お取替えの商品のご手配をいたしましたのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お取替えの商品のご手配をいたしました」
顧客への配慮を示す言葉と言えます。
商品に不具合があったお客様に対して
「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、安心してご利用ください。」
では、この「お取替えの商品のご手配をいたしました」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」とは
「商品の交換手続きを行ったこと」を意味し、
顧客に対する
誠意とサポートを表す言葉です。
ビジネスマンというより
顧客サービスの一環として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるお客様からの問い合わせがありましたが
迅速に対応することが求められました。
その際に
「お取替えの商品のご手配をいたしましたので…」
とお伝えし、安心感を与えることができました。
今日はこの
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の意味
お客様からのご要望に応じて、
新しい商品を手配することを意味します。
「お取替えの商品のご手配」の「取替え」には、
「古いものを新しいものに変える」
との意味があります。
「商品のご手配をいたしました」というのは、
必要な商品を準備し、手続きが完了したことを示しています。
お客様のニーズに応じて、
迅速に対応した結果を伝えるための、
サービスの向上と顧客満足を重視した言葉が「お取替えの商品のご手配をいたしました」です。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の使い方
「お取替えの商品のご手配をいたしました」という表現は、
顧客への連絡やお知らせとしてよく使われます。
このフレーズは、
商品の交換や返品に関する手続きを行ったことを
相手に伝えるためのものです。
「お取替えの手続きを進め、
新しい商品を手配したことをお知らせする」
という意図が込められています。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」には感謝を加える
「お取替えの商品のご手配をいたしました」を使う場合、
「ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます」
など、
感謝やお詫びの言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お取替えの商品のご手配をいたしました」という表現は、
メールや手紙、電話連絡など様々な場面で
使われています。
顧客からの返品依頼に対する返答や、
商品の交換手続きが完了した際の
お知らせとして「お取替えの商品のご手配をいたしました」と
伝えることが一般的です。
ビジネスシーンにおける
「お取替えの商品のご手配をいたしました」を使った
例文を紹介しておきます。
・「この度はお取替えの商品のご手配をいたしました。お待たせいたしました。」
・「先日はご不便をおかけいたしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしました。」
・「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、近日中にお届けいたします。」
手紙
「お取替えの商品のご手配をいたしました」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お取替えの商品のご手配をいたしました」を
使った例文を紹介しておきます。
・「この度はお取替えの商品のご手配をいたしました。ご確認ください。」
・「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、何卒よろしくお願い申し上げます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お取替えのお知らせのメールです。
件名：お取替え商品のご手配について
株式会社○○
お客様 ○○様
平素より大変お世話になっております。
この度はご不便をおかけいたしましたが、
お取替えの商品のご手配をいたしました。
新しい商品は近日中にお届けいたしますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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署名
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「お取替えの商品のご手配をいたしました」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お取替えの商品のご手配をいたしました」と
送られてきた場合、手配に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「お手配いただき、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」のNG例
本日はお取替えの商品のご手配をいたしましたこと、誠にありがとうございます。
お取替えの商品のご手配をいたしましたおかげで、助かりました。
お取替えの商品のご手配をいたしましたので、安心してお待ちください。
お取替えの商品のご手配をいたしましたが、何かご不明点があればお知らせください。
今日はお取替えの商品のご手配をいたしましたので、よろしくお願いいたします。
先日はお取替えの商品のご手配をいたしましたこと、感謝申し上げます。
お取替えの商品のご手配をいたしましたので、少々お待ちください。
このような使い方は誤りです。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」は、
商品の交換や修理に関する手続きを伝える言葉ですが、
その表現が不自然に感じられる場合があります。
特に、相手に対して感謝の意を示す際には、
もう少し柔らかい表現を用いることが望ましいです。
相手に不快な思いをさせないよう、
言葉を工夫することで、より良いコミュニケーションが図れる
ケースもあるので注意してください。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」のお勧め文例２０選
「お取替えの商品のご手配をいたしました」
お勧め文例を紹介します。
１、「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、どうぞご確認ください。」
２、「お取替えの商品のご手配をいたしました。お手元に届くまで今しばらくお待ちください。」
３、「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、安心してご利用いただけます。」
４、「お取替えの商品のご手配をいたしました。何かご不明点がございましたらお知らせください。」
５、「この度はご迷惑をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたことをご報告いたします。」
６、「お待たせいたしました。お取替えの商品のご手配をいたしましたので、近日中にお届けいたします。」
７、「本日はご連絡いただき、お取替えの商品のご手配をいたしましたことをお知らせいたします。」
８、「先日はご不便をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたのでご安心ください。」
９、「この度はご迷惑をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたことを心より感謝申し上げます。」
１０、「お忙しいところご連絡いただき、お取替えの商品のご手配をいたしましたことをお知らせいたします。」
１１、「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、到着をお待ちいただければ幸いです。」
１２、「皆様にはご迷惑をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたことをお伝えいたします。」
１３、「本日はお取替えの商品のご手配をいたしましたことをお知らせし、感謝申し上げます。」
１４、「先日はご不便をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたのでご安心ください。」
１５、「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、今後ともよろしくお願いいたします。」
１６、「先日はご足労いただき、お取替えの商品のご手配をいたしましたことに感謝申し上げます。」
１７、「お取替えの商品のご手配をいたしましたので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。」
１８、「本日はお取替えの商品のご手配をいたしましたことをお知らせし、次回のご利用をお待ちしております。」
１９、「この度はご迷惑をおかけしましたが、お取替えの商品のご手配をいたしましたことをお伝えいたします。」
２０、「本日はお取替えの商品のご手配をいたしましたことに感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の類語表現
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の
類語表現をあげておきます。
商品の準備が整いました
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の類語表現には
「商品の準備が整いました」があります。
「商品の準備が整いました」とは、
お客様に対して商品が用意できたことを
伝える言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
お客様に安心感を与える表現です。
例えば、
「お待たせいたしました。商品の準備が整いましたので、
ご確認いただけますでしょうか」
などと使います。
商品の手配が完了しました
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の類語には
「商品の手配が完了しました」も当てはまります。
「商品の手配が完了しました」と同じく、
商品が手元に届く準備が整ったことを
伝える言葉です。
「ご依頼いただいた商品の手配が完了しましたので、
お知らせいたします」
このような表現になります。
「お取替えの商品のご手配をいたしました」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への配慮を示す
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様から
商品の不具合についてご連絡をいただいた際に
「お取替えの商品のご手配をいたしました」の一言を
添えることが多かったです。
「この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。」
「お客様のご要望にお応えするため、迅速にお取替えの商品のご手配をいたしました。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様へのフォローアップや感謝の気持ちを込めたり、
「お取替えの商品のご手配をいたしました」を自然と使えると、
信頼感と誠実さを持たれるでしょう。
是非、「お取替えの商品のご手配をいたしました」を使って
お客様に対する配慮を伝えていきましょう。
お客様への心配りを言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
