お困りの点のお勧め文例２０選とNG例
目次
「お困りの点」
相手の状況を気遣う言葉と言えます。
何か問題を抱えている方に対して
「お困りの点がございましたら、いつでもお知らせください。」
では、この「お困りの点」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お困りの点」とは
「問題や悩みを抱えている様子」を意味し、
相手に対する
配慮とサポートの意志を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日、あるクライアントとの打ち合わせがあったのですが
その際に、相手が少し困惑している様子でした。
その時、私は「お困りの点があれば、遠慮なくおっしゃってください。」
と声をかけました。
今日はこの
「お困りの点」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お困りの点」の意味
何かしらの問題や悩みを抱えている状況で、
その解決策を見つけることが難しい時、
「お困りの点」が浮かび上がります。
「お困りの点」の「困り」には、
「問題に直面している」という意味があります。
「困りの点」というのは、
具体的な課題や障害を示しています。
問題を抱えた中で、
助けを求めている相手に対し、
その状況を理解し、支援の意志を示す言葉が「お困りの点」です。
「お困りの点」の使い方
「お困りの点」という表現は、
よくビジネスや日常のコミュニケーションで使われます。
この表現は、
相手が抱えている問題や疑問に対して、
配慮を示すための言葉です。
「何かお手伝いできることがあれば教えてください」という
相手へのサポートの意志を
表す表現となっています。
「お困りの点」には解決策を提案する
「お困りの点」を使う場合、
「何かお力になれることがあればお知らせください」
など、
具体的なサポートの意志と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お困りの点」という表現は、
メールや会話、挨拶と様々な場面で
使われています。
顧客からの問い合わせに対する返答や、
会議での意見交換の際に「お困りの点」
というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「お困りの点」を使った
例文を紹介しておきます。
・「何かお困りの点がございましたら、いつでもご連絡ください。」
・「先日はお忙しい中、貴重なお話をいただき、誠にありがとうございました。お困りの点があればお知らせください。」
・「お困りの点が解決できるよう、全力でサポートいたします。」
手紙
「お困りの点」というフレーズは
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お困りの点」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、お困りの点についてお話しできて良かったです。」
・「何かお困りの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。」
ご相談
「お困りの点」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご相談」があります。
・「何かお困りの点があれば、ぜひご相談ください。」
・「お困りの点についてお話しできる機会を楽しみにしています。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
サポートのメールです。
件名：サポートのご案内
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご多忙の中、
お困りの点についてご連絡いただき、
誠にありがとうございます。
お話を伺い、問題解決に向けて
最善の提案をさせていただきます。
心よりお手伝いできることを楽しみにしております。
まずはお困りの点についてお知らせいただければ幸いです。
ーーーーーーー
署名
ーーーーーーー
「お困りの点」への
返事は解決策を述べる
メールなどで「お困りの点…」
と送られてきた場合、解決策を提案する
返事として述べましょう。
例えば、
「お困りの点について、こちらでサポートいたしますので、どうぞご安心ください。」
などがあります。
「お困りの点」のNG例
本日はお困りの点についてお話しできる機会をいただき誠にありがとうございます。
お困りの点に関してお力添えできることを光栄に思います。
お困りの点が解決できておかげさまです。
お困りの点についてお伺いしますが…
今日はお困りの点をお聞きするためにお伺いいたしました。
先日はお困りの点について貴社を訪問させていただき感謝です。
お困りの点についてお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お困りの点」は、
相手の問題や悩みを理解し、
解決に向けてサポートする姿勢を示す言葉です。
しかし、「困る」という言葉が持つネガティブな印象から、
相手に不安や不快感を与える可能性もあります。
相手に安心感を与えるためには、
よりポジティブな表現を用いることが望ましい
ケースもあるので注意して下さい。
「お困りの点」のお勧め文例２０選
「お困りの点」
お勧め文例を紹介します。
１、「お困りの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。」
２、「お困りの点についてお伺いできればと思います。何かございましたらお知らせください。」
３、「本日は、お困りの点があればお手伝いさせていただきますので、どうぞお申し付けください。」
４、「お困りの点があれば、私たちがサポートいたしますのでご安心ください。」
５、「何かお困りの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。すぐに対応いたします。」
６、「お客様のお困りの点を解決するために、全力でサポートいたします。」
７、「本日はお困りの点についてお話しできることを楽しみにしております。」
８、「先日はお困りの点についてご相談いただき、ありがとうございました。」
９、「この度はお困りの点をお知らせいただき、心より感謝申し上げます。」
１０、「本日はお忙しいところ、お困りの点についてお話しいただき、誠にありがとうございました。」
１１、「お困りの点があれば、いつでもお待ちしておりますのでご連絡ください。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しました。お困りの点についてお伺いできれば幸いです。」
１３、「本日はお困りの点についてお話しいただき、ありがとうございました。お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日はお困りの点についてお話しいただき、誠にありがとうございました。」
１５、「お困りの点についてお手数をおかけしましたが、解決できて良かったです。」
１６、「先日はお困りの点についてご相談いただき、心より感謝申し上げます。」
１７、「お困りの点がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。」
１８、「本日はお困りの点についてお話しいただき恐縮です。次回は私たちからお伺いします。」
１９、「本日は、お困りの点についてお話しいただきまして誠にありがとうございました。お陰様で解決に向かうことができました。」
２０、「本日はお困りの点についてお話しいただき、私たちのために貴重な時間をいただきまして誠にありがとうございます。」
「お困りの点」の類語表現
「お困りの点」の
類語表現をあげておきます。
ご不明な点
「お困りの点」の類語表現には
「ご不明な点」があります。
「ご不明な点」とは、
相手が理解できていないことや、
疑問に思っていることを指す言葉で、
主にビジネスシーンやカスタマーサポートで用いられます。
相手の疑問を解消する意図が込められています。
例えば、
「何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください」
などと使います。
「質問がある場合は、ぜひご不明な点をお聞かせください」
という使い方もあります。
お悩みの点
「お困りの点」の類語には
「お悩みの点」も当てはまります。
「お悩みの点」とは、
相手が抱えている問題や悩みを指す言葉で、
相手の状況に寄り添う表現として使われます。
「何かお悩みの点があれば、ぜひお聞かせください」
このような表現になります。
「お困りの点」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様のニーズを理解するための
「お困りの点」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との会話の中で
「お困りの点」を尋ねることが多かったです。
「何かお困りの点がございましたら、ぜひお知らせください。」
「お客様のご要望にお応えできるよう、全力でサポートいたします。」
「これもお客様の声を大切にする姿勢のおかげと厚くお礼申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「お困りの点」を自然と使えると、
誠実で親しみやすい印象を持たれるでしょう。
是非、「お困りの点」を使って
お客様の声に耳を傾け、
ニーズに応える姿勢を示していきましょう。
お客様の声に応えることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
