
返送依頼のメールです。
件名：書類のご返送について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびは、書類のご確認をいただき、誠にありがとうございます。
お手数をおかけしますが、
ご返送いただいております際はご了承下さい。
ご返送いただいた書類は、
今後の業務において重要な資料となりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
まずはご依頼の件についてお知らせいたします。
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署名
ーーーーーーー
「ご返送いただいております際はご了承下さい」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご返送いただいております際はご了承下さい」と送られてきた場合、
その内容に対する理解を示す返事を述べましょう。
例えば、
「ご指示いただき、ありがとうございます。承知いたしました。」
などがあります。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」のNG例
本日はご返送いただいております際はご了承下さいとお伝えいただき誠にありがとうございます。
ご返送いただいております際はご了承下さいお引き立てにあずかりまして光栄です。
ご返送いただいております際はご了承下さいおかげさまです。
ご返送いただいております際はご了承下さいつかぬことをお伺いしますが…
今日はご返送いただいております際はご了承下さいお伺いいたしました。
先日はご返送いただいております際はご了承下さい貴社を訪問させていただき感謝です。
ご返送いただいております際はご了承下さいお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」は、
相手に何かを返送してもらう際の配慮を示す言葉ですが、
あまりにも堅苦しい表現であるため、
相手に不快感を与える可能性があります。
特に、長い表現は相手にとって理解しづらく、
コミュニケーションの妨げになることもあります。
相手に配慮しつつ、よりシンプルで明確な言葉を選ぶことで、
誤解を避けられるケースもあるので注意して下さい。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」のお勧め文例２０選
「ご返送いただいております際はご了承下さい」
お勧め文例を紹介します。
１、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。」
２、「ご返送いただいております際はご了承下さい、迅速に対応させていただきますので、どうぞご安心ください。」
３、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。」
４、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お手数ですが、何卒ご協力をお願い申し上げます。」
５、「遠方よりご返送いただいております際はご了承下さい、心より感謝申し上げます。」
６、「お忙しい中ご返送いただいております際はご了承下さい、ご理解いただけますようお願い申し上げます。」
７、「本日はご返送いただいております際はご了承下さい、ご協力いただきありがとうございました。」
８、「先日はご返送いただいております際はご了承下さい、本当にありがとうございました。」
９、「この度はご返送いただいております際はご了承下さい、お手数をおかけし恐縮しております。」
１０、「本日はお忙しいところ、またご返送いただいております際はご了承下さい、誠にありがとうございました。」
１１、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。本日はご返送いただいております際はご了承下さい、誠にありがとうございます。」
１３、「本日はご返送いただいております際はご了承下さい、お手数をおかけしますが、どうぞお気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はご返送いただいております際はご了承下さい、誠にありがとうございました。」
１５、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お手数をおかけしましたが、無事に受け取ることができました。」
１６、「先日はご返送いただいております際はご了承下さい、心より感謝申し上げます。」
１７、「ご返送いただいております際はご了承下さい、お手数をおかけし申し訳ありません。」
１８、「本日はご返送いただいております際はご了承下さい、次回はよりスムーズに進められるよう努めます。」
１９、「本日は、ご返送いただいております際はご了承下さい、おかげさまで無事に手続きが完了しました。」
２０、「本日はご返送いただいております際はご了承下さい、私たちのためにご協力いただきまして誠にありがとうございます。」
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の類語表現
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の
類語表現をあげておきます。
ご理解のほど
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の類語表現には
「ご理解のほど」があります。
「ご理解のほど」とは、
相手に事情を理解してもらうことをお願いする言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
特に、何か特別な配慮を求める際に使われます。
例えば、
「ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします」
などと使います。
「事情を理解してほしい」ことを願う場合は、「ご理解いただければ幸いです」と
いう使い方になります。
ご了承いただけますよう
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の類語には
「ご了承いただけますよう」も当てはまります。
「ご了承いただけますよう」と同じく、
相手に了承を求める際に使われる言葉です。
「お手数をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます」
このような表現になります。
「ご返送いただいております際はご了承下さい」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
ご返送の際にお礼を申し上げる際に
「ご返送いただいております際はご了承下さい」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご返送いただきまして誠にありがとうございました。」
「おかげさまでスムーズに手続きを進めることができました。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様とのコミュニケーションを円滑にし、
信頼関係を築くために、
「ご返送いただいております際はご了承下さい」を自然と使えると、
丁寧で信頼のおける印象を持たれるでしょう。
是非、「ご返送いただいております際はご了承下さい」を使って
お世話になった人に
感謝の気持ちを伝えていきましょう。
配慮を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
