ご不便をおかけし申し訳ございませんのお勧め文例20選とNG例
目次
「ご不便をおかけし申し訳ございません」
お客様への謝意を示す言葉と言えます。
サービスの提供において何らかの問題が発生した際に、
「ご不便をおかけし申し訳ございません」とお伝えすることで、
お客様への配慮を示すことができます。
では、この「ご不便をおかけし申し訳ございません」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」とは
「お客様に不快な思いをさせてしまったこと」を意味し、
お客様に対する
謝罪と理解を表す言葉です。
ビジネスマンとしてだけでなく、
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、ある顧客からの問い合わせに対して
迅速に対応できなかったことがありました。
その際、メールで
「ご不便をおかけし申し訳ございません…」
とお詫びを伝えました。
今日はこの
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の意味
サービスや商品の提供において、
何らかの理由でお客様に不便を感じさせる状況が生じた際、
そのことに対する謝罪の意を表します。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の「ご不便」には、
「通常の利便性が損なわれている」
との意味があります。
「不便をおかけする」というのは、
お客様が期待するサービスや体験が
十分に提供できていない様子を示しています。
お客様に対して、
不便な状況を強いることになったことに対し、
誠意を持って謝罪し、理解を求める言葉が「ご不便をおかけし申し訳ございません」です。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の使い方
「ご不便をおかけし申し訳ございません」という表現は、
よく謝罪の言葉として使われます。
先述しましたが、
「ご不便をおかけする」という表現は、
相手に対して何らかの不都合や迷惑をかけてしまったことを示します。
「サービスの遅延や商品の欠品など、
お客様にご迷惑をおかけした際に」
という相手への配慮の気持ちを
表す表現となっています。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」には謝意を加える
「ご不便をおかけし申し訳ございません」を使う場合、
「ご理解いただけますと幸いです」
など、
謝意の言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「ご不便をおかけし申し訳ございません」という表現は、
メールや手紙、挨拶と様々な場面で
使われています。
顧客に対してサービスの不備があった場合の
謝罪や、
後日そのことへのお詫びや手紙、
メールという形で「ご不便をおかけし申し訳ございません」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「ご不便をおかけし申し訳ございません」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。」
・「先日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、○○の件についてご理解いただき、誠にありがとうございました。」
・「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、今後ともよろしくお願い申し上げます。」
手紙
「ご不便をおかけし申し訳ございません」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「ご不便をおかけし申し訳ございません」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。」
・「先日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お詫びのメールです。
件名:お詫び
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しており、
今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
まずはお詫び申し上げます。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「ご不便をおかけし申し訳ございません」への
返事は理解を示す
メールなどで「ご不便をおかけし申し訳ございません…」
と送られてきた場合、相手の謝罪に対する理解を
返事として述べましょう。
例えば、
「ご配慮いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」のNG例
本日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何かお手伝いできることがあればお知らせください。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、少々お待ちいただけますでしょうか。
今日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、訪問させていただきました。
先日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、貴社にお伺いできて感謝です。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、少々お待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」は、
相手に何らかの不便を強いてしまったことに対する謝罪の言葉です。
しかし、頻繁に使うことで
謝罪の意図が薄れてしまうことがあります。
相手に誤解を与えないよう、
状況に応じた適切な表現を選ぶことが大切ですので、注意してください。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」のお勧め文例20選
「ご不便をおかけし申し訳ございません」
お勧め文例を紹介します。
1、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。」
2、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、こちらの手続きにご協力いただけますと幸いです。」
3、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。」
4、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何かご不明点がございましたらお知らせください。」
5、「この度はご不便をおかけし申し訳ございませんが、誠心誠意対応させていただきます。」
6、「お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、迅速に解決に努めますのでご安心ください。」
7、「本日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。」
8、「先日はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。」
9、「この度はご不便をおかけし申し訳ございませんが、心より感謝申し上げます。」
10、「本日はお忙しい中、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。」
11、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、こちらの事情をご理解いただけますと幸いです。」
12、「皆様にはお手数をおかけし、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、感謝申し上げます。」
13、「本日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、どうぞお気を付けてお帰りください。」
14、「先日はご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、誠にありがとうございました。」
15、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、現状を改善するために努力いたします。」
16、「先日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、皆様のご理解に感謝いたします。」
17、「ご不便をおかけし申し訳ございませんが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。」
18、「本日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、次回はより良いサービスを提供できるよう努めます。」
19、「本日は、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきありがとうございます。」
20、「本日はご不便をおかけし申し訳ございませんが、私たちのためにお時間をいただき誠にありがとうございます。」
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の類語表現
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の
類語表現をあげておきます。
ご迷惑をおかけします
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の類語表現には
「ご迷惑をおかけします」があります。
「ご迷惑をおかけします」とは、
相手に対して不便や困難を強いることを詫びる言葉で、
主にビジネスシーンや日常生活で用いられます。
状況に応じて使うことができます。
例えば、
「ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします」
などと使います。
「何か問題があった場合は、遠慮なくお知らせください」という意味合いを込めて、
「ご迷惑をおかけするかもしれませんが、よろしくお願いいたします」といった使い方もあります。
ご不便をおかけします
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の類語には
「ご不便をおかけします」も当てはまります。
「ご不便をおかけします」と同じく、
相手に対して不便を強いることを詫びる言葉です。
「この度はご不便をおかけしますが、何卒ご容赦ください」
このような表現になります。
「ご不便をおかけし申し訳ございません」のフレーズを営業マンが正しく使うために
深い謝罪の気持ちを表す
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からのクレームや要望に対して
お詫びの言葉として
「ご不便をおかけし申し訳ございません」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。」
「お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めます。」
「これもお客様のご不便をおかけし申し訳ございませんの気持ちを込めて、心よりお詫び申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くためには、
「ご不便をおかけし申し訳ございません」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「ご不便をおかけし申し訳ございません」を使って
お客様に対する誠意を伝えていきましょう。
謝罪を言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
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