お電話で回答させていただきますのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お電話で回答させていただきます」
お客様への配慮を示す言葉と言えます。
問い合わせをいただいたお客様に対して
「お電話で回答させていただきますので、少々お待ちください。」
では、この「お電話で回答させていただきます」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お電話で回答させていただきます」とは
「電話でお答えすること」を意味し、
お客様に対する
丁寧な対応を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日あるカスタマーサポートの研修に参加したのですが
実際の対応例として
「お電話で回答させていただきますので…」
というフレーズが紹介されました。
今日はこの
「お電話で回答させていただきます」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お電話で回答させていただきます」の意味
お客様からの問い合わせに対し、
直接お話しすることで
より明確な情報をお伝えすることができます。
「お電話で回答させていただきます」の「電話」には
「声を通じてコミュニケーションを図る」
との意味があります。
「電話で回答する」というのは、
対面ではなく、音声を通じて
情報をやり取りする様子を示しています。
お客様の疑問や不安に対し、
迅速かつ丁寧に対応する姿勢を示すために、
お客様への配慮と誠意を込めた言葉が「お電話で回答させていただきます」です。
「お電話で回答させていただきます」の使い方
「お電話で回答させていただきます」という表現は、
主にビジネスシーンでのコミュニケーションにおいて使われます。
このフレーズは、
相手からの問い合わせや質問に対して、
電話での対応を示すものです。
「直接お話しすることで、より詳しくお伝えできる」という意図が込められており、
相手への配慮を表す表現となっています。
「お電話で回答させていただきます」には丁寧さを加える
「お電話で回答させていただきます」を使う場合、
「お手数をおかけしますが」
など、
相手への配慮の言葉と一緒に使われることが多いです。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて、
「お電話で回答させていただきます」という表現は、
メールや口頭でのやり取り、
お礼の言葉など、様々な場面で使われています。
特に、
相手の質問に対して迅速に対応する意向を示す際に、
「お電話で回答させていただきます」というフレーズが用いられます。
ビジネスシーンにおける
「お電話で回答させていただきます」を使った
例文を紹介しておきます。
・「ご質問については、お電話で回答させていただきますので、よろしくお願いいたします。」
・「お手数をおかけしますが、詳細はお電話で回答させていただきます。」
・「ご不明点がございましたら、お電話で回答させていただきますので、お気軽にお知らせください。」
手紙
「お電話で回答させていただきます」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった文章としても使用されます。
手紙における「お電話で回答させていただきます」を
使った例文を紹介しておきます。
・「ご質問については、お電話で回答させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。」
・「このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。お電話で回答させていただきます。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
問い合わせへの回答のメールです。
件名：お問い合わせの件について
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
ご質問については、お電話で回答させていただきますので、
お手数をおかけしますが、
ご都合の良い時間をお知らせいただければ幸いです。
お待ちしております。
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署名
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「お電話で回答させていただきます」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お電話で回答させていただきます…」
と送られてきた場合、
その配慮に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「お電話でのご対応、誠にありがとうございます。」
などがあります。
「お電話で回答させていただきます」のNG例
本日はお電話で回答させていただきますこと、誠にありがとうございます。
お電話で回答させていただきますこと、大変光栄です。
お電話で回答させていただきますので、よろしくお願いいたします。
お電話で回答させていただきますが、少々お待ちいただけますか…
今日はお電話で回答させていただきますので、よろしくお願いいたします。
先日はお電話で回答させていただき、感謝申し上げます。
お電話で回答させていただきますので、少々お待ちください。
このような使い方は誤りです。
「お電話で回答させていただきます」は、
相手に対して丁寧に対応する意図を示す言葉ですが、
あまりにも頻繁に使うと、
形式的で無機質な印象を与えることがあります。
相手に対して心を込めたコミュニケーションを心がけ、
言葉の使い方に工夫を凝らすことで、
より良い関係を築くことができるでしょう。
「お電話で回答させていただきます」のお勧め文例２０選
「お電話で回答させていただきます」
お勧め文例を紹介します。
１、「お電話で回答させていただきますので、何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。」
２、「お電話で回答させていただきますので、どうぞご安心ください。お待ちしております。」
３、「ご質問がございましたら、お電話で回答させていただきますので、いつでもお電話ください。」
４、「お手数ですが、お電話で回答させていただきますので、よろしくお願いいたします。」
５、「お急ぎのところ恐縮ですが、お電話で回答させていただきますので、何卒ご理解のほどお願いいたします。」
６、「お客様のご要望には、お電話で回答させていただきますので、ぜひお知らせください。」
７、「本日はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますことをお約束いたします。」
８、「お忙しい中ご連絡いただき、お電話で回答させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
９、「この度はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますことを心より感謝申し上げます。」
１０、「お手数をおかけしますが、お電話で回答させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。」
１１、「お電話で回答させていただきますので、何かございましたらお気軽にお知らせください。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、お電話で回答させていただきますので、どうぞご理解ください。」
１３、「本日はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますので、どうぞお気を付けてお過ごしください。」
１４、「先日はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますことを誠にありがとうございました。」
１５、「お電話で回答させていただきますので、何かご不明な点があればお知らせください。お待ちしております。」
１６、「先日はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますことに感謝申し上げます。」
１７、「お電話で回答させていただきますので、何かございましたらお気軽にお知らせください。」
１８、「本日はご連絡いただき、お電話で回答させていただきますので、次回もよろしくお願いいたします。」
１９、「本日は、お電話で回答させていただきますことに感謝申し上げます。お陰様でスムーズに進めることができました。」
２０、「本日はお電話で回答させていただきますことに感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。」
「お電話で回答させていただきます」の類語表現
「お電話で回答させていただきます」の
類語表現をあげておきます。
お電話にてご案内いたします
「お電話で回答させていただきます」の類語表現には
「お電話にてご案内いたします」があります。
「お電話にてご案内いたします」とは、
電話を通じて情報を提供することを示す言葉で、
主にビジネスシーンで用いられます。
お客様に対して丁寧な印象を与えます。
例えば、
「ご質問については、お電話にてご案内いたします」
などと使います。
「お電話でのご説明を希望される場合は、お知らせください」という使い方も可能です。
お電話でお答えいたします
「お電話で回答させていただきます」の類語には
「お電話でお答えいたします」も当てはまります。
「お電話でお答えいたします」と同じく、
電話を通じて直接的に返答することを表現しています。
「お客様のご質問には、お電話でお答えいたします」
このような表現になります。
「お電話で回答させていただきます」のフレーズを営業マンが正しく使うために
迅速な対応を示す
「お電話で回答させていただきます」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様からの問い合わせに対して
迅速に対応する際に
「お電話で回答させていただきます」と
お伝えすることが多かったです。
「ご質問ありがとうございます。お電話で回答させていただきますので、少々お待ちください。」
「お客様のご要望にお応えするため、すぐにお電話させていただきます。」
「これもお客様の信頼にお応えするための大切なステップです… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様とのコミュニケーションを円滑にし、
信頼関係を築くために、
「お電話で回答させていただきます」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「お電話で回答させていただきます」を使って
お客様との関係を深めていきましょう。
迅速な対応を言葉にすることで
あなたの印象が大きくアップします。
