お客様にご満足いただけますようのお勧め文例２０選とNG例
目次
「お客様にご満足いただけますよう」
サービスの向上を目指す言葉と言えます。
お客様に対して、私たちの努力を伝える際に
「お客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。」
では、この「お客様にご満足いただけますよう」は
どういった意味で、
どのように使う言葉なのでしょうか。
「お客様にご満足いただけますよう」とは
「お客様の期待に応えること」を意味し、
サービス提供者としての
責任感と誠意を表す言葉です。
ビジネスマンというより
社会人として是非とも
押さえておきたいフレーズです。
先日ある顧客との打ち合わせがあったのですが
お客様のニーズをしっかりと把握するために、
冒頭で「お客様にご満足いただけますよう…」
とお伝えし、会話をスタートしました。
今日はこの
「お客様にご満足いただけますよう」の意味と使い方、
例文や類義語を記事にしました。
「お客様にご満足いただけますよう」の意味
私たちは、提供するサービスや商品が
お客様の期待に応えることを目指しています。
「お客様にご満足いただけますよう」の「お客様」には
「私たちのサービスを利用してくださる方々」
との意味があります。
「ご満足いただける」というのは、
お客様が満足し、喜んでいただける状態を示しています。
私たちは、常にお客様のニーズを考え、
その期待に応えるために努力しています。
お客様の満足を第一に考え、心を込めて
サービスを提供することが「お客様にご満足いただけますよう」です。
「お客様にご満足いただけますよう」の使い方
「お客様にご満足いただけますよう」という表現は、
ビジネスシーンや接客の場面でよく使われます。
このフレーズは、
「お客様に満足していただくために努力します」という意味を含んでいます。
「お客様の期待に応えるために、
私たちは最善を尽くします」という姿勢を
表す表現となっています。
「お客様にご満足いただけますよう」には誠意を込める
「お客様にご満足いただけますよう」を使う場合、
「精一杯努めさせていただきます」
など、
誠意を示す言葉と一緒に使われます。
ビジネスシーン
ビジネスシーンにおいて
「お客様にご満足いただけますよう」という表現は、
メールや手紙、挨拶など様々な場面で
使われています。
お客様へのサービスや商品提供の際に、
そのことへの意気込みや感謝の気持ちを
伝えるために「お客様にご満足いただけますよう」というフレーズを使います。
ビジネスシーンにおける
「お客様にご満足いただけますよう」を使った
例文を紹介しておきます。
・「本日はお客様にご満足いただけますよう、
全力で対応させていただきます。」
・「先日はお客様にご満足いただけますよう、
心を込めてサービスを提供いたしました。」
・「今後ともお客様にご満足いただけますよう、
努力を続けてまいります。」
手紙
「お客様にご満足いただけますよう」というフレーズは、
挨拶やスピーチなど口語で
使う場合が多い表現ですが、
メールや手紙といった
文章としても使用されます。
手紙における「お客様にご満足いただけますよう」を
使った例文を紹介しておきます。
・「このたびは、お客様にご満足いただけますよう、
心を込めてお手伝いさせていただきました。」
・「今後ともお客様にご満足いただけますよう、
サービス向上に努めてまいります。」
ご来店
「お客様にご満足いただけますよう」のフレーズと一緒に
使われる言葉に「ご来店」があります。
・「本日は、お客様にご満足いただけますよう、
心よりお待ち申し上げております。」
・「先日は、お客様にご満足いただけますよう、
精一杯のサービスを提供させていただきました。」
メール
メールでの文例をあげておきます。
お客様へのお礼のメールです。
件名：ご来店のお礼
株式会社○○
営業部 田中様
平素より大変お世話になっております。
このたびはご多忙の中、
また、お客様にご満足いただけますよう、
ご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を伺うことができ、
今後のサービス向上に役立ててまいります。
心より感謝申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、
努力を続けてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
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署名
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「お客様にご満足いただけますよう」への
返事は感謝を述べる
メールなどで「お客様にご満足いただけますよう…」
と送られてきた場合、
その誠意に対する感謝を
返事として述べましょう。
例えば、
「先日は貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。」
などがあります。
「お客様にご満足いただけますよう」のNG例
本日はお客様にご満足いただけますようお気遣いをいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますようお引き立てにあずかりまして光栄です。
お客様にご満足いただけますようおかげさまです。
お客様にご満足いただけますようつかぬことをお伺いしますが…
今日はお客様にご満足いただけますようお伺いいたしました。
先日はお客様にご満足いただけますよう貴社を訪問させていただき感謝です。
お客様にご満足いただけますようお待たせしました。
このような使い方は誤りです。
「お客様にご満足いただけますよう」は、
お客様の期待に応えようとする姿勢を示す言葉ですが、
あまりにも形式的であるため、
逆にお客様に距離感を感じさせることがあります。
また、過度に丁寧な表現は、
お客様にとって不自然に感じられることもあるため、
より自然な言い回しを心がけた方が良い場合もあります。
相手に心地よく感じてもらうために、
言葉選びには注意が必要です。
「お客様にご満足いただけますよう」のお勧め文例２０選
「お客様にご満足いただけますよう」
お勧め文例を紹介します。
１、「お客様にご満足いただけますよう、心を込めてご対応させていただきます。」
２、「お客様にご満足いただけますよう、最善を尽くしてお手続きを進めますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
３、「お客様にご満足いただけますよう、ご要望にお応えできるよう努めますので、お気軽にお知らせください。」
４、「お客様にご満足いただけますよう、丁寧なサービスを心掛けております。」
５、「この度は、お客様にご満足いただけますよう、特別なプランをご用意いたしました。」
６、「お忙しい中、お客様にご満足いただけますよう、迅速に対応させていただきますのでご安心ください。」
７、「本日は、お客様にご満足いただけますよう、全力でサポートさせていただきます。」
８、「先日は、お客様にご満足いただけますよう、貴重なご意見をいただきありがとうございました。」
９、「この度は、お客様にご満足いただけますよう、新しいサービスを導入いたしました。」
１０、「本日はお忙しいところ、お客様にご満足いただけますよう、お越しいただき誠にありがとうございました。」
１１、「お客様にご満足いただけますよう、お待ち申し上げておりました。本日はよろしくお願いいたします。」
１２、「皆様にはお手間を取らせて失礼しましたが、お客様にご満足いただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきます。」
１３、「本日は、お客様にご満足いただけますよう、お越しいただきありがとうございました。お気を付けてお帰りください。」
１４、「先日は、お客様にご満足いただけますよう、お時間をいただき誠にありがとうございました。」
１５、「お客様にご満足いただけますよう、こちらまでお越しいただきお手数おかけしましたが、良いご提案ができたと感じています。」
１６、「先日は、お客様にご満足いただけますよう、貴重なお時間をいただき心より感謝申し上げます。」
１７、「お客様にご満足いただけますよう、私たちのサービス向上に努めてまいります。」
１８、「本日は、お客様にご満足いただけますよう、お越しいただき恐縮です。次回はより良いご提案をさせていただきます。」
１９、「本日は、お客様にご満足いただけますよう、私たちのためにお越しいただきまして誠にありがとうございました。」
２０、「本日は、お客様にご満足いただけますよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。」
「お客様にご満足いただけますよう」の類語表現
「お客様にご満足いただけますよう」の
類語表現をあげておきます。
お客様の期待に応える
「お客様にご満足いただけますよう」の類語表現には
「お客様の期待に応える」があります。
「お客様の期待に応える」とは、
顧客のニーズや希望に応じたサービスや商品を提供することを意味し、
主にサービス業や販売業で用いられます。
顧客満足を重視する姿勢を示す表現です。
例えば、
「私たちは常にお客様の期待に応えるよう努めています」
などと使います。
「お客様の期待に応えたい」という場合は、「お客様の期待に応えていきたいと考えています」
という使い方になります。
顧客満足
「お客様にご満足いただけますよう」の類語には
「顧客満足」も当てはまります。
「顧客満足」とは、
顧客が提供された商品やサービスに対して感じる満足度を指し、
「私たちは顧客満足を最優先に考えています」
このような表現になります。
「お客様にご満足いただけますよう」のフレーズを営業マンが正しく使うために
お客様への真摯な姿勢を表す
「お客様にご満足いただけますよう」の意味と使い方を
お伝えしてきました。
営業マン時代、お客様との商談の際に
このフレーズを使うことが多かったです。
「私たちは常にお客様にご満足いただけますよう、最善を尽くしております。」
「お客様のニーズに応えるために、全力でサポートいたします。」
「これもお客様のご理解とご協力のおかげと心より感謝申し上げます… …」
なんとなく使ってきた方も
少なくないと思いますが、
お客様との信頼関係を築くために、
「お客様にご満足いただけますよう」を自然と使えると、
誠実で信頼できる印象を持たれるでしょう。
是非、「お客様にご満足いただけますよう」を使って
お客様への感謝の気持ちを伝えていきましょう。
お客様への思いを言葉にすることで
あなたの信頼度が大きくアップします。
